大家好

今天由我給大家分享，請指教。

【部門】業(yè)務(wù)一部

【分 享 人】聞紀(jì)嬌

【分享時間】2025年3月6日（周四）

【文章名稱】《絕對簽單》

【原文摘錄】護膚品銷售員建議展示內(nèi)容：詢問客戶膚質(zhì)，確認客戶皮膚狀況，確認客戶目前使用的護膚品搭配是否科學(xué)，確認客戶對某成分或某護膚知識是否有認知，為客戶科普適合的護膚知識等。營養(yǎng)品銷售員建議展示內(nèi)容：詢問客戶身體情況，了解客戶想解決什么問題，目前在使用哪些產(chǎn)品，使用的效果如何，是否堅持使用，等等。

按照這種思路展示服務(wù)過程，可以讓潛在客戶直觀了解你詢問的細節(jié)，以及你根據(jù)對方情況給出的個性化建議和方案，間接讓客戶知道你是一個認真負責(zé)的銷售員，從而更放心地找你咨詢。

3.曬售后

一個產(chǎn)品完全沒有售后，可信度反而不高，適當(dāng)曬出一些售后反饋，會有奇效。重點是曬出你如何處理售后，以及最后是如何讓客戶滿意的，從而讓潛在客戶看到你處理問題的態(tài)度和能力。這樣會讓潛在客戶認為在你這里可以放心購買。注意，過程盡量具體、明確，讓客戶感受到真實。

【感悟分享】如圖所示，重點單品的種草建議連續(xù)發(fā)圈。如第一條是硬廣產(chǎn)品介紹，第二條是科普，第三條是科普，第四條是產(chǎn)品用戶反饋。這樣做的好處是朋友圈留存后，它們是一個整體，用戶翻看歷史朋友圈能被全面種草。