不要客戶一咨詢就“跪著接旨”

觀察到一個有趣的現(xiàn)象,就是在做銷售的過程中,很多派對同行很僵硬。用現(xiàn)在流行的說法,缺少「松弛感」。

盼星星盼月亮,等客戶來咨詢,終于來了個咨詢 卻如臨大敵,整個人神經(jīng)都緊繃起來了。恨不得服務(wù)到無可挑剔,很熱心的講解,仔仔細細的。但就是這種狀態(tài),會讓顧客有壓力,不舒服,可能你自己并沒覺察到。試想,顧客都看出來你腦門上寫著"我要成交",還如何愉快的成交呢?

發(fā)生這樣的情況,有兩個原因:

1.你的潛在客戶太少了

2 .你平常發(fā)圈也沒發(fā)明白

做氣球派對這個項目,很多朋友都是因為門檻低才進來的,不懂運營不懂營銷更不懂銷售,只會迎合客戶。其實想做好這個行業(yè)要講究一個【全局】【環(huán)環(huán)相扣】。

知道目標客群在哪兒,也懂如何鏈接,還有完整的變現(xiàn)體系!這樣一單單生意談下來才能不累。

首先第一個問題我們要先學(xué)會流量思維,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代竟然還有很多的同行去發(fā)宣傳單頁和名片,這樣不僅得不到良好的效果,并且拓客的速度也很快,大家要記住做生意可以持續(xù)賺錢的公式就是“流量×轉(zhuǎn)化×客單價×復(fù)購×裂變”在這里我們研究你的潛在客戶太少其實就是在研究流量問題。阿駿老師經(jīng)常說一句話叫:一看都是人,賣啥都能成。一看沒有人賣啥都不成!

那么到底什么是流量呢?簡單粗暴理解的話,流量=DAU(數(shù)量)x 用戶互動數(shù)(質(zhì)量)x 交易轉(zhuǎn)化率(變現(xiàn)潛力)x 客單價(流量價值)。如果希望流量對你而言是有意義的話,以上4點缺一不可。

明白了這個公式以后就要知道你現(xiàn)在首先要做的就是如何提高你的曝光量(數(shù)量),這就需要我們?nèi)フ_的生產(chǎn)內(nèi)容,內(nèi)容=IP建設(shè),而≠產(chǎn)品宣傳!生產(chǎn)一些好的內(nèi)容尤為重要,這也就是我們需要做的天網(wǎng)布局,所謂天網(wǎng)就是互聯(lián)網(wǎng)上大家經(jīng)常會用到的一些社交性平臺,也就是你的準用戶他們會用哪些類目的相關(guān)平臺你就去哪里做內(nèi)容。比如:抖音,小紅書,知識星球,知乎,喜馬拉雅,快手,今日頭條,百家號,B站,簡書等等。知道了平臺以后就是我們該如何在這些平臺上面生產(chǎn)內(nèi)容產(chǎn)生曝光,在這里提醒大家一句,不要去相信一些針對某某平臺打造的流量引流增粉變現(xiàn)課程,那些都是割韭菜的!沒有不好的平臺,只有不會生產(chǎn)內(nèi)容的用戶,你要明白的是你的用戶需要什么,關(guān)注什么,而不是想當然的去發(fā),一個好的內(nèi)容是需要經(jīng)過很多打磨的,包括文案,配圖,視頻,標注,內(nèi)容!

我發(fā)現(xiàn)98%的同行都是在發(fā)作品,朋友圈也好,抖音也好,小紅書也好!其實這些內(nèi)容你仔細想一想,都是誰在看?都是我們的同行在看,只有同行才會去關(guān)注這些,因為現(xiàn)在是產(chǎn)品過剩的時代,不是產(chǎn)品稀缺的時代,如果在產(chǎn)品稀缺的時代用戶因為新奇特一定會關(guān)注的,所以隨著時代的變化以及變遷我們也要跟上時代的腳步。正確了解用戶現(xiàn)在想要知道以及了解和關(guān)注的方向到底在哪里?比如:“派對公司十大坑爹陷阱;哇,原來孩子的生日還可以這樣過;一場儀式感給別人的孩子帶來的改變?!边@些只是我舉的一些例子,通過這些例子大家要明白思考的方向在哪里!才能更好的去生產(chǎn)內(nèi)容。

通過天網(wǎng)將客戶引入私域(微信)以后,我們要做的就是積累和沉淀的過程,不要朋友圈天天發(fā)產(chǎn)品,朋友圈是用來傳播的也就是營銷,說的直白的就是打造你的個人IP讓別人更加的了解你認識你,記住大部分客戶買單是通過感覺而買單的,那么感覺的建立我們需要通過朋友圈來做到鏈接!更不要急于成交,如果你急于成交目的性太明確反而讓客戶產(chǎn)生厭煩。你的產(chǎn)品再好他都不一定會買單,主要表現(xiàn)于:直接發(fā)圖和報價。有的朋友說這些事客戶要的啊我才發(fā)的不就是應(yīng)該這樣嗎?這就是跪舔式過度性服務(wù),如果你急于報價不就是逼著客戶去比價嗎,你聽客戶的話發(fā)了圖,請問他對這些產(chǎn)品足夠的了解嗎?那么你的專業(yè)體現(xiàn)在哪里呢?很多東西你都沒有給到客戶之前以及沒有了解清楚客戶的需求(用來干什么的?心理價位是多少?在什么樣的場合呈現(xiàn)?等等)之前急于做出產(chǎn)品呈現(xiàn)以及報價就等同于把客戶往門外推!本身來說交易是建立在供需關(guān)系上的,千萬步要把供需這個詞搞錯了,很多同學(xué)認為供需不就是你想要我正好有你拿錢來買嗎。不是,真的不是這樣的,供需的含義是:正確的挖掘客戶潛在的心理購買欲!供給他人所不能供,產(chǎn)出最大輸出比!

好了今天的內(nèi)容就到這里,大家可以在星球提問哦,阿駿老師會做出相應(yīng)的解答!

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