PMP測試題

11月27日早餐題

1.新項目經(jīng)理在項目中途加入團隊，項目有5位有影響力的相關(guān)方和30名項目團隊成員，

項目經(jīng)理希望向團隊更新項目狀態(tài)。項目經(jīng)理應該參考什么？

A.溝通管理計劃

B.共享的工作空間

C.非正式狀態(tài)會議

D.相關(guān)方參與計劃

2.為確保所有執(zhí)行的工作和完成的可交付成果能被買方接受，采購部門記錄賣方的績效、確定未來合同的改進空間、執(zhí)行經(jīng)驗教訓審查并確定最佳時間，

這正在執(zhí)行哪項任務？

A.索賠管理

B.合同收尾

C.采購檢查和審計

D.采購績效審查

3.一項新技術(shù)被確定將提高項目結(jié)果，但會影響進度計劃，項目經(jīng)理開始實施整體變更控制過程，并獲得批準。項目經(jīng)理下一步應該怎么做？

A.召開會議分析影響

B.整合新技術(shù)

C.更新項目文件

D.調(diào)查新技術(shù)

4.項目進入三個月時，項目經(jīng)理注意到許多項目團隊成員對其他團隊成員的工作給予負面評價，項目經(jīng)理應該怎么做？

A.讓項目發(fā)起人引領(lǐng)一次團隊建設(shè)活動

B.向團隊提供獎勵，改善團隊的協(xié)作

C.在每周會議的議程中增加一項團隊建設(shè)活動

D.與團隊一起審查團隊章程中的基本規(guī)則

5.在項目執(zhí)行期間，公司聘用了一名新采購副總裁，考慮到項目范圍與采購領(lǐng)域無關(guān)。項目經(jīng)理應使用哪項相關(guān)方管理策略？

A.隨時告知

B.監(jiān)督

C.令其滿意

D.重點管理

1.A

解析：項目經(jīng)理希望相關(guān)方傳遞項目狀態(tài)信息，首先需要參考溝通管理計劃。他描述了項目溝通的方法、工具、渠道等信息。

2.D

解析：對照協(xié)議，對質(zhì)量、資源、成本及進度績效進行測量、比較和分析，以審查合同工作的績效，這是采購績效審查的內(nèi)容。

3.C

解析：變更請求應遵循整體變更控制流程，在變更請求獲得批準后，應對涉及的項目管理計劃和項目文件進行更新。

4.D

解析：負面評價屬于團隊內(nèi)部的矛盾與沖突，采用團隊基本規(guī)則、團隊規(guī)范及成熟的項目管理實踐，都可以有效的減少沖突的數(shù)量。

5.C

解析：副總裁屬于權(quán)力大的崗位，但由于業(yè)務不相關(guān)（利益較?。?，因此根據(jù)權(quán)利/利益方格，管理策略為令其滿意。

11月26日午餐題

1、你在管理一個項目,該項目開發(fā)一種以大豆為原料,不含乳糖,富含鎂的高營養(yǎng)飲料。該產(chǎn)品針對的是,50歲以上的用戶。你最近聽說你的客戶將你們的項目進度報告稱為“漢莫拉比法典,因為它們看起來是用象形文字書寫的,只有埃及人才能讀懂。這種情況可以通過以下哪種方法避免:

A、在項目開始的時候就通知客戶報告將采用的形式

B、運用風險管理技術(shù)識別來自客戶方面的風險

C、雇傭一名專業(yè)報告撰寫人員準備標準化的報告

D、進行溝通計劃

2、項目經(jīng)理被任命管理一個開發(fā)項目。在測試過程中,發(fā)起人決定變更產(chǎn)品的其中一個主要功能。項目經(jīng)理將會使用下列哪一項來涵蓋這個開發(fā)成本?

A、管理儲備

B、應急儲備

C、成本儲備

D、約束條件儲備

3、你是一個商業(yè)寫字褸建設(shè)項目的項目經(jīng)理。你知道政府部門發(fā)布的相關(guān)建筑法規(guī)、消防法規(guī)等,都是你開展質(zhì)量管理工作的重要依據(jù)。你必須保證項目質(zhì)量計劃符合相關(guān)法規(guī)的要求。這些法規(guī)將產(chǎn)生什么作用?

A、是規(guī)劃質(zhì)量管理過程的輸入

B、有助于進行質(zhì)量管理革新

C、會導致項目質(zhì)量成本的上升

D、有助于樓房建設(shè)質(zhì)量的優(yōu)化

4、在開發(fā)一個新產(chǎn)品時,耐久性測試是關(guān)鍵路徑上的一項重要活動。然而,測試設(shè)施被一個優(yōu)先級較高的項目占用,且占用時間比原計劃長。項目經(jīng)理接下來應該怎么做?

A、為延遲的項目開展根本原因分析

B、審查風險登記冊中的適當響應

C、將延期情況通知項目相關(guān)方

D、將問題上報給高級管理層

5、在一個公路施工項目中,最近出現(xiàn)了返工的情況,導致項目經(jīng)理非常擔心項目的不一致性成本。項目經(jīng)理來尋求你的幫助,你能給他的最好的建議是?

A、重新進行規(guī)劃質(zhì)量管理過程

B、加強質(zhì)量控制

C、開展質(zhì)量審計

D、開展標桿對照

1、正確答案：D

解析:參見PMBOK10.1.3.1規(guī)劃溝通管理-輸出-溝通管理計劃。

2、正確答案：B

解析: B,備注:考點“儲備”。應對已知的未知的風險，用應急儲備。功能需求變更是開發(fā)項目常遇到的變更,應該歸到已知的未知的風險。

3、正確答案：A

解析:參見PMBOK8.1.1.4規(guī)劃質(zhì)量管理-事業(yè)環(huán)境因素。政府部門發(fā)布的相關(guān)建筑法規(guī),消防法規(guī)等都是質(zhì)量管理的事業(yè)環(huán)境因素。

4、正確答案：B

解析:項目經(jīng)理應該事先考慮此項重要風險。風險登記冊中的應有相應的應對計劃,因此在風險發(fā)生時要做審查風險登記冊的應對計劃。選項A:延遲原因已明確,多此一舉。選項C和D:項目經(jīng)理應該努力解決問題,而不是直接通知項目相關(guān)方。

5、正確答案：C

解析:參見PMBOK8.2.2.5質(zhì)量審查-審計。質(zhì)量審計有助于采取后續(xù)措施糾正問題,可以降低質(zhì)量成本,并提高發(fā)起人或客戶對項目產(chǎn)品的接受度。開展預防工作,進行管理質(zhì)量,進行質(zhì)量審計。

11月26日早餐題

1、一個項目連續(xù)錯過交付日期,項目團隊評估完該情況后,項目經(jīng)理意識到團隊績效差的原因在于團隊成員對于自己的職責缺乏清晰認識,項目經(jīng)理首先應該關(guān)注哪一項?

A、創(chuàng)建RACI圖

B、鞏固領(lǐng)導團隊的角色

C、協(xié)商獲得具有更高技能的新團隊成員

D、使用獎勵和強制權(quán)利激勵成員

2、簽約公司未達到質(zhì)量標準,并且可交付成果頻繁延遲.項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn),現(xiàn)有合同條款無法確保賣方提高績效,為避免賣方的低績效,項目經(jīng)理本應采取何種行動?

