【讀書(shū)筆記】騰訊產(chǎn)品法

斜體部分是個(gè)人讀后的評(píng)述，正常字體是原書(shū)章節(jié)的總結(jié)。

????????先是粗讀了一遍本書(shū)，整體感覺(jué)一般。首先此書(shū)名叫《騰訊產(chǎn)品法》而對(duì)騰訊產(chǎn)品的法，我理解就是工作流程與規(guī)范，作者描述的太粗糙了。讀者更想看到是作者做為一名曾今的騰訊人是如何開(kāi)展工作的，和其它產(chǎn)品經(jīng)理是如何協(xié)調(diào)工作的，和運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)的同事是如何通過(guò)法來(lái)高效銜接工作的。作者只講到了點(diǎn)滴，而且全是點(diǎn)，沒(méi)有任何線(xiàn)性。以前看過(guò)一本書(shū)叫《用戶(hù)故事地圖》講的也是一種工作方法，作者描述就很詳細(xì)，看完的人知道該如何去實(shí)現(xiàn)。再說(shuō)書(shū)五部分的構(gòu)成，第一部分就產(chǎn)品思維（建議學(xué)習(xí)梁寧的《產(chǎn)品思維30講》），第二部分講需求分析（建議看《實(shí)戰(zhàn)需求分析》作者楊長(zhǎng)春），第三部分講產(chǎn)品設(shè)計(jì)（建議看《精益創(chuàng)業(yè)》），第四部分講產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，第五部分講戰(zhàn)略。感覺(jué)國(guó)內(nèi)作者的書(shū)全都差不多，恨不得把產(chǎn)品的全流程都來(lái)描述一遍，大同小異。第四、五部分完全沒(méi)必要放到此書(shū)，本身是研究產(chǎn)品的書(shū)，非要把運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略也放進(jìn)來(lái)。講不透，全是引用的其它書(shū)中的例子。到全是經(jīng)典案例，但感覺(jué)很散，各案例之間也是強(qiáng)行穿插。第一至三章內(nèi)容還可以，有些干貨可以吸收只不過(guò)篇幅過(guò)短，很多內(nèi)容沒(méi)有展開(kāi)來(lái)描述。

????????第二次讀完本書(shū)，是跳躍式閱讀完，沒(méi)有和第一遍似的全書(shū)通讀，對(duì)于描述的比較膚淺或者以前看過(guò)想關(guān)理念的地方直接跳過(guò)。第四、五章沒(méi)讀，覺(jué)得用處不大。全書(shū)的干貨部分在第三章，就是關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的部分，可以好好理解下。

前言 思考力決定產(chǎn)品力

真實(shí)世界里“煽動(dòng)欲求”只是一種正向的助推力， 還存在一種負(fù)向的阻滯力——成本。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)者對(duì)問(wèn)題的思考也大體可以分為這樣三個(gè)階段：

階段一： 以片面、 固化的眼光看問(wèn)題， 只看到零散的表象和靜止的格局。 解決方案呈點(diǎn)狀隨機(jī)分布。

階段二： 以宏觀、 系統(tǒng)的眼光看問(wèn)題， 能看到產(chǎn)品與產(chǎn)業(yè)、 產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的關(guān)系和位置。 解決方案開(kāi)始具有系統(tǒng)性特征。

階段三： 以動(dòng)態(tài)、 演進(jìn)的眼光看問(wèn)題； 能看到時(shí)間長(zhǎng)河中問(wèn)題變化的趨勢(shì)。 解決方案能夠助推產(chǎn)品順勢(shì)成長(zhǎng)。

產(chǎn)品人的個(gè)人能力決定了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

第一章 產(chǎn)品思維

第一節(jié) 本質(zhì)思維：第一性原理

“第一性原理”。它的意思是：從頭算起，只采用最基本的事實(shí)作為依據(jù)，然后再層層推導(dǎo)，得出結(jié)論。

不具有本質(zhì)思維能力的設(shè)計(jì)者容易犯什么樣的錯(cuò)誤呢？

巴甫洛夫的狗與“標(biāo)準(zhǔn)情景框架”

