續(xù)班是每個培訓(xùn)學(xué)校都高度重視的問題。在具體的續(xù)班率上，各個學(xué)校的差別很大，有的能在90%以上，有的只在50%左右。 其實，續(xù)班遠大于招生！

有的校長不重視流失的學(xué)生，認(rèn)為只要招生有方法，市場有手段就可以了。但是他忽視了一個問題，就是學(xué)校口碑的締造。無論什么原因?qū)W生不再續(xù)班，有別的學(xué)生問他，他會說是自己的原因不再續(xù)班嗎？他肯定會為自己找理由,只會說，是這個學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量不好，教師不好，環(huán)境不好，等等。

流失一個學(xué)生，將會影響我們18個意向客戶。因此，保證學(xué)校較高的續(xù)班率是學(xué)校生存的根本。

續(xù)班率直接和主管教師的收入掛鉤

無利不起早。作為日常直接面對學(xué)生的教師，他們對續(xù)班率的高低有著最重要的作用，因此讓他們?yōu)樘岣呃m(xù)班率而奮斗，就會起很大的作用。

較大的班級可以采用續(xù)班比例提成，如續(xù)班率分成幾個檔次，超過多少拿多少錢，低于多少要扣多少錢等；較小的班可以跟具體人數(shù)掛鉤。至于教師怎么做才能提高續(xù)班率，讓他們在金錢的驅(qū)使下各盡所能吧。

需要指出的是，不是每種班都可以這么做，很多一次性的班（比如高考沖刺班），學(xué)員一般只來上一次，重復(fù)來上的概率很低，那么續(xù)班率就不能作為一個考核指標(biāo)了。

建立你自己的續(xù)班理論

這個續(xù)班理論，指的是你要和學(xué)生、和學(xué)生家長講出續(xù)班背后的合理性。比如某種培訓(xùn)，只有在連續(xù)學(xué)習(xí)幾個階段后才能看到很好的效果；

某個技能，只有學(xué)到某個級別后才能考試加分、找到工作等。這個續(xù)班理論要反復(fù)灌輸給學(xué)生和家長，當(dāng)對方接受時，續(xù)班就容易的多了。

階段性成果對比展示

在完成培訓(xùn)的每個階段后，可以用成本不高的方法，讓實際交費者感受到培訓(xùn)前后的效果差異，并展示未來美好前景。舉例：少兒藝術(shù)班，可以在快結(jié)班時舉辦一個小聚會，把家長請來，當(dāng)場播放學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時的才藝水平錄像（什么都不會），然后請同一個學(xué)生當(dāng)場演出（大有進步），讓家長親眼看到孩子的巨大進步；

在聚會結(jié)束前，請老學(xué)員（是不是老學(xué)員不知道，但是水平要高）來高水平表演，說這是學(xué)完后面某級的效果，再當(dāng)場宣布一個老生優(yōu)惠政策，激發(fā)家長讓孩子繼續(xù)學(xué)下去的動力和信心。

搞好和學(xué)員的關(guān)系

培訓(xùn)中常見學(xué)習(xí)者和交費者不是同一個人的情況。一個學(xué)生喜歡來你這里上課，原因可能很多，不一定是學(xué)習(xí)成績問題，也不一定是教師水平問題，可能是他就喜歡這里的玩樂游戲場地。不管他具體喜歡什么，都要讓他能經(jīng)常告訴交費者（家長）：“我喜歡那里，我想繼續(xù)去那里”，他們說的話比你說的話管用的多。

經(jīng)常性回訪

培訓(xùn)班管理人員要制定學(xué)員回訪計劃，比如每周、每月對學(xué)員背后的交費者（比如家長）進行回訪，告知學(xué)生進展，目前問題，希望家長配合的地方，共同促進學(xué)生進步的辦法等。這樣會給交費者一個很好的印象，覺得你是一家負責(zé)的培訓(xùn)機構(gòu)。

建立學(xué)習(xí)評價報告

對于有可能續(xù)班的那些班級，可以采用給學(xué)員設(shè)置“學(xué)習(xí)評價報告”的形式，在學(xué)習(xí)到中間、結(jié)束兩個時間點上，分別填寫，并與學(xué)員（或?qū)W生家長）進行溝通；

培訓(xùn)班管理中的這個報告的內(nèi)容要設(shè)計合理，不僅可以顯示我們對學(xué)員的負責(zé)態(tài)度，更可以針對性的提出學(xué)員的不足之處，提出可以改進的方面，告訴學(xué)員后續(xù)應(yīng)該干什么，從而促成學(xué)員續(xù)班。

這里的重點其實不是后面的各種辦法，而是任課老師的激勵措施。激勵得當(dāng)，他們在第一線，會發(fā)現(xiàn)和想出你在辦公室里根本想不到的辦法來幫你提高續(xù)班率。

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