A、讓項目經(jīng)理團隊執(zhí)行影響分析

B、實施績效審查

C、實施風險再評估

D、參與合同的詳細擬定

3、項目經(jīng)理說:“我現(xiàn)在不能處理這件事?！贝藭r,該項目經(jīng)理用的何種沖突解決技巧?

A、解決問題

B、強迫

C、撤退

D、妥協(xié)

4、在某建設(shè)工程項目的地基開挖過程中,對于因氣候原因造成的進度拖后風險,項目經(jīng)理采取了風險接受的策略。由于在施工期間下特大雨,工程不得不停工3天。項目經(jīng)理應該怎么做?

A、使用應急儲備

B、把項目工期延長3天

C、要求保險公司賠償

D、與團隊成員開會討論處理方案

5、在進行自制或購買決策后,你們公司決定對藥品研究項目的管理工作進行外包。因為你們公司對項目管理是外行,不能完全了解合同所規(guī)定的管理服務范圍。因此,最好是簽訂:

A、固定總價合同

B、總價加激勵費用合同

C、成本加固定費用合同

D、工料合同

1、正確答案：A

解析:項目管理計劃組件包括(但不限于)資源管理計劃。資源管理計劃為如何管理和最終遣散項目團隊資源提供指南。責任分配矩陣,如果團隊是由內(nèi)部和外部人員組成,RACI矩陣對明確劃分角色和期望特別有用。

2、正確答案：B

解析:參見PMBOK12.3.2.3,考點:績效審查

3、正確答案：C

解析:參見PMBOK9.5.2.1撤退/回避:從實際或潛在沖突中退出。

4、正確答案：A

解析:參見PMBOK11.5.2.4規(guī)劃風險應對-威脅應對策略-接受。主動接受策略是建立應急儲備。根據(jù)題意:項目經(jīng)理采用了接受風險策略,主動接受風險包括做好應急儲備,因此當風險來臨時,使用應急儲備即可,B、D是應急儲備的一種情況,C是轉(zhuǎn)移,不是接受。

5、正確答案：D

解析:參見PMBOK12.1.1.6。

11月25日午餐題

1.客戶與開發(fā)經(jīng)理對項目成本估算意見不一致，在項目經(jīng)理與客戶和開發(fā)經(jīng)理開會后，大家獲得一致意見。項目經(jīng)理使用的是什么技術(shù)？

A.沖突管理

B.成本估算

C.項目治理

D.客戶批準

2.由于可交付成果不滿足項目要求，項目團隊成員收到質(zhì)量保證團隊的關(guān)于問題的描述，以及改進的措施，這屬于哪項內(nèi)容？

A.測試和評估文件

B.質(zhì)量測量指標

C.質(zhì)量報告

D.質(zhì)量管理計劃

3.在定義范圍時，項目團隊識別到一個重大預算限制，并得到項目發(fā)起人的確認，若要提早識別到這個問題，項目經(jīng)理應該事先做什么？

A.將其納入總體預算中

B.定義項目的描述和邊界

C.創(chuàng)建一份相關(guān)方名單

D.記錄假設(shè)日志

4.項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)團隊成員對項目有許多不同意見和觀點，這描述的是塔克曼階梯的哪個階段？

A.震蕩階段

B.規(guī)范階段

C.形成階段

D.解散階段

5.項目經(jīng)理正在創(chuàng)建一份活動清單，希望使用一份已被驗證且被組織接受的模板，項目經(jīng)理可以從哪里找到？

A.活動模板清單

B.組織過程資產(chǎn)

C.進度管理計劃

D.事業(yè)環(huán)境因素

1.A

解析：解決矛盾沖突，讓相關(guān)方或團隊成員達成一致，這屬于沖突管理中的合作/解決策略

2.C

解析：質(zhì)量報告的信息包含團隊上報的質(zhì)量管理問題，針對過程、項目和產(chǎn)品的改善建議，糾正措施建議，以及在控制質(zhì)量過程中發(fā)現(xiàn)的情況的概述。

3.D

解析：定義范圍的輸入包括假設(shè)日志，用于記錄整個項目生命周期中的所有假設(shè)條件和制約因素，也別是在項目啟動之前編制商業(yè)論證是，應識別高層次的假設(shè)條件和制約因素。

4.A

解析：在塔克曼階段模型中，震蕩階段的特點是存在較多的沖突矛盾，不能以合作和開放的態(tài)度對待不同觀點和一件。

5.B

解析：組織過程資產(chǎn)包括經(jīng)驗教訓知識庫、歷史信息知識庫、政策、制度及流程，以及組織所接受的模板等。

11月25日早餐題

1、在執(zhí)行階段,市場部通知項目發(fā)起人中心小組提供了看產(chǎn)品的混合審查,需要進行細微變更,項目發(fā)起人指示項目經(jīng)理包含變更,因為該變更不會改變范圍或預算。項目經(jīng)理接不來應該怎么做?

A、記錄要求的變更

B、為執(zhí)行變更分配職責

C、與受影響方溝通該變更

D、召集團隊來評估變更的影響

2、一個全球項目有多個未定義條件。若要理解假設(shè)的影響,以及規(guī)劃如何減輕不確定性因素而產(chǎn)生的影響,項目經(jīng)理應使用什么技術(shù)?

A、假設(shè)情景分析

B、敏感性分析

C、預期價值分析

D、決策分析

3、一個管道施工項目的項目分包商提議升級管道材料質(zhì)景,而這不會影響進度或成本,這項材料變更已獲得批準,應使用下列哪一項來記錄這項變更?

A、成本管理計劃

B、風險登記冊

C、合同

D、配置管理系統(tǒng)

4、進度績效指數(shù)低于1.0表示:

A、項目沒有完成預定的工作

B、己取得的掙值達100%

C、項目永久性地損失了一部分時間

D、項目可能沒有按照時間表執(zhí)行,但是項目經(jīng)理不必在意這個問題

5、一個項目由四項活動組成。活動A,B,C,D。活動A需要10天,活動B需要24天,活動C需要19天,活動D需耍12天。活動A和B之間存在完成開始關(guān)系?；顒覣和活動C存在完成開始關(guān)系,滯后5天?；顒覤和活動D存在完成開始關(guān)系,提前2天?；顒覥和活動D之間存在完成開始關(guān)系。根據(jù)以上依賴關(guān)系,完成項目的總時間是多少天?

A、41天

B、44天

C、46天

D、48天

1、正確答案：A?

A選項記錄要求的變更，可理解為變更流程中的一個環(huán)節(jié)。從題目來看，這個細微變更是發(fā)起人口頭提出來了（發(fā)起人指示項目經(jīng)理....)，那就記錄在冊先。另外在實施整個變更流程中，變更完成之后需要對變更的狀態(tài)進行更新，這兩者不沖突的。

2、正確答案：A

解析:PMBOK(6)術(shù)語表:假設(shè)情景分析。假設(shè)情景分析是對各種情景進行評估,預測它們對項目目標的影響(積極或消極的)。

3、正確答案：D

解析:按照變更控制流程,使用配置管理系統(tǒng)來記錄已批準的變更請求,配置管理系統(tǒng)中包括變更控制系統(tǒng),配置管理系統(tǒng)是整個項目管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)。

4、正確答案：A

解析:PMBOK(6)中的偏差分析

5、正確答案：C

解析:6.3.2.1PDM&6.5.2.2CPM。兩條路徑:ABD和ACD。ABD=A+B+D=10+24+12-2=44;ACD=A+C+D=10+5+19+12=46,取大的,即46。

11月24日午餐題

1、一個新項目的項目經(jīng)理獲得一份活動清單以及一份公司已經(jīng)執(zhí)行過的類似項目的資源估算,為了估算活動持續(xù)時間,項目經(jīng)理首先必須制定哪一個過程?

