——項(xiàng)目小結(jié)——

1、需求/目標(biāo)

需求：根據(jù)在精進(jìn)社所學(xué)的知識(shí)，從策劃到執(zhí)行，實(shí)操裂變

目標(biāo)：知識(shí)星球達(dá)到2000份銷量

2、活動(dòng)概述

用戶：主要是對(duì)裂變和用戶增長(zhǎng)感興趣的互聯(lián)網(wǎng)人

渠道：精進(jìn)社31位學(xué)員渠道+運(yùn)營(yíng)深度精選項(xiàng)目經(jīng)理朋友圈

目的：知識(shí)星球《每日運(yùn)營(yíng)精選》銷售2k份

時(shí)間：11月6日20:30-11月8日24:00，為星球推廣時(shí)間

玩法：分銷h5（二級(jí)分銷）

3、活動(dòng)結(jié)果

數(shù)據(jù)截止 11/8 24:00?

H5獨(dú)立訪問(wèn)量：8076

訂單數(shù)：2078單?

詳情頁(yè)轉(zhuǎn)化率：25.73%

分銷訂單數(shù)：1740

分銷占比：84.73%

4、裂變因素

1、鑒鋒&混沌大學(xué)廣州分社背書(shū)

2、二級(jí)分銷+實(shí)時(shí)到賬，分銷訂單占比84.73%

3、用戶增長(zhǎng)的主題為當(dāng)下熱門(mén)

4、推廣群體較精準(zhǔn)，對(duì)新的增長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)策略方案有需求

——細(xì)節(jié)復(fù)盤(pán)——

一、前期策劃篇

可能存在的問(wèn)題：

1.用戶調(diào)研：是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，海報(bào)，文案，活動(dòng)流程都應(yīng)該圍繞著用戶調(diào)研展開(kāi)。但由于時(shí)間的問(wèn)題及分工的問(wèn)題，而導(dǎo)致用戶調(diào)研的質(zhì)量和數(shù)量不是很完善。

2.競(jìng)品分析：選擇好的競(jìng)品，深入分析，能從該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)等方面，分析出其為了適應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)，用戶需求，承載平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式等方面，提供較成熟的參考，為完善我們活動(dòng)流程和設(shè)計(jì)提供好的建議。

但同樣是由于時(shí)間和問(wèn)題分工的問(wèn)題，競(jìng)品的選擇上沒(méi)有更好的切入活動(dòng)的需求；更重要的是，我們對(duì)于自己所要設(shè)計(jì)的活動(dòng)產(chǎn)品都沒(méi)有很理解，所以在競(jìng)品的分析選擇上，實(shí)質(zhì)的參考價(jià)值很局限。

亮點(diǎn)

1、精進(jìn)社提供的用戶調(diào)研模板很好，在調(diào)研維度方面考慮的成熟，尤其是在對(duì)用戶決策推導(dǎo)方面，提供很好的參考。

2、流程設(shè)計(jì)方面比較成熟，裂變工具也有介紹，前期的課程分享，都有側(cè)重點(diǎn)的說(shuō)明

3、精進(jìn)社善于總結(jié)方法，有過(guò)許多成功的經(jīng)驗(yàn)沉淀，有利于組織和引導(dǎo)策劃。

總結(jié)的點(diǎn)

1、用戶調(diào)研需要足夠重視，在維度合理的前提下，問(wèn)卷，訪談等方式綜合起來(lái)；與有經(jīng)驗(yàn)的人多交流總結(jié)，提煉核心內(nèi)容，這是一項(xiàng)要用到很熟練的技能。

2、需要多一些對(duì)自身產(chǎn)品的總結(jié)和熟悉，提供更多一些具體的產(chǎn)品說(shuō)明（運(yùn)營(yíng)精選365），包括了背景，特點(diǎn)，等，給活動(dòng)策劃更好的參考。

3、事實(shí)證明，每次活動(dòng)的復(fù)盤(pán)總結(jié)，經(jīng)驗(yàn)提取，對(duì)下一次同類型的活動(dòng)將帶來(lái)很好的支持。

二、分工執(zhí)行篇

可能存在的問(wèn)題：

1、前期，海報(bào)的文案探討，意見(jiàn)過(guò)多，過(guò)于細(xì)化，效率有些不高。

2、群內(nèi)分工討論時(shí)，沒(méi)有事先安排好流程，導(dǎo)致一部分學(xué)員沒(méi)有跟進(jìn)，或過(guò)一會(huì)后跟進(jìn)不來(lái)，而掉隊(duì)。

3、在推廣大使群組建后，缺乏對(duì)應(yīng)的分銷隊(duì)伍講解資料，只有基本流程說(shuō)明，沒(méi)有進(jìn)一步的概括文案。

4、組隊(duì)的時(shí)，名單不可瀏覽，無(wú)法確認(rèn)自己拉的人是否有按規(guī)定填寫(xiě)信息。

5、填寫(xiě)名單時(shí)，由于拉進(jìn)來(lái)的人未必認(rèn)識(shí)隊(duì)長(zhǎng)（B將C拉進(jìn)來(lái)，A是B的隊(duì)長(zhǎng)，但是C不認(rèn)識(shí)A），造成不必要的困擾。

