?今天和藍天姐一起復(fù)習(xí)了第一章，用回憶式的復(fù)習(xí)法，加上相互交流，真是受益匪淺。

溝通中引出了55387原則——?看到說話的內(nèi)容（文字）才占7%， 語音語調(diào)、語速（聽到的）占了38%， 而身體姿勢，面部表情（眼睛看到的）占了55%。?

?雖然之前也學(xué)過，但今天在溫習(xí)的時候，再一次被提到， 然后聯(lián)想到了隊友前兩天才說我說話的時候語調(diào)過高，讓人不舒服。 而如果我在微信上給他發(fā)文字的話， 他還是愿意接受的。 我這時才幡然醒悟，原來，我之前和隊友那么多次溝通都陷入了僵局，困局，就是因為，自己說話的語氣不好，具體表現(xiàn)為音調(diào)過高，語速過快，音量有點大。這些都是我以前事后反思，沒有注意到的點。? ?我發(fā)現(xiàn)，我對我媽的誤會，也都是出在這個層面上，當(dāng)事后想要和她說一下我的委屈的時候， 我重復(fù)的是她的語音語調(diào)背后的信息，但是，她卻從她的意圖來解釋她說的話，所以，大家都不再一個頻道上。自然， 復(fù)盤也是沒有效果的。 我在事中感覺到委屈，我媽在事中和事后都感覺到委屈。?

這個語音語調(diào)，以后，一定要時刻注意，保持平和，聲調(diào)要適宜， 語速要適中，音量不太大， 溫和而有力量。 加油?。?！