路徑依賴(lài)（習(xí)慣成自然）

連環(huán)追問(wèn)法（五個(gè)為什么）

樣例：我們可以試著提出下面的問(wèn)題來(lái)厘清過(guò)去設(shè)計(jì)者的思路和發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題：

Q1：他們當(dāng)時(shí)為什么要那樣設(shè)計(jì)？

Q2：這種設(shè)計(jì)基于當(dāng)時(shí)的何種前提條件？

Q3：所有前提條件直至現(xiàn)在都還保持不變，沒(méi)有發(fā)生任何變化嗎？

Q4：隨著時(shí)間和環(huán)境的變化，有引入新的問(wèn)題嗎？

發(fā)掘需求背后的需求

案例：微信群的設(shè)計(jì)

微信發(fā)起群聊的流程：先有要談?wù)摰氖虑?，再想和誰(shuí)去談這件事。

最好的辦法是時(shí)刻保有從源頭思考的意識(shí)，充分理解過(guò)往思路和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，關(guān)注舊模式的前提是否發(fā)生變化、是否存在新的優(yōu)化空間，快速判斷是否存在全新的解決方案。

第二節(jié) 相對(duì)思維：日光與陰影

名言的由來(lái)和啟示（原文）

Stay hungry.Stay foolish.（不理解）

認(rèn)知出賣(mài)設(shè)計(jì)水平

請(qǐng)勿對(duì)事物產(chǎn)生先入為主的想法,警惕盲目對(duì)事情的“標(biāo)簽化”認(rèn)知。

相對(duì)思維的運(yùn)用

萬(wàn)事萬(wàn)物都在“相對(duì)”中尋找一種平衡。一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)者首先要抱持“不下定義”的覺(jué)悟，才能看到事物之間的“關(guān)系”和“變化”，而不是只瞧見(jiàn)那些暫時(shí)懸掛在事物身上的標(biāo)簽。

第三節(jié) 抽象思維：大圣的火眼金睛

“火眼金睛”看骨骼，也能切換到“肉眼”模式看體驗(yàn)

產(chǎn)品背后的隱形框架、交互路徑，分析它是不是合理，直至最終抵達(dá)高度抽象后的產(chǎn)品骨骼、設(shè)計(jì)理念，看懂它切入的格局。

具象與抽象

好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，就是運(yùn)用數(shù)量有限的基礎(chǔ)能力，去實(shí)現(xiàn)高滿(mǎn)意度的功能。抽象的過(guò)程實(shí)際上就是個(gè)先分類(lèi)、再提升視角的過(guò)程。

考慮新元素而非新功能

不要考慮添加的新功能是什么，而去考慮添加的新能力（元素）是什么。利用功能包裝新產(chǎn)品。

第四節(jié) 系統(tǒng)思維：鏡中變色龍? 反饋

反饋的地位

類(lèi)似的交流同樣發(fā)生在素未謀面的產(chǎn)品設(shè)計(jì)者和使用者之間。

反饋系統(tǒng)：鏡中變色龍

根據(jù)反饋系統(tǒng)的反饋進(jìn)行反饋。

案例：破局點(diǎn)：微信支付的逆襲

突破市場(chǎng)的壁壘往往不是全方位的突破，而且找準(zhǔn)一個(gè)發(fā)力點(diǎn)。

而關(guān)于“反饋”，其實(shí)存在種種可能，它既有可能起到限制或約束的作用，也有可能起到擴(kuò)大與增強(qiáng)的效果。

思維誤區(qū)：

第一類(lèi)：被異常路徑左右，抓不住重點(diǎn)。

第二類(lèi)：頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。（打補(bǔ)丁）

微信紅包的反饋系統(tǒng)

第五節(jié) 演化思維：自下而上的設(shè)計(jì)

MVP(最小化可行性產(chǎn)品)

賽馬機(jī)制(每個(gè)團(tuán)隊(duì)拿出自己的方案，最終比稿，決定采用哪個(gè)方案)

無(wú)處不在的演化

物競(jìng)天擇，適者生存（只要不斷的演化才能符合市場(chǎng)的變化要求）

你的產(chǎn)品為何脆弱？

試錯(cuò)

