原創(chuàng)公眾號(hào)：三姐愛讀書

你是否寧愿單打獨(dú)斗，也不愿意團(tuán)隊(duì)合作？

你是否感覺團(tuán)隊(duì)猶如一盤散沙，任何決策都沒辦法達(dá)成共識(shí)？

你是否認(rèn)為團(tuán)隊(duì)反而拖了個(gè)人后腿？

如果你的答案都是肯定的，那么說明你所在的團(tuán)隊(duì)，并不是一個(gè)向心力強(qiáng)的優(yōu)秀隊(duì)伍。

其實(shí)，在任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，如果掌握了良好的溝通方法，每個(gè)成員都眾志成城，迸發(fā)出集體力量的結(jié)晶，從而實(shí)現(xiàn)1+1>2的協(xié)同效應(yīng)。

01

我們每個(gè)人都不能獨(dú)立存在，都處于一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)體當(dāng)中，都是團(tuán)隊(duì)中的一分子。

要想構(gòu)建良好的團(tuán)隊(duì)，我們首先要弄明白：什么是團(tuán)隊(duì)？

在《小團(tuán)隊(duì)溝通課》這本書中，人際溝通領(lǐng)域的卓越學(xué)者和教師J.丹.羅斯維爾如是說：“一個(gè)團(tuán)體是由三個(gè)或更多人組成的人類溝通系統(tǒng)，成員間為了某種共同目標(biāo)產(chǎn)生互動(dòng)，互相影響。一個(gè)團(tuán)體不等于一群人的‘聚合’。”

由此可見，一個(gè)團(tuán)隊(duì)至少要滿足兩個(gè)要素：①、三個(gè)或以上的個(gè)體；②、為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而產(chǎn)生互動(dòng)和相互影響。

比如，在地鐵站點(diǎn)排隊(duì)等候地鐵的一小群人，雖然人數(shù)達(dá)到了三個(gè)或更多，但是彼此之間并不形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)榇蠹也]有共同的目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)，也沒有相互之間產(chǎn)生影響。

然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，以家庭為單位，我們每一個(gè)三口之家、四口之家或者更多成員組成的家庭，都可以稱作一個(gè)個(gè)的團(tuán)隊(duì)。

對(duì)于每一個(gè)家庭而言，成員人數(shù)滿足三個(gè)或更多，而且家庭成員之間具有共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致，讓家庭更幸福，彼此之間還會(huì)相互影響。

此外，在工作當(dāng)中，每一個(gè)公司或者每一個(gè)項(xiàng)目組，都可以稱作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，為了完成共同的使命，相互配合，共同努力，都為了共同的公司利益出發(fā)，一榮俱榮。

02

稍微留意身邊的例子，便會(huì)發(fā)現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)績輝煌；而有的團(tuán)隊(duì)卻在走下坡路，團(tuán)隊(duì)成員之間相互埋怨。

而一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，平日里的相互影響和作用，都是通過團(tuán)隊(duì)溝通來實(shí)現(xiàn)。

無論團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)任何問題，或者獲得任何成績，都是通過內(nèi)部溝通的方法來傳遞。

由此可見，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想發(fā)揮最大的智慧結(jié)晶，必須擁有良好的內(nèi)部溝通渠道和方式。

在這里，我們首先要弄明白什么是溝通。

在書中，作者說道：“溝通是一種交換。這意味著兩件事：第一，每個(gè)溝通者都同時(shí)身為發(fā)送者和接收者，而非僅僅是其中一方；第二，作為一種交換，溝通里的每一方都在互相影響。”

在團(tuán)隊(duì)溝通中，當(dāng)你說話時(shí)，你或多或少會(huì)收到其他人的反饋（回應(yīng)）。而這種反應(yīng)將會(huì)影響你接下來要輸出的信息。

比如，你要施行新的方案，當(dāng)在場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)成員反響積極時(shí)，說明你的方案得到了眾人的擁護(hù)，從而得以繼續(xù)順利推行下去。

相反，如果在會(huì)上還沒等你把方案宣讀完畢，場(chǎng)下的團(tuán)隊(duì)成員要么唉聲嘆氣，要么左顧右盼，要么干脆低頭看手機(jī)。

看到這樣的反應(yīng)，相信你的心里早已有了答案。如果繼續(xù)強(qiáng)制性推行，后面的阻力也不小，團(tuán)隊(duì)的士氣也不會(huì)高昂。

因此，團(tuán)隊(duì)溝通的效果如何，直接影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗能力

03

有了良好的團(tuán)隊(duì)溝通，便會(huì)激發(fā)出“漣漪效應(yīng)”。

在一個(gè)系統(tǒng)里，任何一個(gè)部分都可能會(huì)對(duì)整體產(chǎn)生極大影響。漣漪效應(yīng)，或者說連鎖反應(yīng)，正如一石激起千層浪，會(huì)在整個(gè)系統(tǒng)里擴(kuò)散開來。

比如，當(dāng)家里人升職或者加薪時(shí)，全家人都會(huì)受益，生活從此得到了改善。

如果家里有孩子成績特別優(yōu)異，考上了985、211名牌大學(xué)，整個(gè)家庭的人都會(huì)沾光，是一件值得高興的事情。

又比如，當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)里那個(gè)讓人極其討厭的領(lǐng)導(dǎo)被換成一個(gè)深得人心的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)上下都是一片歡樂和興奮的狀態(tài)。

而以上提到這些便是團(tuán)隊(duì)的漣漪效應(yīng)。

對(duì)于團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的積極效應(yīng)，除了漣漪效應(yīng)之外，還有一種廣為人知的協(xié)同效應(yīng)。

“集體往往會(huì)爆發(fā)出驚人的力量，創(chuàng)造輝煌的成果。這種集體智慧的結(jié)晶就是協(xié)同效應(yīng)。當(dāng)成員們發(fā)揮各自的能力為共同目標(biāo)齊心協(xié)力時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)?！?/p>

換言之，這就是整體大于各部分的總和，即：1+1>2。

比如，當(dāng)我們的工作團(tuán)隊(duì)遇到了瓶頸，這時(shí)候如果領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表一番慷慨激昂的言辭，鼓舞人心、提振士氣，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)也會(huì)因此煥發(fā)新的活力。

當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員有了激情與斗志，大家眾志成城，再大的苦難都能克服，再大的坎也能勇敢地邁過去。

04 寫在文末

團(tuán)隊(duì)就像是我們的拳頭，而團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員就是我們的手指。

當(dāng)所有成員眾志成城、攥緊拳頭時(shí)，我們的手便能發(fā)揮出最大的力量。

相反，當(dāng)每個(gè)手指都散亂地張開，那么我們的手是沒辦法集中力量，發(fā)揮最大效用的。

正如作者在《小團(tuán)隊(duì)溝通課》中所說的，“在小型團(tuán)體中，合作比競(jìng)爭(zhēng)更重要?！?/p>

這本書系統(tǒng)地向我們闡述了團(tuán)隊(duì)的定義，如何建立有效團(tuán)隊(duì)，如何管理團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的各種問題。

無論是對(duì)于職場(chǎng)中的管理人員，還是個(gè)人，都是一本實(shí)用的工具書，讓我們更好地融入團(tuán)隊(duì)，更好地團(tuán)結(jié)手下，共同創(chuàng)造更大的效益。

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