A.識別風險

B.估算活動持續(xù)時間

C.排列活動順序

D.控制進度

2、下列哪種合同類型要求具有最完整且定義最精準的工作范圍,并要求做好最周到的準備?

A、固定費加補償合同

B、單價合同

C、固定總價合同

D、工料合同

3、天氣是一個眾所周知的會影響戶外節(jié)目成功的風險,節(jié)目前天氣預報預測未來10天內(nèi)不會下雨,項目經(jīng)理接下來應該怎么做?

A.執(zhí)行風險審計

B.修改風險保證矩陣

C.通知相關(guān)方

D.更新風險登記冊

4、項目經(jīng)理保留包含活動項目,問題和風險等項目信息的項目日志,項目開始時,所有相關(guān)風險都被歸類并記錄到項目日志中,到項目結(jié)束時,原先已清除的風險再次出現(xiàn),項目推遲一個月。這種情況重新發(fā)生是因為項目經(jīng)理:

A.未能與項目團隊成員溝通

B.未能將項目日志分發(fā)給項目團隊成員

C.沒有召開項目進度會議

D.未執(zhí)行風險評估

5、管理層告訴項目經(jīng)理外包一部分項目給一公司,該公司與管理層合作過很多次。在這種情況下,項目經(jīng)理最應該關(guān)心的是:

A、確保該公司有資格完成該項目

B、滿足管理層的時間預期

C、外包工作的成本

D、合同條款

1、正確答案：A

解析:PMBOK(60)P199-6.4.1.2估算活動持續(xù)時間輸入-項目文件-風險登記冊。單個項目風險可能影響資源的選擇和可用性。風險登記冊的更新包括在項目文件更新中。風險登記冊是識別風險過程中的主要輸出。

2、正確答案：C

解析:PMBOK(6)12.1.1.6組織過程資產(chǎn)-合同類型-總價合同。總價合同在已經(jīng)明確定義需求,且不會出現(xiàn)重大范圍變更的情況下使用。

3、正確答案：D

解析:PMBOK(6)11.3.3.1項目文件更新-風險登記冊。更新內(nèi)容可能包括:每個單個項目風險的概率和影響評估,優(yōu)先級別或風險分值,指定風險責任人,風險緊迫性信息或風險類別,低優(yōu)先級風險的觀察清單和需要進一步分析的風險。

4、正確答案：D

解析:PMBOK(6)11.7.2.3會議-風險審查會-重新評估當前風險。在風險審查中,識別新風險,包括次生風險,重新評估當前風險,關(guān)閉已經(jīng)過時風險,討論風險發(fā)生引發(fā)的可能。

5、正確答案:A

解析:PMBOK(6)12.2.1.3實施采購輸入,采購文檔-供方選擇標準。12.1.3.5供方選擇標準包括多項內(nèi)容,按照標準選擇供方。

11月24日早餐題

1.項目經(jīng)理使用緊前關(guān)系繪圖法制定項目管理計劃。任務A的持續(xù)時間為3天，任務A與任務B是完成到開始（FS）關(guān)系，持續(xù)時間為6天，任務B與任務D是完成到開始（FS）關(guān)系，持續(xù)時間為8天，任務B與任務C是完成到開始（FS）關(guān)系，持續(xù)時間為4天，任務C與任務E是完成到開始）（FS）關(guān)系，持續(xù)時間為7天，任務A與任務F是完成到開始（FS）關(guān)系，持續(xù)時間為6天，任務D的浮動時間多少天？

A.3

B.8

C.11

D.20

2.項目經(jīng)理在與不同層次的不同項目相關(guān)方溝通，項目經(jīng)理現(xiàn)在需要向某一特定項目相關(guān)方發(fā)送一份數(shù)據(jù)報告。項目經(jīng)理應該是用什么溝通方法？

A.交互式溝通

B.推式溝通

C.個體溝通

D.拉式溝通

3.項目收尾期間，項目經(jīng)理必須確認所有可交付成果均已在某個特定日期之前驗收，若要合適這一點，項目經(jīng)理應該怎么做？

A.公布項目測量指標

B.召開評審會議

C.執(zhí)行實施后審計

D.解散資源

4.一名新商務經(jīng)理加入公司，一個由該商務經(jīng)理發(fā)起的關(guān)鍵項目即將實施，這時項目經(jīng)理收到增加一個新功能的要求。項目經(jīng)理應該怎么做？

A.執(zhí)行定性風險分析

B.審查相關(guān)方參與計劃

C.審查范圍管理計劃

D.執(zhí)行定量風險分析

5.由于實施新的變更，項目落后與進度計劃，項目將無法滿足包含在初始范圍內(nèi)的一項法律要求。項目經(jīng)理使用的是什么技術(shù)？

A.識別任何相關(guān)的新風險

B.要求延長進度

C.修訂項目要求

D.執(zhí)行風險定量分析

1.A

解析：由題可知，關(guān)鍵路徑為A-B-C-E，工期為20天。活動D的最早完成時間為17日，最晚完成時間為20日，因此浮動時間為3天。

2.B

解析：在溝通方法中，互動溝通用于實施多項信息交換，推式溝通用于向特定接收方發(fā)送或發(fā)布信息，拉式溝通用于大量復雜信息或大量信息受眾的情況。

3.B

解析：結(jié)束項目或階段過程的工具包括會議，可用確認可交付成果已通過驗收，確定已達到退出標準，正式關(guān)閉合同，評估相關(guān)方滿意度，收集經(jīng)驗教訓，傳遞項目知識和信息，以及慶祝成功。

4.C

解析：增加新功能屬于產(chǎn)品范圍發(fā)生變化，應通過審查范圍管理計劃來查閱如何定義、制定、監(jiān)督、控制和確認范圍。

5.A

解析：由于變更可能導致項目無法滿足法律要求，這是一項風險。風險首先應該識別，然后進行定性和定量分析，最后執(zhí)行應對措施。

11月23日午餐題

1、在項目啟動階段,項目經(jīng)理審杳了經(jīng)驗教訓知識庫,項目經(jīng)理得知,之前有一個項目因蔓延而失敗,這個項目無法負擔額外的時間和預算。為避免項目失敗,項目經(jīng)理應該怎么做?

A、拒絕所有超出范圍的變更請求

B、管理關(guān)鍵相關(guān)方的期望

C、將該信息升級上報給發(fā)起人

D、包含嚴格和正式的過程批準變更

2、在與客戶進行設(shè)計討論期間,一個所謂的功能被認定為過時,客戶的項目經(jīng)理同意可以將該功能從范圍中刪除。項目經(jīng)理下一步應該怎么做?