對(duì)初創(chuàng)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，運(yùn)用精益創(chuàng)業(yè)思路，以最小成本快速迭代，積極試錯(cuò)，犯錯(cuò)的次數(shù)就是企業(yè)制造“生命”的數(shù)量。

對(duì)成熟型企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要思考的是整個(gè)公司產(chǎn)品體系的穩(wěn)定性以及重點(diǎn)產(chǎn)品的架構(gòu)穩(wěn)定性。

極簡(jiǎn)方能演化

極簡(jiǎn)是演化的基礎(chǔ)，極簡(jiǎn)可以最大限度地兼容變化。

結(jié)總：本章主要描述的是做為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備那些基本素質(zhì)。

1.第一性原理。找到需求的原頭。利用五個(gè)為什么方法。

2.相對(duì)思維。如日光與地球陰影的辯證關(guān)系。

3.發(fā)掘產(chǎn)品背后骨骼框架。

4.善用反饋系統(tǒng)。

5.MVP

6.成功需要機(jī)遇

第二章 洞見(jiàn)需求

第一節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)者的終身課題

1.人的需求在不斷地變化，不斷地升級(jí)。

2.你想要的東西，別人也想要；

第二節(jié) 需求是什么？

需要和需求的區(qū)別

需要，是人們生理、心理層面的匱乏感和欲望，它集中表現(xiàn)為一種對(duì)現(xiàn)實(shí)的不滿(mǎn)。

需求，最大的區(qū)別是它只能被感知但無(wú)法被衡量。當(dāng)我們談?wù)撔枨髸r(shí)，必定存在一個(gè)具體的產(chǎn)品。產(chǎn)品需求是指用戶(hù)對(duì)某個(gè)具體產(chǎn)品的需要，而用戶(hù)行動(dòng)可以衡量這種需求。

用戶(hù)需求付諸行動(dòng)主要取決于為此付出的成本。需求的程度、錢(qián)、時(shí)間、精力。

需要不等于需求，但需要是需求存在的前提。

第三節(jié) 產(chǎn)品需求“四歸一”

5w1h

方向：策劃階段

Who：廣度。產(chǎn)品為誰(shuí)設(shè)計(jì)？目標(biāo)用戶(hù)是誰(shuí)？誰(shuí)購(gòu)買(mǎi)，誰(shuí)使用？數(shù)量有多少？

Why：強(qiáng)度。用戶(hù)為什么要選擇我們的產(chǎn)品？除了我們的產(chǎn)品外，他還有哪些選擇？產(chǎn)品被替代的可能性大嗎？

When：頻次、可持續(xù)性。用戶(hù)什么時(shí)候使用我們的產(chǎn)品，多久用一次，會(huì)持續(xù)多久？

如何做：設(shè)計(jì)階段

Where：場(chǎng)景。用戶(hù)在哪里使用我們的產(chǎn)品？

What：方案形態(tài)。產(chǎn)品具體形式是什么？做成什么樣？

How：操作路徑。用戶(hù)是怎么使用它的？

第四節(jié) 產(chǎn)品強(qiáng)度=體驗(yàn)-成本

成本：成本是阻礙用戶(hù)需求形成的最核心因素。

時(shí)間成本：幫助用戶(hù)節(jié)約時(shí)間成本。

貨幣成功：降低原料、渠道成本

風(fēng)險(xiǎn)成本：降低用戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)承受。

行動(dòng)成本：減少用戶(hù)操作難度，增加軟件友好度。

體驗(yàn)

能給用戶(hù)驚喜、超出用戶(hù)預(yù)期的產(chǎn)品設(shè)計(jì)才叫體驗(yàn)。體驗(yàn)照顧用戶(hù)的心理和情感，做到洞悉用戶(hù)心理，就能讓他們喜歡甚至愛(ài)上你的產(chǎn)品。

第五節(jié) 需求的彈性

用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求強(qiáng)度會(huì)隨著時(shí)間發(fā)生改變。

