大多數(shù)人是怎么解決問題的呢?靠經(jīng)驗(yàn),靠聰明,靠方案,計(jì)謀,套路?
這里講的應(yīng)該是解決問題的通用套路!不是經(jīng)驗(yàn)、聰明、方案、計(jì)謀
我聽的,我記得是:
1、明確(理解)問題,找到這個(gè)問題核心點(diǎn),核心問題,這是一個(gè)什么問題,找中心點(diǎn)
問題的核心是什么?
第一步,明確對方關(guān)心點(diǎn),怎么明確對方關(guān)心點(diǎn)?
第二步,明確解決問題方向,提出解決問題方向,建議解決問題方向,去了解對方的反應(yīng)反饋,從而改進(jìn)方向;
第三步,明確解決問題的資源,明確對方關(guān)心點(diǎn)(方向);明確解決問題要些什么,明確目標(biāo)(方向)之后明確達(dá)成目標(biāo)需要些?
明確方向(關(guān)心點(diǎn)),確定目標(biāo),找到可以利用的資源
總結(jié),你是要這樣這樣嗎?那我這樣這樣?所以要這樣這樣
2、分解(定位)問題,由哪些小問題組成?這里還是不太明白,怎么分解。打個(gè)比方就是找不到老婆的問題,分解問題先從大類劃分:自身問題,環(huán)境問題;自身問題又分硬件問題和軟件問題,硬件:學(xué)歷、工資、外貌、身高~~~~,軟件:性格、興趣、愛好、認(rèn)知~~~~
性格、學(xué)歷、外貌、渠道,定位真正痛的地方。建議80%去分解和定位,我怎么樣?這是找問題核心原因,的最好辦法,解決
找朋友=接觸(展現(xiàn))*反復(fù)率*每次接觸成本
找錢=影響力*整合力
KPI :80%的工作任務(wù)是由20%的關(guān)鍵行為完成,必須抓住20%的關(guān)鍵行為,對之進(jìn)行分析和衡量,這樣就能抓住業(yè)績評價(jià)的重心。
關(guān)鍵表演中的關(guān)鍵動(dòng)作
MECE:收集信息-》描述發(fā)現(xiàn)-》得出結(jié)論-》提出方案。確認(rèn)問題是什么?
更細(xì)的工作任務(wù)的方法:
第一條是完整性,說的是分解工作的過程中不要漏掉某項(xiàng),要保證完整性;
第二條是獨(dú)立性,強(qiáng)調(diào)了每項(xiàng)工作之間要獨(dú)立,每項(xiàng)工作之間不要有交叉重疊。
第一分:相互獨(dú)立,不重復(fù),不影響,不關(guān)聯(lián)的分清第一分;完全分盡到不能再分的元問題。
怎么賺到更多錢的問題
環(huán)境問題,自身問題
環(huán)境問題:人際資源,物質(zhì)資源,社會(huì)大環(huán)境
自身問題:世界觀、價(jià)值觀、人生觀、
假設(shè)問題方向,有明確的目標(biāo)感 ,去解決過程中證偽,可以不斷修目標(biāo)方向
搭建問題樹五個(gè)步驟
1找出核心問題和起始問題?
2確定導(dǎo)致核心問題和起始問題的主要原因?
3確定核心問題和起始問題會(huì)導(dǎo)致什么后果?
4根據(jù)以因果關(guān)系畫出結(jié)構(gòu)畫
5反思這些有關(guān)系,進(jìn)行修改和補(bǔ)充
3、解決方案
4、總結(jié)問題
IPO模型
Input???Process?? Output? Goal
輸入???? 處理???? 能力??? 創(chuàng)業(yè)
認(rèn)識???? 總結(jié)???? 自控力
讀書????????????? 學(xué)習(xí)力
踐行????????????? 組織力
工作????????????? 交際力
做事????????????? 表達(dá)力
1、不斷問自己為什么,什么是最重要的?找到最重要的
2、把最重要列清單,排序,最重要,更重要的
3、假設(shè)無條件獲得情況,什么是最重要,什么是你最想要的?
4、不斷試錯(cuò)嘗試,了解自己選擇
明確、定位問題,提出解決方案,檢驗(yàn)方案(如果這個(gè)方案適合任何一家隨機(jī)公司,那么這一定不是一個(gè)具體可行、有針對性的好方案。)
說服別人:從結(jié)論出發(fā),不斷拆分,清晰、有邏輯、有重點(diǎn)。
總結(jié):明確問題和方向,確立定位好最重要最關(guān)鍵的元問題,這些做好方案就很自然的出來了,方案最通過反向分解反饋匯報(bào)。這一套系統(tǒng)最重能力是問題方向確定,可通過假設(shè)方向去快速確定明確方向,明確方向問題之后,通過拆分(原則:獨(dú)立相不關(guān)聯(lián)影響,分盡分得不再分)(找出核心問題和起始問題)方案會(huì)導(dǎo)致什么后果?不斷反思修改。
再總結(jié):做任何事,都要有明確方向目標(biāo)任務(wù);怎么找出方向目標(biāo)任務(wù)?假設(shè)法,假任何阻礙你會(huì)怎么去做?最難的應(yīng)該是分解問題,認(rèn)清問題;了解到的信息都是認(rèn)實(shí)的嗎?我是在逃避嗎?元問題是什么?方向?qū)??不害怕錯(cuò)誤和漏洞?要坦誠面對現(xiàn)實(shí)?而且我社會(huì)環(huán)境、經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)物,我想到方法、觀點(diǎn)、方案都不一定正確,應(yīng)何方案都只是嘗試性,要不斷考察,面對爭議,困難,愿意耐心去搞清楚,一定建立在證據(jù)上