最近在看這本書，書名如上，也看了樊登對(duì)于該書的解讀版本，說(shuō)心里話感觸還是比較深。以前經(jīng)常接觸到這些話語(yǔ)，心里不舒服，但找不到一個(gè)合適的描述，也不知道怎么去定義。

看了這本書，你就會(huì)知道，暴力溝通其實(shí)就在你我身邊。人入都需要掌握非暴力溝通的方法和步驟，一為自己不陷入暴力溝通陷阱，二為從暴力溝通陷阱中解救出他人。他人即地獄，但如果人人都了解一些非暴力溝通的方法，他人即彼岸就很可能實(shí)現(xiàn)。

生活中有很多場(chǎng)景存在暴力溝通的情況。也許在工作中，在家庭里，你在無(wú)意識(shí)的使用暴力溝通。也許在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，面對(duì)家人，你也在無(wú)意識(shí)的被暴力溝通著。

常見(jiàn)的溝通暴力場(chǎng)景主要表現(xiàn)在如下幾點(diǎn)：一是道德評(píng)價(jià)?？匆?jiàn)有人在公眾場(chǎng)合表現(xiàn)友好，會(huì)覺(jué)得他虛假做作，最常見(jiàn)的是面對(duì)公眾人物，世人會(huì)常用道德評(píng)價(jià)眼光，而忽視背后隱藏的事實(shí)，這也是常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)暴力。

二是比較。在親子關(guān)系中較為常見(jiàn)，別人家的孩子最優(yōu)秀就是常見(jiàn)的比較暴力。當(dāng)父母的會(huì)經(jīng)常性用別人家的孩子來(lái)比較自己的孩子，還時(shí)不時(shí)的在孩子面前夸別人的孩子棒。我家媳婦也犯這個(gè)毛病，時(shí)不時(shí)的會(huì)說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)的字寫得好看，誰(shuí)誰(shuí)特別自律，不知道這樣其實(shí)是隱形的暴力溝通，小孩心理上會(huì)承受不小的壓力。

三是回避責(zé)任。常見(jiàn)的話語(yǔ)有，“我這是為了你好，該做的都做了，你再考不好就不是我的責(zé)任”。工作中，也常有這樣的話語(yǔ)，“我不是提前跟你說(shuō)過(guò)了嗎，你怎么還沒(méi)有完成”。說(shuō)這種話，其實(shí)心里都是為了逃避責(zé)任，將責(zé)任推向被談話人，這也是暴力溝通的一種。

非暴力溝通的第一步是觀察。觀察就是看事實(shí)，看到情緒后面的事實(shí)。我們?cè)谡f(shuō)話的時(shí)候，要不是在陳述事實(shí)，要不就是表達(dá)觀點(diǎn)，這點(diǎn)是我們要時(shí)刻警惕的。比如，日常生活中，你說(shuō)：今天天氣真好。這是在表達(dá)觀點(diǎn)，是從你的個(gè)人視角表達(dá)的一種情緒主張。換一個(gè)人，如果心情不好，太會(huì)說(shuō)今天天氣真是太糟糕了。

非暴力溝通的第二步是感受。要學(xué)會(huì)表達(dá)你的感受，而不是壓抑情緒。生活中，我們常教育男孩子不要哭，不能哭。這就是在壓抑情緒，要學(xué)著引導(dǎo)他表達(dá)感受。表達(dá)感受在陳述事實(shí)之后，可用的話語(yǔ)有，“你今天做的某某事情，讓我覺(jué)得不開(kāi)心，原因是……”。表達(dá)感受，讓對(duì)方了解你的想法，這是有效溝通的必要途徑。

非暴力溝通的第三步是需要。用心體會(huì)他人的感受和需要。有人溝通的時(shí)候，不在乎聽(tīng)者的反應(yīng)，自顧自說(shuō)，難以放下身段去體會(huì)他人的感受和需要。只有你真正了解他人的感受，抵達(dá)其內(nèi)心，獲得他的需要訴求，才能完成一次有意義的溝通

非暴力溝通的最后一步是請(qǐng)求。即請(qǐng)求幫助，把自己真正想要的說(shuō)出來(lái)，不要給出一個(gè)模模糊糊的描述，要準(zhǔn)確具體，要目標(biāo)明晰。

非暴力溝通，是我們遠(yuǎn)離職場(chǎng)黑洞，告別家庭暴力，拜托個(gè)人孤獨(dú)的有利工具。人非生而知之，通過(guò)學(xué)習(xí)掌握一門有效溝通工具，跳出溝通的陷阱，這是利己利人的好事。

看完這本書，我要立即行動(dòng)，觀察自己的言行，了解他人的感受和需求。從我做起，讓身邊少一些的暴力性語(yǔ)言，善用非暴力溝通工具，只為更美好的明天。