? ? ? 跟“心有關(guān)的”三件小事

? ? 一是找媽媽。今天風(fēng)大雨大，這樣的春寒料峭，甚至寒風(fēng)刺骨都影響不了我去找媽媽的熱情。帶著一家子去到媽媽家，給她做了吃了一頓飯，聊了半個下午的天，我們又冒著冷風(fēng)冷雨回來了，可是心里面卻覺得很踏實(shí)和溫暖。原來找媽媽是世界上，最溫暖的最幸福的事情。

? 二是制造驚喜。燭光，蛋糕，閃閃的星星……制造驚喜和得到驚喜一樣，都是幸福的，一個是有期待，期待那個人看到后的樣子，一個是很意外，此刻的樣子是為你而來！幸福在于儀式感，把它們積攢起來，等到某時某刻再一遍一遍回憶著，回味著，變成生命的一部分。

? 三是創(chuàng)意。以前覺得創(chuàng)意很遙遠(yuǎn)，但是今天吃了一頓飯，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意就在身邊。創(chuàng)意來源于守住核心技術(shù)，一家飯店的核心技術(shù)是菜品好，不管是味道還是擺盤，這家店這兩點(diǎn)都做得很用心。接著，它給予顧客更多的附加值，在最后的甜點(diǎn)環(huán)節(jié)，一是拍玫瑰，開始不知道是什么，工作人員拿著一個大盆過來還不知道干什么，接著把一朵絢爛的玫瑰放了進(jìn)去，再接著倒著放到我面前，要我像拍掌一樣拍這朵玫瑰，奇跡發(fā)生了，玫瑰花變成細(xì)細(xì)的碎片灑落在面前綠色的抹茶蛋糕上，紅綠白，極好看，像極了絢爛的驚喜的圖畫！對了，還有盤子上的一只口紅，跟真口紅一模一樣！驚訝之余，餐廳服務(wù)員說這巧克力做的，可以放心實(shí)用。突然一陣驚訝，感受到了那是用心的召喚！此時，工作人員還發(fā)來了剛剛為我們專門拍下的拍玫瑰的視頻，照片……

? 我把口紅帶回家，妹妹玩得很開心！

? ? 教育也是如此，多一點(diǎn)溫度，多一點(diǎn)“顧客思維”，多一點(diǎn)“用心”，讓受教育的人感受到尊重，兩個角色彼此就會靠得更近。