遠(yuǎn)程辦公,是非常之時(shí)行非常之事?

??2020年始一登場(chǎng),就被2019年新型冠狀病毒揪住了命運(yùn)的后頸皮,疫情嚴(yán)重的當(dāng)下時(shí)節(jié),如何進(jìn)行正常的公司運(yùn)營(yíng),開(kāi)展日常工作成為了很多人的困擾,遠(yuǎn)程辦公幾乎成為了最合適的選擇。

??畢竟身處與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,尤其以互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)先關(guān)的公司來(lái)說(shuō),相較于從前絕大多數(shù)的文件,信息傳遞都會(huì)以通訊工具為基礎(chǔ)進(jìn)行,甚至同處一個(gè)辦公室,為了避免大聲說(shuō)話打擾其他人,哪怕只有幾米的距離,也會(huì)用QQ或者微信的消息來(lái)交流,遠(yuǎn)程辦公看上去也似乎和平時(shí)的上班沒(méi)什么兩樣的。

??遠(yuǎn)程辦公的概念實(shí)際上許多年前就已經(jīng)被很多人提出并實(shí)踐了,以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),進(jìn)行日常公司運(yùn)營(yíng),開(kāi)展日常工作的軟件,網(wǎng)站有許多,但這么多年來(lái),我也被公司要求使用過(guò),自身也嘗試過(guò)一些模式,都沒(méi)有辦法達(dá)到很好的預(yù)期效果。
寫這篇文章的本意,并不是想要推薦什么產(chǎn)品,或者表達(dá)什么立場(chǎng),只是想單純的談一談,遠(yuǎn)程辦公這種模式。

??回顧一下從前,還是一個(gè)苦逼打工仔時(shí)的日常,早上6點(diǎn)的鬧鐘一響,睜眼的第一件事就是關(guān)掉鬧鐘,閉上眼睛等第二個(gè)鬧鐘。第二個(gè)鬧鐘一響,睜眼,關(guān)鬧鐘,閉眼等第三個(gè)鬧鐘,如此反反復(fù)復(fù),五分鐘一個(gè)輪回生生熬到6六點(diǎn)半從被窩里爬起來(lái),踏上早高峰的征途。

??每一天都是如此的有規(guī)律,只因?yàn)橐患拢t到會(huì)扣工資,因?yàn)橹挥械焦?,并打卡之后,才能算做一天的開(kāi)始,而遠(yuǎn)程辦公并不需要如此,不需要7點(diǎn)出門9點(diǎn)前到公司,因?yàn)闆](méi)有人能有效的記錄你的考勤。

??再回顧一下工作狀態(tài),以往在辦公室里,可能因?yàn)閷W⒂谝恍┦虑椋ㄒ部赡苁窃谕祽写蝾裁吹模?,一時(shí)沒(méi)有看到工作消息,也會(huì)有人親自過(guò)來(lái)找你,說(shuō)明事情,推進(jìn)工作,讓你一直處于正常工作狀態(tài)。

??但遠(yuǎn)程辦公……有本事你順著網(wǎng)線來(lái)打我鴨?

??再回顧一下工作內(nèi)容,平時(shí)十幾個(gè)平方米內(nèi),七八個(gè)人盡收眼底,碰到個(gè)著急上火的事情需要其他崗位的同事協(xié)助在短時(shí)間內(nèi)解決,抄起個(gè)紙筆就能過(guò)去把問(wèn)題解決了。不管布置工作內(nèi)容,還是完成工作內(nèi)容的情況,站起來(lái)倒杯水的功夫就能盡收眼底。 甚至就算坐在自己的位子上,不同人在處理不同事情的時(shí)候與人交談的內(nèi)容也會(huì)被動(dòng)接收到耳朵里。

??然而同樣的事情,放在遠(yuǎn)程辦公的情況下,工作內(nèi)容不再是實(shí)時(shí)透明,沒(méi)人知道你在干什么,也沒(méi)人知道你干了什么,相信很多人都頭疼過(guò),私活,或者在家辦公的時(shí)候,沒(méi)有功夫時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注消息,一個(gè)不當(dāng)心就99+的消息也沒(méi)有那么多心思去逐條的閱讀。理解錯(cuò)誤,遺漏的情況頻繁發(fā)生。

