寫在前面：本文特別感謝“人人都是產品經理”以及張俊老師（帥醒創(chuàng)始人兼CEO）的分享。

一、社交的本質

社交是人與人之間的個性特質和興趣需求相互匹配的過程，在社交網絡中，人們傾向于用較小的投入來獲得大的社交紅利。

二、什么是社交紅利

所謂社交紅利，可看做社交帶來的利益，大體可分為三類：

1、獲得高價值的互動體驗，滿足成就感、虛榮心、歸屬感、表達欲、異性碰撞等心理需求及生理需求。

如微博粉絲數、陌陌YP等；

2、獲得高價值的人脈并保持關注。

如微博上的名人、脈脈上的大牛等；

3、獲得高價值的信息。

主要指與我有關的信息（人或事）、感興趣的信息、高質量的信息、打發(fā)碎片時間的信息等。

三、有社交紅利則必然有社交噪聲，那么，社交噪聲有哪些

1、來自“有關的人”的，不感冒的信息。

（如發(fā)美食、發(fā)自拍、心靈雞湯但是你并不關心，甚至厭惡）

2、來自“感興趣領域”的，低質量的信息。

（如自己關注的公眾號發(fā)軟文、發(fā)段子等低質量文章）

3、強奸眼球的營銷宣傳信息。

（如代購、微商等）

4、糟糕的互動回饋。

（如自己發(fā)的狀態(tài)發(fā)現(xiàn)沒有反饋，別人的狀態(tài)卻贊聲一片）

四、這些社交噪聲來源自哪里

1、利益的驅動。所有的代購、水軍、段子手，背后都是赤裸裸的商業(yè)利益。

2、個體和群體的非理性。個體在網絡上無視他人、肆無忌憚的行為；群體的暴力宣泄，尤其是微博的人肉、人人的撕逼、百度的爆吧。

3、信息本身的激增，這是人群迅速放大的必然結果，于是發(fā)現(xiàn)好信息的成本隨之激增。

4、借助于KOL（即關鍵意見領袖），反過來卻被KOL綁架。

5、歸根結底是規(guī)則的漏洞。新浪微博縱容僵尸粉的存在，擴大名人和草根的話語權不平衡；脈脈在好友添加和影響力增長上都采用了非常收斂和嚴格的規(guī)則設計，用戶信息流質量的下滑會慢很多。

五、在復雜的社交網絡中，社交產品的本質是什么

社交產品要做的事情便是將人們日常生活中的各種社交行為線上化，利用互聯(lián)網低成本、高效率、可量化、直觀化的特征滿足用戶各類社交需求，使用戶持續(xù)不斷地獲得社交紅利，形成逐步的粘合和沉浸。

需要明確的是，社交產品要滿足的不是A的個性特質和B的興趣需求的匹配，而是需要把各種人在各個時刻的各種需求和特質相匹配，并達到同一種平衡狀態(tài)。這種匹配通常需要內容載體，如作品、話題、分享、交易、求助、活動等。

六、社交產品如何分類

基本上，社交產品可以分為：

1、以熟人溝通為主的熟人社交產品，如微信、QQ；

2、以陌生人交流為主的陌生人社交產品，如陌陌、微博。

其中，陌生人社交又可分為：

1、“反社交壓力”的弱身份化，即不強調身份和內容沉淀，用戶純粹是為了壓力、打發(fā)時間，如無秘、陌陌；

2、“強社交增值”的強身份化，即強調穩(wěn)定的身份，個人信息的沉淀和內容的積累，其目的大多是拓展人際關系，打通人脈，如赤兔、脈脈。

其中，熟人社交產品需求最為迫切，也最頻繁，強身份化的陌生人社交產品是入世者的最愛，弱身份化的陌生人社交產品頻率最不穩(wěn)定。

OK，我們下期接著聊社交產品的變現(xiàn)方式，生存狀態(tài)以及發(fā)展邏輯。

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