? ? ? ?對(duì)話式新聞是什么呢？對(duì)話式新聞就是將新聞以聊天對(duì)話的形式展現(xiàn)給用戶，提供擬人化的對(duì)話場(chǎng)景。
? ? ? 那為什么會(huì)出現(xiàn)“對(duì)話式新聞”呢？
? ? ? 本文將從兩個(gè)方面進(jìn)行分析“對(duì)話式新聞”出現(xiàn)的原因：目前技術(shù)方面（人工智能）的支持以及新聞?lì)惪蛻舳舜嬖诘耐袋c(diǎn)。
? ? ? 首先從技術(shù)方面的支持來進(jìn)行分析。
? ? ? ?現(xiàn)在，媒體從業(yè)者必須意識(shí)到，科技進(jìn)步改變了新聞生產(chǎn)和發(fā)布形式，而新媒體時(shí)代的核心集中在兩大領(lǐng)域：機(jī)器人和人工智能。
? ? ? ?人工智能是新聞對(duì)話式交互這一功能的強(qiáng)大助手，人工智能可以基于用戶的“關(guān)注點(diǎn)”自行編寫圖譜，以短訊對(duì)話的方式呈現(xiàn)出來。而現(xiàn)在人工智能技術(shù)已經(jīng)越發(fā)成熟，截至2017年5月份，基于谷歌機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)的語音識(shí)別準(zhǔn)確率(英語)已經(jīng)達(dá)到了95%，為用戶的自主交流以獲取有用信息提供技術(shù)基礎(chǔ)。
? ? ? ?接下來從目前新聞?lì)惪蛻舳舜嬖诘耐袋c(diǎn)這一方面來進(jìn)行分析。
? ? ? ?據(jù)傳媒大觀察數(shù)據(jù)顯示，全國層面上的有一定用戶規(guī)模和日活數(shù)的新聞?lì)惪蛻舳艘殉^200個(gè)，既有傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的遷移之作，也有在新環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生的新型媒體。盡管如此，卻仍以資訊流體驗(yàn)為主，新聞?wù)宫F(xiàn)形式單一，內(nèi)容普遍存在同質(zhì)化、缺乏深度與特色的痛點(diǎn)。
? ? ? ?新聞?lì)惪蛻舳舜嬖谝欢ǖ耐袋c(diǎn)，那么總會(huì)出現(xiàn)一些新的模式或形式來解決這些痛點(diǎn)，因此對(duì)話式新聞就應(yīng)運(yùn)而生。
? ? ? ?在展現(xiàn)形式上，對(duì)話式新聞利用聊天對(duì)話形式，再以表情包、視頻、圖片等作為輔助，相較于傳統(tǒng)的資訊流來說，展現(xiàn)形式比較新穎有趣。
? ? ? ?在新聞內(nèi)容上，相比于傳統(tǒng)的資訊流，對(duì)話式新聞一次只解決一個(gè)新聞話題，用戶可以依據(jù)自己的興趣，決定是否要把這個(gè)話題聊透。同時(shí)，對(duì)話新聞讓看新聞這件事本身變得像聊天一樣自然，也不需要自行篩選過濾信息，而是由機(jī)器代替你，對(duì)每一篇新聞的內(nèi)容、段落邏輯進(jìn)行深度理解，再對(duì)同一話題下的不同新聞?dòng)^點(diǎn)進(jìn)行聚類以及關(guān)聯(lián)度計(jì)算，提煉出新聞的核心內(nèi)容及其相互之間的關(guān)系，從而幫助用戶更好地理解以及吃透每一篇新聞。
? ? ? ?在用戶習(xí)慣上，對(duì)話式新聞采取對(duì)話式交互方式，為用戶推薦新聞，改變了讀者需要自己在大量分類信息中篩選尋找的模式（即使已經(jīng)有了一輪個(gè)性化推薦），使得用戶略微被動(dòng)接受信息推送并且參與到新聞事實(shí)的探索中。
? ? ? ?那么這樣的方式到底好不好呢？
? ? ? ?這里主要從受眾體驗(yàn)的角度來分析對(duì)話式新聞這種呈現(xiàn)方式的優(yōu)劣勢(shì)。
? ? ? ?優(yōu)點(diǎn)：
? ? ? ?1、內(nèi)容多元化：可以采用圖片、表情包等多種方式來完成對(duì)某條新聞的介紹，內(nèi)容豐富有趣。
? ? ? ?2、語言簡潔，便于傳播：采用消息的形式來進(jìn)行新聞內(nèi)容的闡述，所以其語言都是經(jīng)過編輯高度提煉的。這種簡潔精煉的語言不僅能夠幫助用戶在較短的時(shí)間內(nèi)理解新聞事件的大致情況，還可以讓用戶直接復(fù)制、粘貼，直接進(jìn)行傳播。
? ? ? ?缺點(diǎn)：
? ? ? ?1、互動(dòng)受限：對(duì)話式新聞主要有兩種互動(dòng)形式——系統(tǒng)預(yù)設(shè)好互動(dòng)選項(xiàng)和用戶自主回復(fù)。若是在閱讀新聞的時(shí)候，用戶只能根據(jù)系統(tǒng)預(yù)設(shè)好的幾個(gè)互動(dòng)選項(xiàng)來和平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)，這樣會(huì)導(dǎo)致互動(dòng)受到一定的限制。若是用戶能通過自主回復(fù)的形式進(jìn)行互動(dòng)，但存在的問題是目前人工智能并不夠完善，無法回復(fù)用戶各種問題，有時(shí)還會(huì)回復(fù)一些不恰當(dāng)?shù)脑捳Z，會(huì)導(dǎo)致?lián)尾蛔?chǎng)的現(xiàn)象。
? ? ? ?解決方法：限定互動(dòng)選項(xiàng)形式時(shí)，可以根據(jù)每一條新聞建立深度的即時(shí)聊天室，用戶之間能夠在聊天室中進(jìn)行有效地互動(dòng)，打造更豐富的社群生態(tài)。用戶自主回復(fù)時(shí)，只能通過進(jìn)一步完善人工智能技術(shù)來解決上述問題。
? ? ? ?2、用戶無法主動(dòng)挖掘新聞：平臺(tái)會(huì)主動(dòng)推送新聞，并不能時(shí)時(shí)地較好地與用戶的興趣結(jié)合起來。用戶也無法主動(dòng)選擇感興趣的新聞進(jìn)行閱讀，只能被動(dòng)地接受信息。
? ? ? ?解決方法：在主動(dòng)推送新聞前，可以讓用戶選擇感興趣的領(lǐng)域與話題標(biāo)簽，系統(tǒng)再根據(jù)這些為用戶更好地進(jìn)行推送。另外還可以增加一些額外的還有熱點(diǎn)新聞及即時(shí)新聞，可供用戶自行選擇閱讀，提高用戶的自主選擇性。
? ? ? ?到目前為止，國外已經(jīng)有好多個(gè)人工智能在新聞交互上的應(yīng)用的例子，如“Quartz”、“NewsPro 2.0”等。而國內(nèi)目前只有三個(gè)應(yīng)用：“百度新聞”、“封面新聞”以及“下文”。這些應(yīng)用都有一定的不足：交互的不流暢、算法識(shí)別不力導(dǎo)致的假新聞、算法按興趣自動(dòng)推送帶來的觀點(diǎn)極化等等。不過不急，這還只是一個(gè)開始?！堵吠?017媒介預(yù)測(cè)報(bào)告》中也指出，聊天機(jī)器人和“會(huì)話新聞”藝術(shù)將出現(xiàn)廣泛創(chuàng)新。
