01 所謂復(fù)盤，就是一件事做完之后，無論成功與否，尤其是沒成功的，坐下來把當時的這個事情，我們預(yù)先怎么定的、中間出了什么問題、為什么做不到，把這個過程理一遍，理一遍之后，下次再做的時候，自然吸收了經(jīng)驗教訓(xùn)。
02 復(fù)盤的三個關(guān)鍵詞：親身經(jīng)歷、過去、學習。復(fù)盤就是從自己過去的經(jīng)驗中進行學習的結(jié)構(gòu)化方法。
03 所謂學習，指獲得一些啟發(fā)、見解，提升自己的見識和能力，從而提高個人的有效行動能力。
04 復(fù)盤和總結(jié)的區(qū)別
總結(jié)：對一定時期的工作或某個事件的梳理、匯報。每個人根據(jù)個人習慣和悟性，對發(fā)生了的事件、行為及結(jié)果進行回顧、描述，沒有固定的模版和結(jié)構(gòu)，并不必然包括對目標與事實差異原因的分析。
復(fù)盤：有明確的結(jié)構(gòu)與要素，必然遵從特定步驟進行操作，不僅回顧目標和事實，也要對差異的原因進行分析，得出經(jīng)驗和教訓(xùn)。
05 復(fù)盤目的
讓個人和團隊能夠從剛過去的經(jīng)歷中進行學習，包括忠實還原事實、以開放的心態(tài)分析差異、反思自我，學到經(jīng)驗與教訓(xùn)，找到未來工作可改進的地方。
06 復(fù)盤的學習機制
組織學習可分為兩類：單環(huán)學習和雙環(huán)學習
單環(huán)學習：既定目標和政策之下檢測運作狀態(tài)，采取改進措施糾正偏差，是”適應(yīng)性學習“，克實現(xiàn)對現(xiàn)狀的改善。
雙環(huán)學習：對目標設(shè)定、策略等背后的假設(shè)、成見、規(guī)則等進行反思，不只是糾正表面錯誤，而可能重新修正目標、政策等，促進組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的變革，是一種”創(chuàng)新性學習“。
07 復(fù)盤的步驟：回顧目標、評估結(jié)果、分析原因、總結(jié)經(jīng)驗。
08 回顧目標
當初行動的意圖或目的是什么？
行動想要達到的目標是什么？
我們的計劃怎么做？預(yù)先制定的計劃是什么？
事先設(shè)想要發(fā)生的事情是什么？
09 第一步的主要問題
存在的問題：沒有目標或目標不清、目標缺乏共識、
10 應(yīng)對策略
補充目標，制定清晰科學的目標，符合的目標應(yīng)滿足SMART原則：
明確具體 specific? 可衡量measurable? 有挑戰(zhàn)但可實現(xiàn) achievable? 相關(guān)、可控 related? 有時限 time-limited。
將目標展現(xiàn)出來，清晰明確地在某處寫出，讓參與行動的每個人都可看到。
