探討問題何時“沒有發(fā)生”、“較少發(fā)生”，或者詢問當(dāng)事人何以能“應(yīng)付”、“停止”、“阻擋”不好的情況發(fā)生，都是可用例外問句嘗試詢問的方向。這樣的例外探詢，還需要咨詢師帶領(lǐng)當(dāng)事人好好停留與回想例外發(fā)生的方法及其美好景象，如此就有可能會引發(fā)當(dāng)事人改變的動機，或找到足以提供改變的小小線索，甚至這些動機或小小線索，或許可以馬上就成為當(dāng)事人立即使用來解決問題的方法。

SFBT看重當(dāng)事人既存的方法、動力、優(yōu)點、優(yōu)勢、資源之例外；看到當(dāng)事人的例外，咨詢師就可能激發(fā)有助于當(dāng)事人改變的動力，或是引導(dǎo)當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)已經(jīng)做到的一些有效方法。