A、在項目范圍中刪除這一項

B、遵循正式的變更管理過程

C、與項目發(fā)起人一起審查變更

D、修改關(guān)鍵路徑

3、一個項目延遲交付,且需要進行變更才能獲得理想的可交付成果質(zhì)量級別,項目經(jīng)理提出一個正式的變更請求,并與所有相關(guān)方溝通變更,然后項目經(jīng)理得知這種溝通方式未能滿足相關(guān)方期望,項目經(jīng)理應該怎么做?

A.審查溝通管理計劃和相關(guān)方參與計劃

B.簽發(fā)變更要求,在項目管理計劃中包含相關(guān)方的期望

C.與項目發(fā)起人幵會,以更好地迆了解相關(guān)方的期望

D.遵循溝通管理計劃,并簽發(fā)一份狀態(tài)報告

4、在項目管理計劃獲得批準后,項目經(jīng)理得知該項目壞境存在潛在問題,項目經(jīng)理應該審查哪份文件?

A.項目章程

B.質(zhì)景管理計劃

C.相關(guān)方參與計劃.

D.組織過程資產(chǎn)

5、為一個關(guān)鍵任務系統(tǒng)開發(fā)新接口將影響500名客戶,項目經(jīng)理希望確認相關(guān)方對于進度的承諾,并傳遞關(guān)鍵里程碑的信息,項目經(jīng)理能夠如何完成這項工作?

A.召開項目啟動大會

B.開展一次團隊建設(shè)活動

C.實施認可和獎勵項目

D、回顧項目章程

1、正確答案：D

解析:范圍蔓延指的是未經(jīng)控制的產(chǎn)品或項目范圍的擴大。所以需要在本項目中通過嚴格和正式的過程批準變更以避免項目蔓延。

2、正確答案：B

解析:PMBOK(6)P113-4.6實施整體變更控制。審查所以變更請求、批準變更,管理對可交付成果、項目文件和項目管理計劃的變更,并對變更處理結(jié)果進行溝通。

3、正確答案：A

解析:10.3監(jiān)督溝通。首先得明確,本題考的是溝通效果不好怎么做,前面項目狀態(tài)和變更部分的描述都是背景材料,也是干擾項,首先排除。然后,眼前是溝通方式默認是按溝通管理計劃中制定的方式實施。在監(jiān)督溝通的過程中,發(fā)現(xiàn)溝通失效或效果不好,首先應審核溝通管理計劃和相關(guān)方參與計劃,然后確定是否需要更新這些計劃,選A。

4、正確答案：A

解析:PMBOK(6)P81-4.1.3.2制定項目章程-假設(shè)日志。通常,在項目啟動之前編制商業(yè)論證時,識別搞成的戰(zhàn)略與運營假設(shè)條件與制約因素。這些假設(shè)條件與制約因素應納入項目章程。工作環(huán)境存在的潛在問題屬于假設(shè)和制約因素范疇。

5、正確答案：A

11月23日早餐題

1.你是項目管理辦公室的主任，剛為某個項目委派了一名項目經(jīng)理。他是第一次擔任項目經(jīng)理，正在為即將開始的項目章程編制工作征求你的意見。你可以給他的建議是（）

A.項目章程中必須包括里程碑進度計劃

B.項目章程中必須包括確定的項目預算

C.項目章程中必須包括項目團隊成員的名單

D.項目章程中必須包括相關(guān)方登記冊

2.對隱性知識的管理更加有難度，以下哪項應該被識別為隱性知識? （）

A.項目中的保密文檔

B.沒有被記錄下來的各種知識

C.某位專家頭腦中的工作心得和訣竅

D.團隊成員的個人書面筆記和總結(jié)

3,由于最近發(fā) 生的公交車安全事故，你所在的公交車公司決定開展次安全大檢查，了解所存在的各種安全隱患。你和你的團隊已經(jīng)完成了對公交車的現(xiàn)場檢查，也完成了對相關(guān)人員的大規(guī)模調(diào)查。現(xiàn)在你們應該使用以下哪個工具對安全事故進行潛在原因分析? ()

A.控制圖 ?

B.影響圖 ?

C.因果圖 ?

D.流程圖

4.項目截至目前的進度落后，經(jīng)過分析可以把原來先后順序進行的工作調(diào)整為平行進行來趕上計劃進度，這種進度壓縮技術(shù)被稱為( )。

A.趕工 ?

B.資源平衡 ?

C.快速跟進 ?

D.并行工程

5.項目正處于收尾階段，很快就可以做完完財務收尾、法律收尾和行政收尾。在收尾階段的最后，項目經(jīng)理必須把項目正式關(guān)閉，并且（）

A.把對項目成果的照管責任轉(zhuǎn)移給指定的相關(guān)方

B.解決與采購合同有關(guān)的一切未決問題

C.完成對項目成果的正式驗收

D.更新項目管理計劃

1、正確答案：A

解析：里程碑進度計劃是項目章程的重要內(nèi)容。

2、正確答案：C

解析：隱形知識是那些存在于個人頭腦里，并且難以表達的知識，包括個人的心得與訣竅。

3、正確答案：C

解析： 可以直觀地顯示各個原因與某個問題之間直接的聯(lián)系。在因果圖中，肯定是多個原因?qū)粋€結(jié)果。

4、正確答案：C

解析：快速跟進是指把本應按順序開展的活動或階段并行展開。

5、正確答案：A

解析：在收尾階段，需要把對項目可交付成果的照管責任人從項目團隊那里移交給指定的相關(guān)人，如發(fā)起人、運營部門或客戶。

11月20日午餐題

1.巴伯負責某軟件開發(fā)項目中的某個工作包，他曾經(jīng)與小組中的兩個成員認真討論過該如何完成這個工作包。經(jīng)過討論，他們采取了與WBS詞典中的規(guī)定有所不同的實施方法來完成這個工作包。結(jié)果，這個工作包不符合要求。項目經(jīng)理應該（）。

A.對相鄰的工作包做適當調(diào)整，以確保更高層的WBS要素符合要求

B.拒絕這個工作包

C.要求巴伯小組返工

D.向整個團隊強調(diào)必須嚴格使用WBS詞典中規(guī)定的實施方法

2.項目經(jīng)理正在領(lǐng)導團隊編制工作分解結(jié)構(gòu)。由于所掌握的信息不足，團隊決定在子要素與母要素之間預留一定的時間，以便將來用這個時間去做額外的工作，確保母要素的完成。團隊的這種做法是( ?)。

A.完全錯誤的，因為違反了100%規(guī)則

B.完全正確的，因為能保證母要素的完整性

C.值得推薦的做法，因為考慮了風險

D.值得推薦的做法，因為提高了按期完成項目的可能性

3.項目分多階段實施，每個階段都有效益產(chǎn)生。2年后項目因為成本嚴重超支，在第二階段末被要求提前終止。審查時發(fā)現(xiàn)，其實第一階段并沒有取得預期的階段效益，項目就被批準進入了第二階段。誰應該對此負責? ( )

A.效益責任人

B.團隊成員 ?

C.項目經(jīng)理 ?