??當(dāng)然,對(duì)于這些問(wèn)題,很多平臺(tái)和軟件也推出了對(duì)應(yīng)的遠(yuǎn)程協(xié)作模式來(lái)制約,但效果并不理想。

??例如“任務(wù)模式”,由主管級(jí)別的帳號(hào)分派,指定任務(wù)到人,再由被指定的人,在進(jìn)行工作任務(wù)的時(shí)候?qū)γ總€(gè)任務(wù)項(xiàng)內(nèi)標(biāo)注,評(píng)論,說(shuō)明,通知后續(xù)關(guān)聯(lián)任務(wù)和人員操作。

??看上去所有的管理?xiàng)l條框框清清楚楚明明白白,誰(shuí)在干什么,誰(shuí)干了什么一目了然,似乎很好的解決了遠(yuǎn)程辦公過(guò)程當(dāng)中,工作內(nèi)容協(xié)作的問(wèn)題。然而在實(shí)際使用的時(shí)候,10分鐘的工作,變成了30分鐘,多出來(lái)的20分鐘維護(hù)任務(wù)狀態(tài)的操作,也變成了工作的一部分,甚至有些情況,難以用數(shù)字,或者語(yǔ)言描述,總不可能留個(gè)500字的說(shuō)明來(lái)標(biāo)注。寫簡(jiǎn)單了容易誤解,寫復(fù)雜了浪費(fèi)時(shí)間,本來(lái)就讓人頭大的工作內(nèi)容,因?yàn)檫@套管理機(jī)制讓人更加頭大了。

??再有一點(diǎn),整套任務(wù)的機(jī)制對(duì)于制定者來(lái)說(shuō)也是一種能力的挑戰(zhàn),需要有極強(qiáng)大的邏輯思維能力,把握每一個(gè)任務(wù)的量及優(yōu)先級(jí)順序,對(duì)于一些沒(méi)有特別多管理經(jīng)驗(yàn)的管理者來(lái)說(shuō),絕對(duì)是一個(gè)噩夢(mèng),大大復(fù)雜了整個(gè)工作進(jìn)程。

??在這次的冠狀病毒還沒(méi)有扼住2020年的后頸皮之前,實(shí)際上遠(yuǎn)程辦公也多是用于異地,分公司之間的協(xié)作辦公(有聽(tīng)說(shuō)一些國(guó)外的在家遠(yuǎn)程辦公案例,但沒(méi)有經(jīng)歷或者實(shí)際參考,不宜加入到參考范圍內(nèi)),并不是一種可以在家隨意辦公的狀態(tài)。相對(duì)來(lái)說(shuō)上面這些問(wèn)題就比較容易解決,一些無(wú)法簡(jiǎn)單描述的事情,一個(gè)電話,或者一個(gè)視頻,也不是什么大問(wèn)題。

??但放在當(dāng)下,不妨試想一下,你與同事正在進(jìn)行一個(gè)重要問(wèn)題的討論,突然一個(gè)小腦袋在視頻里冒出來(lái),沖你做鬼臉,或者故意大聲說(shuō)話擾亂通話,是應(yīng)該出聲制止?無(wú)視然后繼續(xù)討論?或者等對(duì)方處理好家事?

??在這之前,曾經(jīng)與不下6個(gè)人討論過(guò)同樣的場(chǎng)景,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,還要天天在辦公室高壓辦公?還要每天花2-3個(gè)小時(shí)擠地鐵公交?難道不能改變么?
在多次的試驗(yàn),以及親身體會(huì),和諸多友人的討論過(guò)程中,最大的問(wèn)題就是自律,脫離了高壓的現(xiàn)場(chǎng)辦公環(huán)境,真的能有效辦公?多少人能做到在家可以屏蔽所有家事問(wèn)題?