功能與需求的區(qū)別

有需求就是有問(wèn)題，滿(mǎn)足需求就是解決問(wèn)題（本質(zhì)上就是解決問(wèn)題）。

總結(jié)：本章主要是對(duì)需求分析的描述，從需求與需要的區(qū)別及定義，到需求分析的5W1H方法。以及阻礙用戶(hù)需求形成的主要因素時(shí)間成本、貨幣成功、風(fēng)險(xiǎn)成本、行動(dòng)成本。講的比較淺，適合需求分析入門(mén)。

第三章 產(chǎn)品設(shè)計(jì)

第一節(jié) 設(shè)計(jì)流程：傳統(tǒng)設(shè)計(jì)與精益設(shè)計(jì)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)六個(gè)階段：立項(xiàng)、需求、開(kāi)發(fā)、體驗(yàn)、測(cè)試以及發(fā)布。

以“盡快獲得用戶(hù)的反饋驗(yàn)證產(chǎn)品的想法”為重中之重。先以最低成本設(shè)計(jì)出一個(gè)最小化可行產(chǎn)品，然后通過(guò)收集用戶(hù)第一手反饋驗(yàn)證產(chǎn)品猜想，快速迭代、不斷修正，使產(chǎn)品最終適應(yīng)市場(chǎng)需求。

精益設(shè)計(jì)

主要思想就是用短、頻、快的方法去驗(yàn)證自己的想法，不拘泥于方法。快速驗(yàn)證想法的正確性，然后大規(guī)模推廣可行方法。

第二節(jié) 用戶(hù)研究：建立用戶(hù)模型

用戶(hù)研究最重要的原則只有一個(gè)

獲取足量真實(shí)的用戶(hù)反饋。

用戶(hù)研究三段論

如何獲得真實(shí)用戶(hù)反饋

1.選 用“對(duì)”的用戶(hù)研究方式。

1.1ABtest

1.2觀察用戶(hù)使用場(chǎng)景

1.3用戶(hù)聚集地

2.遵循用戶(hù)研究技巧

2.1.問(wèn)券設(shè)計(jì)技巧

2.1.1別考驗(yàn)用戶(hù)耐心

2.1.2選項(xiàng)的完整性與獨(dú)立性

2.1.3避免模糊用語(yǔ)

2.1.4清洗無(wú)效數(shù)據(jù)

2.2.訪(fǎng)談技巧

2.2.1站在第三方立場(chǎng)

2.2.2由淺入深

2.2.3 聚光燈留給用戶(hù)

2.2.4及時(shí)確認(rèn)與追問(wèn)

2.2.5關(guān)注隱蔽信息

2.2.6 避免誘導(dǎo)

2.2.7 保持專(zhuān)注和耐心

第三節(jié) 需求場(chǎng)景分析：角色、場(chǎng)景、方案

場(chǎng)景、場(chǎng)景、場(chǎng)景->解決方案

5W1H

who:主體——誰(shuí)

why：強(qiáng)度——有多想

where：時(shí)間與持續(xù)性——什么時(shí)候，持續(xù)多久

when：場(chǎng)景——在什么情況下

what：方案——如何去實(shí)現(xiàn)

how：路徑——實(shí)現(xiàn)步驟

第四節(jié) 產(chǎn)品MVP：低成本試錯(cuò)

MVP設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是：它能否以最低成本驗(yàn)證我們?cè)谛枨蠛褪袌?chǎng)分析階段提出的核心假設(shè)。支付最低成本判斷產(chǎn)品選擇的大方向?qū)€是錯(cuò)，才是MVP存在的唯一理由。

產(chǎn)品分析過(guò)程

常見(jiàn)MVP形式

微信公眾號(hào)：通過(guò)公眾號(hào)開(kāi)發(fā)主干功能。

AB測(cè)試法：AB測(cè)試后收集數(shù)據(jù)反饋。

眾籌/產(chǎn)品預(yù)售：通過(guò)預(yù)售看有多少用戶(hù)愿意為此付款。

人肉手動(dòng)式MVP：采用人工方式推進(jìn)測(cè)試。

第五節(jié) 產(chǎn)品規(guī)則：拒絕什么定義產(chǎn)品“三觀”

