今年在研發(fā)了兩款產(chǎn)品，才對產(chǎn)品有了一些思考。比如給父母的生涯課程。有時候總感覺，有時候又說不出來的感覺，就像隔著衣服給人撓癢，撓的大致位置是對的，你有勁兒用不上，對方也不解癢。你有格局，站在云端，能看遠方，卻解決不了地面上今天這個孩子被學校停課了這樣的問題。

今年線上林林總總的產(chǎn)品宣講或廣告，但多數(shù)都是賣的人在自嗨，圍觀的人并沒有什么感覺。

產(chǎn)品人對產(chǎn)品的蜜汁自戀，有點像家長喜歡自己的孩子，感情淹沒了理智。幼兒園門口幾百個孩子，你的眼里只有自己的寶貝最漂亮、最洋氣。多謙虛的媽媽說起自己的孩子來，都有點恬不知恥的味道。

但做產(chǎn)品不能這樣，如果你只看到自己的產(chǎn)品，就沒看到客戶的需求。我做的父母生涯課邀請我外甥聽，他說怕聽不懂，不好意思進群。最近他家剛生了二寶，他很能關(guān)注到大寶的情緒，他說，大寶剛被二寶搶了爸爸媽媽會很失落。我特別好奇不愛讀書看報的他有如此的見解。他說從抖音上看的，上邊有不少講教育孩子的小視頻。

我受到啟發(fā)，放下之前的傲慢與偏見，下載了快手。觀看一些教育類小視頻。這些視頻短小，通俗易懂，說的就是老百姓每天遇到的家長里短的小問題、小煩惱，給一些接地氣的小妙招，非常人性化。

所謂人性化，順人性做事兒。人性都是貪婪的向善，付出越少越好，收獲越大越好。人性化的產(chǎn)品，就是洞察人性的貪婪和向善，為其提供有價值的服務(wù)。

我似乎有點豁然開朗。在教學和咨詢中積累了大量案例，又憑著自己的敏感和好奇，了解孩子成長各個階段的特點和需求，也常常能給出簡單有效的解決方案。我還樂于和擅長講故事。我要把這些案例編成小故事，用膾炙人口的方式將給更多的人。

有趣和生活化是我的產(chǎn)品的味道，誘惑客戶的嗅覺，就像花的芬芳吸引來昆蟲。你提供的價值就像花粉和花蜜為昆蟲提供營養(yǎng)。產(chǎn)品的特色（花香）不同，吸引和支持到的客戶（昆蟲）自然不同。

這就是我理解的產(chǎn)品人性化。