6、推廣大使的隊(duì)長(zhǎng)組織力不一，缺乏對(duì)應(yīng)的協(xié)助和節(jié)奏把控，使有些隊(duì)員之后掉隊(duì)。

亮點(diǎn)

1、群里有小伙伴主動(dòng)幫帶節(jié)奏，利用自身的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)，將效率有所推進(jìn)。

2、組推廣大使的過(guò)程流暢，“刷屏，賺錢(qián)”的口號(hào)吸引人，很快就擴(kuò)展到300多人。

總結(jié)的點(diǎn)

1、隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)該多一些的組織把控，可以將隊(duì)長(zhǎng)們都召集在一個(gè)群里，統(tǒng)一溝通安排，分享信息，并營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。

2、針對(duì)問(wèn)題4，5，可以先確認(rèn)隊(duì)長(zhǎng)，然后取隊(duì)名，大使群成員相應(yīng)的改群昵稱，如劉白-超然隊(duì)，這樣能更快的組織統(tǒng)一起來(lái)，后被拉進(jìn)來(lái)的人也能通過(guò)查看熟人的昵稱而明確所在隊(duì)伍，還可通過(guò)查看群昵稱來(lái)看誰(shuí)暫時(shí)還掉隊(duì)的，等。

3、統(tǒng)計(jì)成員時(shí)應(yīng)該多一些的組織，如隊(duì)長(zhǎng)多問(wèn)一下隊(duì)員邀請(qǐng)來(lái)的人是否有所填寫(xiě)，并最好是本隊(duì)隊(duì)員可以查看隊(duì)員情況，盡量避免有人因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程掉隊(duì)。

4、條理清晰的流程，有序的組織，可以讓每個(gè)成員自發(fā)的遵守和完善規(guī)則，也是后續(xù)活動(dòng)能否充分利用人力資源的關(guān)鍵。

三、上線實(shí)操篇

可能存在的問(wèn)題：

1、未制定給成員一些激勵(lì)目標(biāo)，導(dǎo)致部分成員容易放棄。

2、上線前期技術(shù)問(wèn)題較多。

3、配合的成員存在客觀的經(jīng)驗(yàn)不足。

4、隨之活動(dòng)時(shí)間的進(jìn)行，沒(méi)有不同時(shí)間段的朋友圈話術(shù)參考，尤其是后期（如活動(dòng)快結(jié)束時(shí)，可能要側(cè)重說(shuō)原價(jià)馬上恢復(fù)，但沒(méi)有）。

亮點(diǎn)

1、整體上還是可控的，協(xié)調(diào)和組織能力在線。

2、朋友群話術(shù)在前期有及時(shí)更新共享，提高轉(zhuǎn)化。

總結(jié)的點(diǎn)

1、可以設(shè)定激勵(lì)目標(biāo)，如個(gè)人首單突破可群內(nèi)報(bào)喜，3單，6單，9單等，獎(jiǎng)勵(lì)專屬小紅包，也可設(shè)定以隊(duì)為單位的報(bào)喜單數(shù)，獎(jiǎng)勵(lì)紅包，活躍氛圍

2、根據(jù)活動(dòng)的推進(jìn)，及時(shí)更新整體的方案，把握好時(shí)間和內(nèi)容。

3、高質(zhì)量話術(shù)，合時(shí)宜的朋友圈，比頻繁的刷屏更有效。

四、社群運(yùn)維

1、問(wèn)題特別多。

2、說(shuō)不完的多。

3、zero總結(jié)的很好

五、感謝收獲

如果有下一期，我一定繼續(xù)參加，下一次的復(fù)盤(pán)，我會(huì)提前準(zhǔn)備，選好角度。

于我一個(gè)裂變的“新人”而言，本次的參與告訴我，前期的策劃的投入，需要適中，關(guān)鍵還在執(zhí)行落地，和活動(dòng)時(shí)的靈活協(xié)調(diào)，然后再詳細(xì)復(fù)盤(pán)每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，做好對(duì)應(yīng)的內(nèi)容和準(zhǔn)備，這樣，再快速的執(zhí)行迭代，就能進(jìn)入良性的循環(huán)。

已經(jīng)有兩年的時(shí)間，由于職業(yè)定位和公司的需要，我一直專注在咨詢和產(chǎn)品內(nèi)容的打磨上，這是我第一次，完整接觸了社群運(yùn)營(yíng)與裂變，收獲很大，也是今年為數(shù)不多的，真的花了很多時(shí)間去學(xué)習(xí)，從前期的策劃，后期甚至參與到細(xì)節(jié)（做水軍，寫(xiě)朋友圈話術(shù)）的課程。

感謝一個(gè)月來(lái)，精進(jìn)社專業(yè)完整，誠(chéng)意滿滿的分享。

裂變的靈魂，核心是成長(zhǎng)，創(chuàng)造，不滿足，和高要求，這樣的一群人，注定會(huì)聚在一起。

感謝相遇，小伙伴們，相信以后，還有更多的事情，可以一起搞。