產(chǎn)品規(guī)則凌駕于所有設(shè)計(jì)流程之上，是其它后續(xù)流程的基礎(chǔ)。

產(chǎn)品規(guī)則都描述了什么？

精神理念：什么最重要？

目標(biāo)：產(chǎn)品要達(dá)成什么目標(biāo)？

誰(shuí)更重要：多方?jīng)_突時(shí)保護(hù)誰(shuí)？

鼓勵(lì)什么：什么事在產(chǎn)品中會(huì)受到認(rèn)可和激勵(lì)？

拒絕什么：什么事不能在產(chǎn)品中做？禁止和懲罰什么？

第六節(jié) 方案出錯(cuò)，90%是問(wèn)題錯(cuò)了（提出方案不能完美解決需求，多半是原因元問(wèn)題沒(méi)有分析準(zhǔn)）

問(wèn)題—拆解—方案—結(jié)論”四步法則

1.定義問(wèn)題：?jiǎn)栴}背后的原因是什么，弄清楚正真的問(wèn)題

2.拆解問(wèn)題：將復(fù)雜的問(wèn)題折解成元問(wèn)題。

3.導(dǎo)出方案：一一給出解決方案。

4.評(píng)論得出結(jié)論：提案比較。

第七節(jié) 拆解問(wèn)題的三種方法

第一種，將全流程拆解成各自獨(dú)立的子環(huán)節(jié)。

第二種，將內(nèi)部問(wèn)題拆解到外部去。

第三種，將異常流程和主流程拆解開(kāi)來(lái)。

第八節(jié) 架構(gòu)設(shè)計(jì)：技術(shù)方案的十字路口

產(chǎn)品經(jīng)理需要必技術(shù)嗎？各個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域過(guò)來(lái)的產(chǎn)品經(jīng)理各有其優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品經(jīng)理可以不懂技術(shù)，但是需要去了解開(kāi)發(fā)所常用的些技術(shù)用語(yǔ)。需要不斷的去補(bǔ)充各領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

PRD：需求的轉(zhuǎn)譯（與三方訂立的合約）

PRD是對(duì)需求的轉(zhuǎn)譯，同意作者的觀點(diǎn)。PRD也是一種合同，是與運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)所訂立的合約，開(kāi)發(fā)方案是什么樣子的，執(zhí)行細(xì)節(jié)是什么樣，需要執(zhí)行到什么承度、測(cè)試用例該如何寫(xiě)都是PRD的要求和標(biāo)準(zhǔn)，可以節(jié)約各合作崗位間溝通成本。同時(shí)PRD也是對(duì)產(chǎn)品思路的一個(gè)整理，通過(guò)編輯PRD文檔可以系統(tǒng)的的把產(chǎn)品方案、架構(gòu)、數(shù)據(jù)、流程、細(xì)節(jié)、邏輯關(guān)系等梳理一遍。是對(duì)產(chǎn)品做所方案的負(fù)責(zé)。

第九節(jié) 交互與視覺(jué)

用戶(hù)體驗(yàn)分為五個(gè)層級(jí)——戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層，

設(shè)計(jì)就是分類(lèi)（推薦看《點(diǎn)石成金 Do Not Make Me Think》）

交互設(shè)計(jì)工作首先要解決兩個(gè)基本問(wèn)題：

如何組織產(chǎn)品中的頁(yè)面；

如何組織頁(yè)面內(nèi)的元素。

用戶(hù)轉(zhuǎn)化=流量×步驟數(shù)×每個(gè)步驟的轉(zhuǎn)化率

例：10000*2*20%*20%=800

10000*1*20%=2000

拆解任務(wù)才能實(shí)現(xiàn)極簡(jiǎn)

用戶(hù)轉(zhuǎn)化=流量×步驟數(shù)×每個(gè)步驟的轉(zhuǎn)化率

如何打造“下意識(shí)”交互

預(yù)設(shè)用途用來(lái)提示和引導(dǎo)操作，限制因素用來(lái)規(guī)避錯(cuò)誤。（事前引導(dǎo)，事后限制）

選擇越多，幸福越少。

拉底選擇率的原因

時(shí)間和行動(dòng)成本。

視覺(jué)：對(duì)關(guān)系和情感的探索

1.視覺(jué)位于表現(xiàn)層，它永遠(yuǎn)是產(chǎn)品策略的一部分，必須和產(chǎn)品的需求、當(dāng)下所處的戰(zhàn)略階段、交互表現(xiàn)形式等保持一致，增益它們而非減損它們。

2.做用戶(hù)情感容器：我們不能用自身既定的思維去限定或者認(rèn)定用戶(hù)的審美傾向，要做的僅僅是去提供用戶(hù)能投入自身情感的有效的、便捷的途徑.

