紛享銷客APP體驗分析

APP功能結(jié)構(gòu)圖

功能結(jié)構(gòu)圖-android版

作為普通用戶體驗了一下這款服務(wù)于企業(yè)的移動應(yīng)用,簡單分析如下:

名字

首次看到紛享銷客, 第一感覺是,這是什么東東... 沒有一個直觀的詞匯告訴我這個APP是做什么的。銷客,看的出來是縮寫,但是猜不準(zhǔn)是什么。整個名字念起來比較拗口,不容易記住,也容易記錯。

進入APP,看到一句話簡介——移動銷售管理專家,實話說,還是不知道具體是用來做什么的。

直至看完開屏頁的”微使用手冊“,才大概了解,原來這款移動應(yīng)用主要是面向以銷售隊伍為主戰(zhàn)斗力的企業(yè),用于銷售管理的方方面面。

體驗

入口提供了一個體驗功能,不像大部分工具型應(yīng)用,不注冊成為用戶是不會讓你看到里面的功能面貌的。

只是這個體驗,也不是沒有門檻的,需要填寫手機號獲取驗證碼,其實就是收集潛在用戶信息。即使用戶體驗完了,不滿意,卸了。以后還是有繼續(xù)合作的可能的——前提是留下了用戶信息。

體驗功能實際上是采用了一個馬甲賬號,可以真實使用APP里面的功能,就跟實際注冊后使用一樣,對于預(yù)試用來說確實是極好了,里面的模擬數(shù)據(jù)場景可以讓用戶試用過后得出是否適合自身企業(yè)的結(jié)論,不必自己注冊后親造一批測試數(shù)據(jù)驗證。

功能

不得不說,這個APP的功能真不是一般的多。不過一般企業(yè)和員工的事務(wù)若是歸結(jié)起來也不少,難得可以相對完善的集成對應(yīng)功能到一個移動應(yīng)用里。

如功能結(jié)構(gòu)圖所示,主要模塊功能是:移動CRM,企業(yè)微信,移動協(xié)作,網(wǎng)盤以及個人管理。里面涉及的細分功能大大小小估計有百個以上,讓人有點眼花繚亂了,對于新用戶來說,需要一段時間去熟悉和習(xí)慣。但這些功能又確實包含和簡化了平常銷售型企業(yè)管理中的日常事務(wù)處理。只是,能不能再進一步優(yōu)化,更易用呢?

主要功能使用起來流暢度較高,在后臺設(shè)置的數(shù)據(jù)能及時刷新傳遞。

對于銷售人員來說,也許移動CRM管理是最實用的,可以對銷售情況和客戶關(guān)系進行實時分析和管理。

設(shè)計

總體來說,比較中規(guī)中矩,沒有出彩之處。個別非核心功能頁面處理的比較粗糙,曾有一剎那的錯覺,這是才美化了一版的原型...... 也許這個APP更注重實用性,不過我相信好看和易用的不沖突的,愿再接再厲。

管理后臺

管理后臺的配套功能也相對完善,可以配置企業(yè)信息,批量導(dǎo)入用戶等,這里不細述。

這次有很多功能沒有細細體驗,待下次競品分析時再補充優(yōu)化~~

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