??這是一個(gè)很矛盾的問(wèn)題,撇開(kāi)一些特殊情況需要現(xiàn)場(chǎng)完成的工作,有太多太多的場(chǎng)景和崗位適合遠(yuǎn)程辦公的模式,但毫無(wú)疑問(wèn)的是目前為止,沒(méi)有一個(gè)平臺(tái),沒(méi)有一款軟件,沒(méi)有一種辦公機(jī)制可以合理解決這樣的問(wèn)題。

??每一次與人針對(duì)這些場(chǎng)景,崗位交流這些問(wèn)題都感覺(jué)是一次對(duì)靈魂的拷問(wèn),如果捫心自問(wèn),恐怕鮮有人能戰(zhàn)勝這些,在家一心一意辦公。

??有人曾與我提過(guò),究其根本,無(wú)外乎是一種出于人性發(fā)展出的一種私欲,每一個(gè)人在入職之前都已經(jīng)定好了自己的薪酬,代表了企業(yè)愿意用這個(gè)價(jià)錢來(lái)?yè)Q取你的勞動(dòng)成果,但這并不是在你在付出了勞動(dòng)成果后得到對(duì)應(yīng)的回報(bào),而是先支取了勞動(dòng)回報(bào),然后付出勞動(dòng)成果的一種變向表現(xiàn)。

??所有人的心中都會(huì)存在一個(gè)想法,不管到底做了多少事情,公司下個(gè)月發(fā)工資就是這些,不會(huì)因?yàn)槎嘧隽思有?,也不?huì)因?yàn)樯僮隽硕敌剑列量嗫鄪^斗一年可能也就換來(lái)一個(gè)1,2千的加薪機(jī)會(huì)或者月末,季末的幾百塊績(jī)效獎(jiǎng)金,萬(wàn)一幸苦勞動(dòng)的成果沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)肯定,那就什么都沒(méi)有了。面對(duì)勞動(dòng)成果超量不一定有收獲,勞動(dòng)成果欠缺不一定有損失這樣的人性道德問(wèn)題,逐漸變成了“為何還要全心全意工作?”、“當(dāng)一條咸魚不是更好?”的私欲。

??在自由的辦公環(huán)境下,私欲可以被無(wú)限放縱,在無(wú)法做到公私分明的情況下,往往會(huì)演變成私大于公的情況。而高壓的現(xiàn)場(chǎng)辦公環(huán)境,在相互監(jiān)督,推進(jìn)工作進(jìn)度的情況下,恰恰解決了這樣的一個(gè)問(wèn)題,保證了每個(gè)人工作成果的質(zhì)和量就算公司沒(méi)有明確的要求和壓力,但身處的崗位,職位周圍相關(guān)的同事會(huì)時(shí)時(shí)刻刻給你足夠的要求與壓力,即使無(wú)法公私分明,但是在周圍的壓力和要求下,依然可以保證提供最低的勞動(dòng)成果。

??這恐怕也是當(dāng)下這個(gè)特殊時(shí)間,各大企業(yè)最頭痛的問(wèn)題了,相較于當(dāng)下的管理模式以及薪資模型,恐怕很難解決這樣的問(wèn)題,木桶效應(yīng)在當(dāng)下的遠(yuǎn)程辦公模式下體現(xiàn)的淋漓盡致,企業(yè)的業(yè)務(wù),項(xiàng)目極有可能因?yàn)槟骋粋€(gè)人的偷懶延誤而導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì),甚至企業(yè)(幾人到十幾人的小微企業(yè))的效率大大降低。

??在此之際,思考著本次疫情中所凸顯出的遠(yuǎn)程辦公的不足,看著一片片相關(guān)的文章,也忍不住自己寫了一些這樣的看法,互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,很多傳統(tǒng)的行業(yè)和思維都在逐漸被顛覆,或許這是一次辦公制度的變革拐點(diǎn)?

??文末,衷心祝愿本次疫情可以有效控制,也衷心祝福與我這種還在家里想著如何偷懶的人不同,那些還在一線的醫(yī)護(hù)能夠一切安好。

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