D.發(fā)起人

4.項目所在國家的政治局勢不穩(wěn)定，需要與當局官員建立良好關(guān)系才能保證物資供應。該國目前在進行總統(tǒng)換屆選舉，兩名候選人分別找到了你。其中一名候選人向項目尋求1萬美元政治獻金，另一名要求幫助搭建選舉用的演講臺。你應該如何行動? ( )

A.只能幫助搭建演講臺,不能提供政治獻金

B.為與當局搞好關(guān)系，同意給兩名候選人幫助

c.分析項目目前狀況，再決定是否提供這些幫助

D.向高級管理層匯報

5.你正在制定工作分解結(jié)構(gòu)。通過前期的工作，你已經(jīng)可以對每個可交付成果進行足夠詳細的持續(xù)時間和成本估算。現(xiàn)在，你應該()。

A.識別項目的主要可交付成果

B.驗證工作分解的程度是否恰當

C:定義為完成每個可交付成果而需要進行的活動

D.進行項目風險識別

1、正確答案：B

解析：因為可交付成果不符合要求，所以先要拒絕。

2、正確答案：A

解析：工作分解結(jié)構(gòu)必須符合100%規(guī)則。

3、正確答案：C

解析：階段評審沒有做好。項目經(jīng)理組織并負責階段末評審，評審包括效益的核實，可以請效益管理計劃中指定的效益責任人進行核實。

4、正確答案：D

解析：項目經(jīng)理負責發(fā)現(xiàn)政治因素對項目的影響，應上報組織高層處理。

5、正確答案：B

解析：工作已經(jīng)被分解到了工作包的級別，下一步就是要檢查工作分解結(jié)構(gòu)是否符合100%規(guī)則。

11月20日早餐題

1.由于政府部門批復的概算資金有限，成本是本項目考核的一項重要指標。項目經(jīng)理宣布，如果項目在規(guī)定的概算資金內(nèi)完工，他將拿出節(jié)約資金的10%作為團隊成員的獎金。這是哪種激勵理論的例子? ()

A.期望理論

B.馬斯洛理論

C.成就動機理論 ?

D.麥格雷格的Y理論 ?????

2.項目團隊需要了解項目采用的是預測型、敏捷型還是混合型開發(fā)方法，以便確定進度計劃的編制方法及使用的技術(shù)。從以下哪個文件中可以找到關(guān)于項目開發(fā)方法的描述? ( )

A.項目文件

B.項目管理計劃

C.范圍管理計劃

D.假設(shè)日志

3.用來鑒別并記錄項目的重要功能以及為為實現(xiàn)這些功能所需的物理特性的技術(shù)是（）。

A.變更控制系統(tǒng)

B.配置管理系統(tǒng)

C.項目管理方法論

D.專家判斷

4.你剛剛得知一位團隊成員已經(jīng)給項目增加了一項很小的額外功能。假設(shè)增加這個額外功能不會對項目進度和成本帶來任何不利影響，那么針對這個變更，你應該如何做? ( )

A.加以鼓勵，并自豪地通知客戶

B.了解所增加功能的情況

C.對變更效果進行追蹤

D.表揚該團隊成員的創(chuàng)新精神

5.在與客戶進行接觸時，他們表達了對即將研發(fā)的新產(chǎn)品的總體構(gòu)想，并提出由于自身資金的限制，整個項目將分兩期進行，第一期產(chǎn)品滿足基本辦公要求就可以，第二期產(chǎn)品才會增加更多分析功能?？蛻舻倪@些要求應該被如何處理?()

A.記錄在項目章程中

B.記錄在項目范圍說明書中

C.記錄在相關(guān)的會議紀要中

D.可以不用記錄

1、正確答案：A

解析：如果一個人認為努力工作能帶來成功的結(jié)果，且這種結(jié)果對他有較大的吸引力，他就會受到激勵而努力工作，這是弗魯姆的期望理論。

2、正確答案：B

解析：項目管理計劃包括各分項管理計劃、三大基準，以及對項目生命周期、開發(fā)方法、管理審查的描述。

3、正確答案：B

解析：配置管理系統(tǒng)首先用于鑒別和記錄項目的重要功能和物理特性（技術(shù)特性）。

4、正確答案：B

解析：既然范圍變化已將發(fā)生，最積極主動的做法就是先了解變更的情況。

5、正確答案：A

解析：在與客戶交談后，應該把這些高層級的需求和范圍記錄在項目章程中。

11月19日午餐題

1.項目經(jīng)理要求持續(xù)監(jiān)測某一條流水線的產(chǎn)品質(zhì)量，以評價過程改進是否達到的改進效果，應使用以下哪種工具與技術(shù)? ( )

A.控制圖 ?

B.因果圖

C.統(tǒng)計抽樣

D.直方圖

2.某個按計劃應該參加項目狀態(tài)評審會議的重要相關(guān)方，最近出現(xiàn)了不明原因缺席會議的情況。這種情況應該被記錄在以下哪個文件中? （）

A. 風險登記冊 ?

B.問題日志 ?

C.變更日志

D.組織過程資產(chǎn)

3.在項目早期，團隊成員完成了項目成本估算，并告訴你由于目前客戶提供的信息很少，他預計此時的估算和實際成本的偏差大概是±25%。你應該如何回復他?()

A.不能接受準確度只有±25%的成本估算

B.要求把準確度控制在±5%

C.在估算文件中說明估算依據(jù)和準確程度

D.要求把這個估算作為將來控制項目成本的依據(jù)

4.你們公司準備啟動一個新項目。啟動項目通常要考慮投資回收期、投資回報率、凈現(xiàn)值等財務指標。在以下4個項目中，你們應該選擇哪個項目? ( )

A.項目A,建設(shè)期為3年，凈現(xiàn)值為110萬美元

B.項目B,建設(shè)期為1年，凈現(xiàn)值為100萬美元

C.項目C,投資回收期為1年，凈現(xiàn)值為95萬美元

D.項目D,投資回收期為8個月，凈現(xiàn)值為94萬美元

5.項目已經(jīng)結(jié)束，正在進行項目后評價，項目經(jīng)理要求開展客戶滿意度調(diào)查。但有一名團隊成員認為沒有必要，因為這個項目結(jié)束后，可能很長一段時間不會再與這個客戶合作。以下說法正確的是( ?)。

A.與客戶核實是否還有合作項目，再決定是否開展客戶滿意度調(diào)查

B.接受團隊成員的建議，沒有必要浪費資源開展客戶滿意度調(diào)查

C.由公司高級管理層決定

D. 應該開展客戶滿意度調(diào)查,客戶的反饋意見有助于項目后評價

1、正確答案：A

解析：控制圖可以反映某個過程隨時間推移的運行情況，可以持續(xù)監(jiān)測變更的改進效果，確定過程是否穩(wěn)定。

2、正確答案：B

解析：應該記入問題日志，并策劃調(diào)查和解決問題的方法。

3、正確答案：C

解析：在項目信息缺乏時，職能做出粗略量級估算（允許的偏差區(qū)間是—25%~+75%），寫明估算依據(jù)和準確度就可以了。

4、正確答案：A

解析：哪個項目的凈現(xiàn)值高，就選哪個。由于凈現(xiàn)值的方法已經(jīng)考慮了時間因素，所以就不再單獨考慮建設(shè)期、投資回收期等時間因素。

5、正確答案：D

解析：項目結(jié)束時應該開展客戶滿意度調(diào)查，通過獲取客戶反饋來協(xié)助項目后評價，為以后項目改進與客戶的關(guān)系提供借鑒。

11月19日早餐題

1.項目剛獲準立項，項目發(fā)起人要求項目經(jīng)理對整個項目的成本進行估算。公司一個季度前已經(jīng)完成了一個類似的項目。為了更好地進行類比估算。項目經(jīng)理應該( )。

A.了解項目發(fā)起人愿意為項目花多少錢

B.查看項目范圍說明書

C.查看商業(yè)論證 ?

