令人驚訝的是，很少有人知道自己平時是怎樣把事情給做成的。實際上，我們當(dāng)中的大多數(shù)人甚至不知道不同人有著不同的工作方式和表現(xiàn)。許多人不是以他們習(xí)慣的方式工作，這當(dāng)然就容易造成無所作為。對于知識工作者來說，“我的工作方式是怎樣的？”可能比“我的長處是什么？”這個問題更加重要。

同一個人的長處一樣，一個人的工作方式也是獨一無二的——這是由人的個性所決定的。不管個性是先天決定的，還是后天培養(yǎng)的，它肯定是早在一個人進(jìn)入職場前就形成了。正如一個人擅長什么、不擅長什么是既定的一樣，一個人的工作方式也基本固定，它可以略微有所調(diào)整，但是不可能完全改變——當(dāng)然也不會輕易改變。而且就像人們從事自己最拿手的工作容易做出成績一樣，他們要是采取了自己最擅長的工作方式也容易取得成就。通常，幾個常見的個性特征就決定了一個人的工作方式。

我屬于讀者型，還是聽者型？

　　首先，你要搞清楚的是，你是讀者型（習(xí)慣閱讀信息）還是聽者型（習(xí)慣聽取信息）的人。絕大多數(shù)人甚至都不知道還有“讀者型”和“聽者型”之說，而且很少有人既是讀者型又是聽者型。知道自己屬于哪種類型的人更少。但是，有一些例子說明了這樣的無知可能造成多大的危害。

　　德懷特·艾森豪威爾擔(dān)任歐洲盟軍最高統(tǒng)帥時，一直是新聞媒體的寵兒。他的記者招待會以其獨特的風(fēng)格出名——不管記者提出什么問題，艾森豪威爾將軍都從容地對答如流。無論是介紹情況，還是解釋政策，他都能夠用兩三句言簡意賅的話就說清楚。十年后，艾森豪威爾當(dāng)上了總統(tǒng)，當(dāng)年曾對他十分崇拜的同一批記者，這時卻公開瞧不起他。他們抱怨說，他從不正面回答問題，而是喋喋不休地胡侃著其他事情。他們總是嘲笑他回答問題時語無倫次，不合乎語法，糟蹋標(biāo)準(zhǔn)英語。

　　艾森豪威爾顯然不知道自己屬于讀者型，而不是聽者型。當(dāng)他擔(dān)任歐洲盟軍最高統(tǒng)帥時，他的助手設(shè)法確保媒體提出的每一個問題至少在記者招待會開始前半小時以書面形式提交。這樣，艾森豪威爾就完全掌握了記者提出的問題。而當(dāng)他就任總統(tǒng)時，他的兩個前任都是聽者型——富蘭克林·羅斯福和哈里·杜魯門。這兩位總統(tǒng)知道自己是聽者型的，并且都喜歡舉行暢所欲言的記者招待會。艾森豪威爾可能認(rèn)為他必須去做兩位前任所做的事?？墒?，他甚至連記者們在問些什么都從來沒聽清楚過。而且，艾森豪威爾并不是個極端的例子。

　　幾年后，林登·約翰遜把自己的總統(tǒng)職位給搞砸了，這在很大程度上是因為他不知道自己是聽者型的人。他的前任約翰·肯尼迪是個讀者型的人，他搜羅了一些出色的筆桿子當(dāng)他的助手，要求他們每次進(jìn)行當(dāng)面討論之前務(wù)必先給他寫通報。約翰遜留下了這些人，他們則繼續(xù)寫通報?？墒撬@然根本看不懂他們寫的東西。不過，約翰遜以前當(dāng)參議員時曾經(jīng)表現(xiàn)非凡，因為議員首先必須是聽者型。

　　沒有幾個聽者型的人可以通過努力變成合格的讀者型——不管是主動還是被動的努力；反之亦然。因此，試圖從聽者型轉(zhuǎn)為讀者型的人會遭受林登·約翰遜的命運，而試圖從讀者型轉(zhuǎn)為聽者型的人會遭受德懷特·艾森豪威爾的命運。他們都不可能發(fā)揮才干或取得成就。

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