對(duì)這段的理解一直不是很到位，以下只是初步理解

用簡(jiǎn)潔的視覺(jué)表現(xiàn)把產(chǎn)品表現(xiàn)出來(lái)，有個(gè)性的視覺(jué)表現(xiàn)方式交給用戶(hù)，讓用戶(hù)去探索。讓用戶(hù)能通過(guò)自我探知，把自己的情況表現(xiàn)出來(lái)。所有說(shuō)我們只提供一個(gè)容器，而不是替用戶(hù)來(lái)表達(dá)情感。

原型設(shè)計(jì)：工具無(wú)法替代思考

工具只有表現(xiàn)你想法的一種方式。只要能描述清楚產(chǎn)品設(shè)計(jì)人的想法，就是好工具。

本章總結(jié)：本章可以說(shuō)是本書(shū)的精華所在，作者分享了許多干貨。也是最值得去多次回味的章節(jié)。首先描述了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的流程，以及運(yùn)用精益創(chuàng)業(yè)的方法去進(jìn)行產(chǎn)品策劃。第二節(jié)是用戶(hù)分析部分（調(diào)研），第三節(jié)是用戶(hù)使用場(chǎng)景的分析。第四節(jié)描述了精益創(chuàng)業(yè)的實(shí)施方法（MVP）。第五節(jié)定義產(chǎn)品規(guī)則（定調(diào)調(diào)）。第六節(jié)、第七節(jié)是問(wèn)題拆解方法，第九節(jié)的，用戶(hù)體驗(yàn)的五層架構(gòu)可以了解下。可以說(shuō)是帶領(lǐng)著一個(gè)新人把從產(chǎn)品的全流程進(jìn)行了手把手的傳授。只不過(guò)這個(gè)真的是騰訊的產(chǎn)品法嗎？和社會(huì)上通用的產(chǎn)品法沒(méi)什么太大的區(qū)別。反而我覺(jué)得不夠深入，所有的流程都是點(diǎn)到為止。如果想深入學(xué)習(xí)，還需要去看專(zhuān)業(yè)的書(shū)籍。

第四章 產(chǎn)品成長(zhǎng)與運(yùn)營(yíng)

第一節(jié) 開(kāi)發(fā)迭代

統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)目標(biāo)包含兩個(gè)層面的意思：一是提出明確的項(xiàng)目目標(biāo)，二是確保團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員心中的產(chǎn)品愿景高度一致。

項(xiàng)目管理方法：

1.對(duì)外透明度管理：干系人溝通匯報(bào)機(jī)制? （P參與者A審批者C顧問(wèn)E執(zhí)行者）

2.對(duì)內(nèi)透明管理：故事墻與站立晨會(huì)——用戶(hù)故事地圖

3.目標(biāo)管理機(jī)制：OKRs

第二節(jié) 抓住運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)

A用戶(hù)獲取A用戶(hù)激活R用戶(hù)留存R用付費(fèi)R主動(dòng)推薦

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的核心模式

冷啟動(dòng)：種子用戶(hù)與增長(zhǎng)黑客

《增長(zhǎng)黑客》

檢驗(yàn)MVP成功的標(biāo)準(zhǔn)：自傳播

從1到N：高增長(zhǎng)背后的邏輯

聚焦：：成長(zhǎng)期一定要聚焦做好產(chǎn)品最有優(yōu)勢(shì)、最核心的東西，把它做到極致并盡可能地獲得用戶(hù)最大程度的認(rèn)可，然后讓用戶(hù)把所有他愿意拉過(guò)來(lái)的人都拉到你的產(chǎn)品上來(lái)。