D.查看項目章程

2.某電子結(jié)算設(shè)者結(jié)算設(shè)備研發(fā)項目己進入試生產(chǎn)階段。項目的主要相關(guān)方書面提出要對電子結(jié)算設(shè)備的一項技術(shù)參數(shù)進行變更，這一變更甚至可能導致整個電子結(jié)算系統(tǒng)的功能發(fā)生變化。項目經(jīng)理下一步應該怎么做?( )

A.全面評估變更的影響 ??

B.向變更控制委員會提交申請，等待審批

C.要求工廠馬上停止生產(chǎn)以減少損失

D.拒絕這項變更

3.團隊成員不知道用什么技術(shù)來確定本項目擬建系統(tǒng)的功能需求，只知道該系統(tǒng)必須與現(xiàn)存的多個系統(tǒng)之間發(fā)生密切的聯(lián)系。你應該建議他繪制以下哪種圖形? ()

A.思維導圖 ?

B.影響圖 ?

C.系統(tǒng)交互圖 ?

D.親和圖

4.在項目執(zhí)行階段，一位新任項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)客戶對項目狀態(tài)報告極度不滿。他首先要做的是什么? () ?

A.與客戶面談，允諾滿足客戶的需求

B.審查所有變更，并重新制訂項目基準計劃

C.通過溝通系統(tǒng)獲得足夠的關(guān)于沖突的信息

D.與項目團隊成員一起分析客戶的需求

5.項目團隊由的質(zhì)量管理專家正在采用精益六西將瑪術(shù)做過程分析，采用這一技術(shù)可以幫助團隊()。

A.使質(zhì)量管理計劃更加合理

B.把產(chǎn)品質(zhì)量做的超過要求

C.重新評價質(zhì)量標準是否合理 ?

D.識別出不增加價值的活動

1、正確答案：D

解析：應該查看項目章程，了解本項目與過去類似項目之間的差異。

2、正確答案：A

解析：全面評估報告可能造成的影響后，再采取進一步行動。

3、正確答案：C

解析：系統(tǒng)交互圖可以根據(jù)該系統(tǒng)和其他系統(tǒng)之間的接口關(guān)系，確定該系統(tǒng)應該具備哪些功能、滿足什么需求，最符合題意。

4、正確答案：C

解析：應該首先定義問題，弄清楚客戶為什么不滿，并檢查溝通系統(tǒng)是否存在問題。

5、正確答案：D

解析：精益六西碼技術(shù)是用于開展過程分析的一種技術(shù)，旨在發(fā)現(xiàn)非增值環(huán)節(jié)，以便后續(xù)開展過程改進以減少非增值環(huán)節(jié)的資源消耗。

11月18日午餐題

1.在個大型開發(fā)項目的關(guān)鍵里程碑處?？冃蟾骘@示項目實施工作已經(jīng)落后進度計劃一個月。另外，項目經(jīng)理建議對目中的一個關(guān)鍵子系統(tǒng)的技術(shù)特性，也比較令人擔心。為此，項目經(jīng)理建議對該子系統(tǒng)的技術(shù)特性和功能開展審計，以確保符合要求。但是，這個審計將導致項目再延誤一個星期。該審計工作是( ?)。

A.變更管理合理應用 ?

B.配置管理的合理應用

C.效益成本分析的合理應用

D.績效測量方法的合理應用

2.洗衣粉生產(chǎn)企業(yè)需要每天對包裝好的洗衣粉進行重量檢測。要求的重量是每袋1kg,允許的偏差范圍為±10g。對今天所生產(chǎn)的1萬袋洗衣粉進行隨機抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)99. 95%的產(chǎn)品在可接受的重量范圍內(nèi)。這種抽樣檢查屬于( ?)。

A.變量抽樣 ?

B.屬性抽樣 ?

C.自由抽樣 ?

D.比例抽樣

3.辦公樓建設(shè)項目自己進入內(nèi)部裝修階段，某一重要相關(guān)方來項目進行視察，口頭要求給所有辦公室增加百葉窗。這項工作不在工作范圍內(nèi)。此時，項目預算有較大結(jié)余。作為項目經(jīng)理，你最好怎么做? （）

A.直接拒絕他的要求

B.請他提交正式的書面變更請求

C.動用項目預算滿足他的要求 ?

D.評估此項變更帶來的影響

4.對需求很不易確定的項目，最好采用以下哪種項目生命周期? ()

A.預測型生命周期 ?

B.混合型生命周期

C.增量型生命周期 ?

D.適應型生命周期

5.你是一個大型安裝項目的項目經(jīng)理，這個項目涉及200個潛在的項目相關(guān)方。下列哪一項是你的最佳選擇? ()

A. 篩選掉一些項目相關(guān)方，因為相關(guān)方太多

B.詢問項目管理辦公室誰是重要相關(guān)方

C.收集對項目有重大影響的相關(guān)方的需求

D.收集所有相關(guān)方的需求

1、正確答案：B

解析：題目中明確提到了對“技術(shù)特性和功能開展設(shè)計”，所以肯定是配置管理中的工作。

2、正確答案：B

解析：進行屬性抽樣時，檢查者只關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量合格或不合格，而不關(guān)心在多大程度上合格。

3、正確答案：B

解析：通常應該以正式的書面形式提出變更請求。首先請重要相關(guān)方提交正式書面而變更請求，然后進行評估，確定應該如何處理。

4、正確答案：D

解析：適應型生命周期適用于需求易變的項目，通過快速迭代和增量開發(fā)來逐步明確需求。

5、正確答案：D

解析：項目管理團隊必須識別所有內(nèi)部和外部相關(guān)方，了解他們的期望，并確定項目要求。

11月18日早餐題

1. 你是一個辦公信息系統(tǒng)開發(fā)項目的項目經(jīng)理。這個項目正處于收集需求過程中，你帶領(lǐng)項目管理團隊對關(guān)鍵相關(guān)方進行訪談。在訪談中，政府相關(guān)部門要求信息系統(tǒng)有向政府部門自動傳遞相關(guān)信息的功能，以滿足其進行監(jiān)控的需要;公司管理層要求信息系統(tǒng)要符合公司保護商業(yè)機密的規(guī)定;相關(guān)職能部門的員工則希望信息系統(tǒng)要使用便捷。當你與項目相關(guān)方一起工作時，你應該( ) 。

A.對項目相關(guān)方歸類，以便更容易識別與管理他們

B.盡量減少那些可能對項目產(chǎn)生不利影響的相關(guān)方的活動

C.特別注意項目相關(guān)方之間的目標差異，因為這種差異會加大管理的難度

D.認識到項目相關(guān)方的角色與職責有可能重疊

2.酒店項目已經(jīng)完工，項目經(jīng)理與發(fā)起人和客戶一起進行驗收。只有獲得發(fā)起人和客簽署的以下哪個文件，才能說明本項目已正式結(jié)束? ()

A.確認范圍過程產(chǎn)生的客戶驗收文件 ?

