華為34+“風波”的組織學習思考……,你的培訓搞錯了

如題,我們先來看幾個問題,看看你的答案是什么樣子?

==對組織學習的理解是什么樣子?就是培訓嗎?

==公司的培訓由誰來負責?懂業(yè)務嗎?

==培訓需求由誰來提出?真的是員工嗎?還是老板、老大們的想法?

==企業(yè)自己提出來的需求,是真正需要的需求嗎?

==你們的培訓是為了什么?解決問題?企業(yè)發(fā)展?員工能力建設?做到了嗎?為什么?

==無論是老板、老大還是員工,對于企業(yè)發(fā)展而言,你最希望具備什么能力?

==為什么企業(yè)培訓常常是老板重視、培訓經理努力,員工無所謂?

==往往每一個人都認為培訓是有好處的,但是最終取得效果卻背道而馳,為什么?

==選擇(內、外部)老師的標準是什么?與你們的培訓目的吻合嗎?

目前國內的企業(yè)培訓經過一段時期的發(fā)展,目前進入了一個振蕩期。很多企業(yè)陷入了一種“不培訓不行,培訓了也不行”的窘境。

搞得很多老板們最后無奈的說:找個老師來講講,總歸比不講好。

其實在企業(yè)中的學習跟個人學習是一個樣子的,有學習好的,有學習不好的,而且在企業(yè)中學習不好的占大多數(shù),因為相比個人學習而已,企業(yè)學習是眾人的合集,很難發(fā)揮內在的一致性,最后就動用了中國傳統(tǒng)的中庸之道。甚至是“強制手段”。

企業(yè)學習和個人學習的共同點是:都是為了更好地成長。

企業(yè)學習和個人學習的不同點是:企業(yè)不能為了學習而專一學習,學習只是為了達成企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標的手段和形式;彼得·圣吉在《第五項修煉》中提到過:組織學習的速度有可能變成競爭優(yōu)勢的唯一持續(xù)源泉。

那么什么是組織學習?

管理學大師克里斯·阿吉里斯在《組織學習》一書中說到:組織學習主要是一個不斷糾正錯誤的過程,這樣可以減少組織的習慣性防衛(wèi)。

(組織防衛(wèi),就是當面對困難或威脅時所產生的一種自我保護反應。組織防衛(wèi)一旦出現(xiàn),就會阻斷對困難或威脅的深層探究,使得參與者無法發(fā)現(xiàn)困難或者威脅產生的根本原因。自我保護反應最常見的有諉過于人、轉移話題等等。)

從直白的角度來說,組織防衛(wèi)就是我們說的:上有政策,下有對策;上面說一套(信奉理論),下面做一套(使用理論)。這也是為什么很多政策、制度、方法在企業(yè)內部推廣失敗的原因之一,例如:企業(yè)推廣CRM、ERP等信息系統(tǒng)卻最后失敗的重要原因之一。

所以,解決這些問題根本在于解決人的問題,解決個性與組織的問題,如何能夠讓個人融入到組織的發(fā)展中,積極主動的為組織發(fā)展獻策出力,提升自我能力更好地推動組織發(fā)展,是組織學習需要首先考慮的問題,而不是掐著員工的脖子如同填鴨一樣硬灌。

今年網絡熱議的華為 34+的事情,其實從任正非的本意就是在克服組織防衛(wèi)的一種表現(xiàn)。任正非講話原文:“華為是沒有錢的,大家不奮斗就垮了,不可能為不奮斗者支付什么。30多歲年青力壯,不努力,光想躺在床上數(shù)錢,可能嗎?

其實不只是華為,在職場求職過程中早有35歲一道坎的說法,如果35歲+你還從事一般性的工作,求職一般崗位,基本上沒有什么好的職業(yè)機會了。

我們再來看看柳傳志說過的——“以人為本的主要核心內容是把個人的追求融入到企業(yè)發(fā)展的長期目標中去。

在這句話中你都看到了什么?

==從另外一個角度理解這句話是什么樣子呢?

==如果個人追求不能與企業(yè)的長期發(fā)展目標趨同那么會怎么樣?

==如果個人追求就是穩(wěn)定、安逸,那又會怎么樣?

==是不是就跟任正非說的結果是一樣了呢?

那么如任正非所說的奮斗應該怎么做?

是拼命地吃苦加班?——這是苦干和傻干

還是提升能力,作出更有效的職場行為(行動)?

顯然是后者,這就是組織學習。

所以組織學習并不是員工個人的事情,是組織的事情,而且不是喊口號、出激勵、上懲罰、定制度的事情,是要融合組織和個人于一體的事情,做到以人為本。

當面臨著組織和員工個性之間的問題的時候,你的焦點在哪里,將決定了你的行動發(fā)生在哪里。你是認為員工不行還是組織體系有問題,是看一個點還是從系統(tǒng)角度看問題?

隨著90后逐漸步入到職場,很多職場老人覺得90后不好管,不在乎錢,一不順心就離職。

為什么?