需要根據(jù)數(shù)據(jù)去建立產(chǎn)品的抽象用戶(hù)族群。

第一，以運(yùn)營(yíng)目標(biāo)為導(dǎo)向，是幫助自己梳理和產(chǎn)生思路的重要過(guò)程；

第二，歷史數(shù)據(jù)非常有用，玩運(yùn)營(yíng)的實(shí)質(zhì)就是玩數(shù)據(jù)；

第三，學(xué)會(huì)給用戶(hù)設(shè)定目標(biāo)。

ROI 投入產(chǎn)出比

第三節(jié) 數(shù)據(jù)分析的誤區(qū)

管理大師彼得·德魯克（Peter Drucker）說(shuō)：如果你不能夠衡量，那你就不能夠有效增長(zhǎng)。

1.對(duì)比分析新版總比舊版好。對(duì)比維度不對(duì)。

2.平均數(shù)掩蓋的真相。用戶(hù)級(jí)別，用戶(hù)分布狀況。比例，總量。

3.被誤判的渠道價(jià)值。

4.辛普森悖論。

第四節(jié) 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)=內(nèi)容+渠道

渠道融合

線(xiàn)上線(xiàn)下融合

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)必殺技：免費(fèi)

免費(fèi)的產(chǎn)品分為兩種：

1.邊際成本為零。

2.開(kāi)拓其它盈利模式

產(chǎn)品即渠道

慎選合作方

第五章 企業(yè)戰(zhàn)略與產(chǎn)品

第一節(jié) 取舍之道

剪枝的力量

在整體中考量

所謂戰(zhàn)略，就是在企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)之間建立一種配稱(chēng)。

第二節(jié) 構(gòu)建壁壘

1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：把成本控制到比競(jìng)爭(zhēng)者更低的程度；

2.差異化戰(zhàn)略：在企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)中形成與眾不同的特色，讓顧客感覺(jué)到你比其他競(jìng)爭(zhēng)者提供了更多的價(jià)值；

3.集中化戰(zhàn)略：企業(yè)致力于服務(wù)于某一特定的市場(chǎng)細(xì)分、某一特定的產(chǎn)品種類(lèi)或某一特定的地理范圍。

錯(cuò)誤一：崇拜金點(diǎn)子。

如果我們能把關(guān)注點(diǎn)從點(diǎn)子轉(zhuǎn)變到培育、執(zhí)行上來(lái)，或許就能有一個(gè)更美好的結(jié)局。

錯(cuò)誤二：創(chuàng)新就是絕對(duì)獨(dú)一無(wú)二。

是抄襲還是創(chuàng)新

已經(jīng)被前人驗(yàn)證的經(jīng)驗(yàn)不需要再次被證實(shí)。

波特五力模型

第三節(jié) 開(kāi)拓藍(lán)海市場(chǎng)

他們把通過(guò)降價(jià)、爭(zhēng)取效率等手段進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)有市場(chǎng)稱(chēng)為“紅海。

而將由價(jià)值創(chuàng)新開(kāi)創(chuàng)的、無(wú)人爭(zhēng)搶的市場(chǎng)空間稱(chēng)為“藍(lán)?！薄?/p>

微信產(chǎn)品的挑戰(zhàn)在于把既有的技術(shù)和用戶(hù)的移動(dòng)社交需求聯(lián)系起來(lái)，用樸實(shí)的技術(shù)去實(shí)現(xiàn)用戶(hù)需求，而不是在用戶(hù)面前炫耀技術(shù)有多么的高超。

完成價(jià)值曲線(xiàn)圖的制作大致需要四步：

第一，在理解目標(biāo)行業(yè)的基礎(chǔ)上，從用戶(hù)感知的角度，進(jìn)行重點(diǎn)要素提煉，形成橫軸；

第二，根據(jù)這些關(guān)鍵要素，在縱軸上，設(shè)定分?jǐn)?shù)范圍；

第三，設(shè)計(jì)問(wèn)卷進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，讓顧客根據(jù)各個(gè)要素，給自己的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品分別打分；

第四，連接各個(gè)分值點(diǎn)，完成價(jià)值曲線(xiàn)圖。

波士頓矩陣

明星、金牛、瘦狗、問(wèn)題產(chǎn)品

后記 好產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話(huà)，但每個(gè)人聽(tīng)到的都不同