B.項目收尾文件

C.控制質(zhì)量過程產(chǎn)生的質(zhì)量驗收單 ?

D.酒店正式進入商業(yè)運營

3.你是某項目管理公司的負責人，正在與客戶洽談合作事宜。客戶希望你們的管理費用能優(yōu)惠10%。你說:“我們最多能優(yōu)惠5%，這已經(jīng)是按戰(zhàn)略合作考慮的最優(yōu)惠價格了; 一般對新客戶是沒有優(yōu)惠的?！边@是在使用哪種談判策略? ()

A.權(quán)力有限 ?

B.公平合理 ?

C.既成事實 ?

D.出人意料

4.變更控制委員會批準了對項目進度基準的變更。由于項目的可交付成果將作為公司的新產(chǎn)品上市，運營經(jīng)理表示不滿，懷疑對該變更的審查和批準存在漏洞。你將如何證明該變更是符合正式流程的?()

A.請變更控制委員會澄清

B.不需要向運營經(jīng)理解釋項目的決策

C.查閱配置管理計劃和變更日志

D.查閱變更管理計劃和變更日志

5.你是項目管理辦公室(PMO)主任，剛剛接到某個項目的進展情況報告。該項目己經(jīng)完成60%，進度稍有提前，但成本超支嚴重。經(jīng)過分析，該項目在完成后仍將給公司帶來一定的收益，為了決定該項目是否繼續(xù)進行，你應該做以下哪項? ( ?)

A.開展項目成本效益分析

B.考察該項目的項目經(jīng)理的能力

C.了解發(fā)起人能否為該項目投人更多資金

D.評估項目超支會對其他項目造成的影響

1、正確答案：C

解析：項目相關(guān)方的要求往往差別很大，甚至相互沖突，因此，管理他們將是一件非常困難的工作。

2、正確答案：B

解析：項目收尾工作是表明項目完工的正式文件。、

3、正確答案：B

解析：讓客戶感覺自己的報價是很公平合理的，公平合理策略。

4、正確答案：D

解析：變更管理計劃中寫明了變更應該遵守的流程，變更日志記錄變更請求的處理過程。

5、正確答案：D

解析：PMO負責優(yōu)化利用全部項目所共享的組織資源。是否繼續(xù)該項目，不僅取決于該項目的情況，而且取決于對其他項目的影響。

11月17日午餐題

1.某娛樂城建設(shè)項目，客戶要求項目產(chǎn)品能同時時接待2800人;項目設(shè)計方的一位技術(shù)專家卻認為按目前的設(shè)計，項目產(chǎn)品將能同時接待3500人；給項目提供咨詢服務的一位專家又認為，按未來的娛樂市場情況，娛樂城只要接待2000人就可以了。你應該如何做? ()

A.按客戶的要求辦，把目標定在2800人

B.把目標定在3500人，以便能產(chǎn)生最大效益

C.把目標定在2000人，以便盡量減少風險

D.與客戶見面，了解把目標定為2800人的理由

2.根據(jù)剛用境布的一項新法規(guī)，公司啟動了“碧水藍天”環(huán)境治理項目。項目的現(xiàn)場準備工作必須在政府的環(huán)境聽證會之后才能開始。這是以下哪種依賴關(guān)系的例子? ()

A.強制性依賴關(guān)系，外部依賴關(guān)系 ?

B強制性依模關(guān)系，調(diào)整性依賴關(guān)系

C.選擇性依賴關(guān)系，外部依賴關(guān)系

D.強制性依賴關(guān)系，內(nèi)部依賴關(guān)系

3.你正在管理一個為期7個月的項目，并且建立和嚴格執(zhí)行項目計劃。在工作了5個半月后，這個項目既符合進度又在預算內(nèi)，但是一個重要相關(guān)方可交付成果不滿意。這一情況會導致項目完工延誤。防止這種情況重要的過程是( )。

A.監(jiān)督風險

B.監(jiān)控項目工作

C.收集需求和定義范圍

D.實施整體變更控制

4.項目一直在按項目計劃順序執(zhí)行，直到上周不得不做出一個重大的項目范圍變更。幾個重要的相關(guān)方特別關(guān)心這個重大項目范圍變更。他們聯(lián)合質(zhì)詢項目經(jīng)理為什么要做出這個變更。以下哪項是最可能的變更理由？（）

A.為了項目能夠按期完工

B.為了項目能夠在預算內(nèi)完工

c.因為項目經(jīng)理有權(quán)批準這個變更

D.為了確保項目繼續(xù)符合項目的商業(yè)需求

5.你們公司已經(jīng)向買方提交了建議書，并很有可能贏得合同。為了趕時間，公司管理層指示你編制項目章程。你接下來該怎么辦? ()

A.拒絕接受這個任務

B.主動找有關(guān)人士了解合同簽訂問題

C.立即編制項目章程,不管合同能否簽訂

D.督促買方盡快與公司簽訂合同

1、正確答案：D

解析：把技術(shù)專家和咨詢專家的意見都告訴客戶，以便客戶考慮。如果客戶仍堅持把目標定在2800人，那就按客戶的意見辦。

2、正確答案：A

解析：召開環(huán)境聽證會與開始現(xiàn)場準備工作之間是強制性依賴關(guān)系。政府部門何時召開環(huán)境聽證會，不在項目團隊的控制范圍內(nèi)，所以又是外部依賴關(guān)系。

3、正確答案：C

解析：項目符合計劃，但某個相關(guān)方不滿意，很可能是計劃不合理（如沒有反映相關(guān)方的需求）。

4、正確答案：D

解析：應該管理項目變更，以確保項目目標繼續(xù)符合商業(yè)需求。

5、正確答案：B

解析：因為協(xié)議(合同)是制定項目章程過程的輸入。

11月17日早餐題

1、項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項目團隊中沒有任何人能夠完整概述整個系統(tǒng)。這種情況可能導致項目工作中的某個重要步驟被遺漏，從而使可交付成果存在質(zhì)量缺陷。為預防這個問題，質(zhì)量經(jīng)理應建議使用下列哪一個工具? ( )

A.力場分析 ?

B.工作分解結(jié)構(gòu) ?

C.帕累托圖 ?

D.流程圖

2.你所負責的項目正在執(zhí)行過程中，詢問關(guān)于他的職責和工作，因為他不知道如何去完成工作。項目經(jīng)理應該給他看( )。

A.責任分配矩陣

B.人員配備管理計劃

C. 項目管理計劃

D.項目組織機構(gòu)圖

3.你負責的機房建設(shè)項目正在收尾。運營經(jīng)理找你索要機房平面圖和備用電源的位置圖，方便以后的運營維護和設(shè)施更新。你應該如何回應? ()

A.把這些文件交給項目管理辦公室

B.建議運營經(jīng)理向發(fā)起人提出這個要求

C. 在移交機房時并提供這些文件

D.建議運營經(jīng)理提出變更請求

4.在制訂進度和成本管理計劃時，你想了解工作分解結(jié)構(gòu)中工作包的詳細內(nèi)容，這時你應該查閱( )。

A.范圍管理計劃

B.項目范圍說明書

C.工作分解結(jié)構(gòu)詞典

D.工作分解結(jié)構(gòu)

5.項目處于啟動階段，高級管理層要求你基于公司提供的各種商業(yè)文件，編制項目章程。為了更好好地編制項目章程，你應該從以下用基于公司提供的文件中了解項目啟動的目標和理由？（）

A.項目管理計劃

B.效益管理計劃

C.公司戰(zhàn)略規(guī)劃 ?