因為很多90后并不在意錢,他們在意的是自己被聽到、被看到、被重視,在意他們的存在感。

我們很多管理者則認為,90后們能力不行,還不聽話,殊不知當初他們20多歲的時候也是這樣,只是那時候的條件不足以支撐他們說不干就不干了。

未來的職場和公司的發(fā)展一定是屬于年輕人的,所以如何調動年輕人的積極性,培養(yǎng)他們的能力才是我們應該思考的事情。

而不是一味的讓他們聽話、服從組織意愿。

如前面所言,組織學習是一個不斷糾正錯誤的過程,這樣可以減少組織的習慣性防衛(wèi)。

展開組織學習要經歷過以下三個步驟:

1、看到組織內的組織防衛(wèi)情況,通過調動員工的參與度,增強員工的責任感和積極性,在組織防衛(wèi)和組織意圖之間的鴻溝上搭建溝通的橋梁。

2、理清組織意圖,明確組織戰(zhàn)略方向和長、中、短期目標,要讓員工明白他們,明白他們與他們個人的利益關系,并由員工參與進來梳理清楚從戰(zhàn)略到行動的經絡,使員工清楚實現(xiàn)目標需要做什么,怎么做,還差什么,這樣員工們就會積極參與到組織發(fā)展中來。

3、調動員工的參與度,培養(yǎng)解決問題的能力,導入相應的培訓(課程)。

現(xiàn)在我們回頭想想我們目前展開的培訓是什么樣子?

是不是領導們認為有問題,就找相應的課程和老師?可是員工真的覺得自己有問題嗎?

在培訓前,是否就組織意圖與員工的認知達成了共識?在沒有達成共識的情況下,培訓的有效性會是什么樣子?

很多老大們會說:員工們的執(zhí)行力差,這不行那不行,先不說老板們說的對錯與否,這句話的意思是讓員工作為一個聽話的寶寶,按照領導的意圖去做事情,可是大家想想,別說成人,就是一個孩子,如果他不能真正理解你的意圖,也不會愿意按照你的意圖去行事的,任何一個人從胚胎開始就有了自己的思想了,硬把自己的思想塞進別人的腦子里是不現(xiàn)實的。

如果在組織中以非常不成熟的方式(即聽話的嬰兒寶寶方式)從事工作,通常能得到高薪甚至提升。反而,個性不斷發(fā)展的員工,往往會感到束縛苦悶,感到組織對自己的限制。個性越成熟,與組織的沖突就越大。對于個性強烈的部下,上級也會覺得不聽話不順眼。正式組織變得越嚴格、越規(guī)范,工作任務變得越機械、越專門,這種對人性發(fā)展的限制就越強大。(阿吉里斯)

即便是員工們成為了聽話的寶寶,問題又來了,員工的個性發(fā)揮不出來,創(chuàng)造性就缺失了,員工只會按部就班的去去工作,優(yōu)秀的、有想法的員工就會流失,留下的老實的員工也會不思進取。所以如何利用員工的個性,并使其與組織發(fā)展方向趨同是組織學習的關鍵起點。

所以我們需要利用:

==團隊參與的技術(引導)——調動員工的參與度,讓員工感受到自己被聽到、看到,并且結合組織的目標制定出自己參與的行動計劃,這樣才能夠調動員工在后續(xù)行動的參與度和積極性。例如:組織變革(落地)、戰(zhàn)略解碼(落地)、團隊發(fā)展、問題解決、創(chuàng)意、制定共同的行動計劃等等;

==梳理組織發(fā)展的經絡體系——讓員工清楚地知道實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標需要做什么,怎么做;讓員工參與到組織戰(zhàn)略落地、執(zhí)行的行動計劃中來;(參看《塞氏企業(yè)》)

==引入相應的行動能力培訓——在把員工個人追求和企業(yè)長期目標融合到一起后,要為員工提供支撐組織目標實現(xiàn)的相應的行動和能力的培訓,也就是我們日常做的培訓過。

所以,現(xiàn)在我們直接給員工培訓,只是做了第三步,沒有解決前兩步的問題很難使培訓產生效果,沒有解決員工主動參與的意愿和系統(tǒng)的結構,靠打補丁的方式,只能是補丁摞補丁,最后破爛不堪。

阿吉里斯的“不成熟——成熟”理論認為:組織行為是由個人和正式組織融合而成的,組織中的個人作為一個健康的有機體,無可避免地要經歷從不成熟到成熟的成長過程。在這個成長過程中主要有以下7方面的變化:

1. 從嬰兒的被動狀態(tài)發(fā)展到成人的主動狀態(tài)。

2. 從嬰兒的依賴他人發(fā)展為成人的相對獨立。相對獨立指在自立的同時又和其他人保持必要的依存關系。

3. 從嬰兒有限的行為方式發(fā)展為成人多種多樣的行為方式。

4. 從嬰兒經常變化和膚淺、短暫的興趣發(fā)展為成人相對持久、專一的興趣。在這方面趨于成熟的標志是:成年人在遇到挑戰(zhàn)時是專心一意從整體上深入研究某一問題的全部復雜性,并在自己的行動中得到很大的滿足。

5. 從嬰兒時期只顧及當前發(fā)展到成人時期有長遠的打算。

6. 從嬰兒時期在家庭或社會上屬于從屬地位發(fā)展為成年人與周圍的人處于基本平等的地位甚至支配他人的地位。

7. 從嬰兒時期的缺乏自覺發(fā)展為成人的自覺自制。

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