在最近上課的過程中，常發(fā)現(xiàn)很多的主管與部屬間存在著很多的矛盾，甚至嚴重到主管不要管部屬、部屬不要讓主管管理的近乎決裂的地步，身為老板者無不傷透腦筋，不知如何是好。

在天天冷戰(zhàn)、彼此經(jīng)常告狀的狀況下，連最起碼的和諧相處都有困難，更不要說如何去進行團隊合作、發(fā)揮統(tǒng)合綜效的效率了。

夫妻整合案例

記得在2002年的冬天，受邀到加拿大的多倫多去上課。邀請我去的這家培訓(xùn)公司的負責人是一對華人夫妻，太太業(yè)務(wù)能力很強，公司大小事都是太太在決定，先生只是默默的在后面做一些后勤、行政的工作。因為招生的事情以及會場安排與住宿的問題，兩夫妻起了口角，吵得很嚴重，對課程的執(zhí)行已經(jīng)產(chǎn)生了嚴重的影響，我想再不處理，問題恐怕會越來越麻煩，于是就找他們兩個到我住宿的飯店來談。

雙方都有氣

那是個飄雪的傍晚，雪花沒有停過的飄落在落地窗外的樹林里，很是浪漫、美麗。可惜的是，屋內(nèi)卻是另外一個截然不同的景象，夫妻彼此互相訴說著對方的不是，不停的指控著對方的錯誤。唯一的區(qū)別是：女方用發(fā)飆似的怒罵，男方則像是隱忍不作聲受傷的野獸。氣氛令人難受至極，用盡了我所知道的溝通方式與心理學(xué)的技巧，最后都無功而返。畢竟「七年之病，求三年之艾」是不太可能的事。

換位思考整合方法

就在幾乎想要放棄的時候，瞥見了茶幾上的面紙盒，讓我想起了曾經(jīng)在恰克博士的知見心理學(xué)課程中所做過的一個練習(xí)。記得那時候是要我們與有沖突或有情緒的人做整合。每個人拿兩個面紙盒或是書本、水瓶之類的東西，找一個空間，將兩個物品放在距離五到十步的距離。

說一段走一步

活動進行的狀況是這樣的，自己先站在A面紙盒這邊，A面紙盒代表的是自己，想象對面那個面B水瓶就是對方，接著站在「我」的位置開始跟「對方」說出我的埋怨、不滿、委曲等心里想說而以往無法說或不敢說出來的話。等到不滿的話說到?jīng)]話可說了，或是講到怒氣稍微消了的時候，就往前走一步，表示兩者之間的距離拉近了一些，同時將A紙盒移到往前一步后新的位置。

換角色走一遍

接著走到B水瓶的位置，轉(zhuǎn)身面對A紙盒，此時角色已經(jīng)轉(zhuǎn)變了，這時候就變成「對方」的角色來跟「我」自己講話了，一樣說出「對方」對我的埋怨、不滿、委曲等心里想說而以往無法說或不敢說出來的話。等到不滿的話說到?jīng)]話可說了，或是講到怒氣稍微消了的時候，就往前走一步，表示兩者之間的距離拉近了一些，同時將B水瓶移到往前一步后新的位置。

再換回原角色

然后又回到A紙盒的位置，面對B水瓶開始講話，......。

整合與祝福

一直等到兩個紙盒緊緊的靠在一起了、心中不滿的情緒消除了、可以諒解與接受對方的時候，再閉上眼睛，擁抱著自己，在冥想中與對方整合，并給出接受與感恩、祝福的能量。

換衣服換角色

那時候，突然靈機一動，于是我就請先生把西裝外套脫下來，也請?zhí)鸭t色的羽絨服也脫下來。接著請先生穿上太太的紅色羽絨服，太太穿上先生的西裝外套。我說：「我們來玩?zhèn)€游戲吧，你們覺得你們之間的距離有多遠就站多遠。」結(jié)果先先退到門口，太太跑到窗邊，只差沒有跑出去就是了。我接著說：「現(xiàn)在妳就是他，他就是妳，我們繼續(xù)剛才的對話吧。當你講完了，心里也舒服些時，就往前走一步，如果還不舒服，就繼續(xù)講，一直講到心甘情愿的往前走為止?！?/p>

兩人一起往前走

因為對彼此都太熟了，對方的抱怨與批評已經(jīng)不曉得聽了多少遍了，所以當扮演起對方來時，一點都不會生疏，熟練的不得了，傳神的程度令人嘆為觀止。房間里的那一段路，兩夫妻整整走了兩小時才走完，最后抱在一起痛哭，久久不能自已。也終于能夠深刻的體會對方的辛苦與傷痛，愿意放下嚴厲的批判與攻擊，承諾給對方更多的空間和支持。

換了位置才能換腦袋

養(yǎng)兒方知父母心啊，換位思考談何容易?！笓Q了位置，就換腦袋。」這句話還真有道理，沒有換到對方的位置上，怎么能有對方的思考呢？