D.商業(yè)論證

1、正確答案：D

解析：繪制流程圖，有助于完整地呈現(xiàn)工作中的所有步驟，防止遺漏。

2、正確答案：C

解析：團隊成員需要查找自己在項目上的職責、從事何種工作以及如何完成工作，只有項目管理計劃才能提供齊全的信息。

3、正確答案：C

解析：收尾階段的組織過程資產(chǎn)更新文件里，需要包括運營和支持文件，方便維護和運營。

4、正確答案：C

解析：工作分解結(jié)構(gòu)詞典中會對WBS要素（包括控制賬戶和工作包）進行詳細說明。

5、正確答案：D

解析：商業(yè)論證是商業(yè)文件的一種，會全面闡述啟動的目標和理由。

11月16日午餐題

1.本項目的成功，很大程度取決作能否順利完成。團隊第一次開展國際采購，由于經(jīng)驗不足導致設(shè)備采購嚴重影響了項目進度。為了讓第二階段的采購順利進行，避免重犯錯誤，你應該要求(??)。

A.將第一階段的教訓記錄在經(jīng)驗教訓登記冊中

B.開展第一階段的階段末審查

C.評估項目是否可以進入第二個階段

D.提出修改進度計劃的變更請求

2.某供應商因為一批次產(chǎn)品成分標注造假而被媒體曝光，你剛剛看到新聞才得知這個消息。該供應商已和公司合作十余年，一直信譽良好。項目還有1個月就結(jié)束，為確保對項目的影響最小，你應該如何處理??(?)

A.不對其他團隊成員透露這個信息

B.與該供應商溝通如何處理

C.核實該批次產(chǎn)品是否被用于項目上

D.按合同中的爭議條款解決

3.某項目組除了給團隊成員提供醫(yī)療保險，還規(guī)定了卓越業(yè)績可以帶薪休假10天的獎勵。雖然都是福利，這二者是完全不同的，因為(??)。A.前者是邊際福利，后者是額外待遇

B.后者是邊際福利，前者是額外待遇

C.前者是期望理論的應用，后者是需求層次理論的應用

D.前者是需求層次理論的應用，后者是期望理論的應用

4.某公司組建一個團隊來估算某項目的競標報價，又組建另一個團隊就合同進行談判，并由后一個團隊最終決定合同價格、與買方簽訂合同、起草項目章程。在合同簽訂之后，公司又任命了一個不是上述兩個團隊成員的人出任項目經(jīng)理。該項目經(jīng)理應該(?)。

A.了解確定合同價格所依據(jù)的假設(shè)條件

B.關(guān)注項目章程，了解項目授權(quán)和項目目標

C.集中精力編制合同管理計劃

D.吸收合同談判者加人項目實施團隊

5.A公司剛被B公司收購。A公司項目組合中的一個重要項目，不符合B公司的現(xiàn)行發(fā)展戰(zhàn)略。該項目已經(jīng)執(zhí)行了1年時間，還需要1年時間才能完成。面對這種情況，該項目的項目經(jīng)理應該怎么做??()

A.照常執(zhí)行該項目，直到項目完成

B.開始項目收尾工作，遣散所有資源

C.向B公司管理層提出申請，把該項目列人公司戰(zhàn)略計劃中

D.在B公司決定關(guān)閉該項目之前就辭去項目經(jīng)理的職位

1、正確答案：B

解析：開展第一階段審查，把得到的經(jīng)驗教訓記錄在經(jīng)驗教訓登記冊中。

2、正確答案：C

解析：先核實有問題的產(chǎn)品是否與本項目有關(guān)，再決定如何處理。

3、正確答案：A

解析：額外待遇是指給某些優(yōu)秀員工的特殊獎勵，而邊際福利則是每一個員工都可以享受的福利。

4、正確答案：B

解析：由于項目經(jīng)理沒有參與談判等前期工作，對項目目標和項目授權(quán)缺乏了解，所以應首先查看項目章程。

5、正確答案：C

解析：爭取B公司適當調(diào)整戰(zhàn)略方向來容納該重要項目。

11月16日早餐題

1.在整個項目過程中，獲得客戶對已完項目范圍及其相應可交付成果的正式驗收，屬于下列哪個過程的工作? ()

A.結(jié)束項目或階段 ?

B.控制采購

C.控制質(zhì)量 ?

D.確認范圍

2.因為所有的預算已經(jīng)花光，發(fā)起人要求項目經(jīng)理停止項目，項目經(jīng)理應該怎么做?()

A.準備變更請求，更新項目范圍

B.記錄項目情況，準備最終報告

C.尋找新的發(fā)起人，更新項目章程

D.與客戶洽談，繼續(xù)完成剩余任務

3.你是一個IT項目的項目經(jīng)理。項目擁有完整、經(jīng)批準的范圍基準，包括項目范圍說明書、工作分解結(jié)構(gòu)和WBS詞典。項目團隊中一位編程專家在工作過程中發(fā)現(xiàn)增加某個小功能，可以大大提高系統(tǒng)的運行速度。他自行增加了這個小功能，沒有給項目進度帶來負面影響，也沒有增加額外的費用。你應該采取什么措施?()

A.他改善了產(chǎn)品功能，且沒有對進度和成本帶來不利影響，應該受到表揚

B.把這個改進作為項目的重要經(jīng)驗加以推廣

C.批評這位專家，因為他的行為可能給整個項目帶來負面影響

D.由于這項變更已經(jīng)做了，因此就需要準備一份變更追蹤表用來追蹤變更效果

4.一位項目經(jīng)理剛剛被派到一個新項目上，并得到了一份項目范圍說明書。 這個項目經(jīng)理必須做的第一件事是( ?)。

A.創(chuàng)建WBS和WBS詞典，建立項目范圍基準

B.確認項目范圍說明書已經(jīng)全面反映了相關(guān)方的需求

C.建立項目管理團隊

D.制訂項目管理計劃

5.同樣的工作，如果給他一個月的時間，他可以完成；如果給他兩個月的時間，他就需要兩個月才能完成。這種“工作總是要拖到最后才完成”的現(xiàn)象，最符合以這種下哪個說法?( ) ?

A.彼得定律

B.學生綜合征

C.墨菲定律

D.帕金森定律

1、正確答案：D

解析：確認范圍過程是由客戶或發(fā)起人對已經(jīng)完成的可交付成果進行正式驗收，需要在整個項目期間定期開展。

2、正確答案：B

解析：項目被提前終止，也要進行項目收尾工作，只有B項屬于項目收尾工作。

3、正確答案：C

解析：任何變更，無論大小，都要提出變更請求，并經(jīng)過實施整體變更控制過程的審批。

4、正確答案：B

解析：先確認項目范圍說明書的質(zhì)量,包括是否已全面考慮了相關(guān)方的需求

5、正確答案：B

解析：工作范圍不變,人們在較早的時間完全不做事或很少做事,總是等截止日期快到時才著急做,這是典型的學生綜合征(即拖延癥)。