昨天坐公交車，發(fā)生了一起刮碰的事件。一個建筑工人帶著一架梯子，奇正電動車逆向橫穿馬路。梯子掛住了公交車的反光鏡，摔倒了路上。公交車司機下車后，沒有去扶起摔倒在地上的人，而是說你怎么逆行？這時躺在地上的人很生氣地爬了起來，開始和司機理論。我感受到了他的憤怒，在倒地上了，你沒有扶起我，反倒來指責我。我體會他的需要，他需要同理，支持，溝通，關心。接著兩個人開始爭吵起來，各說自己的理。都在指責對方。那個摔在地上的人并沒有什么大礙，他是覺得自己心里很憤怒，很委屈，橫穿馬路了，但是你也不能不把我扶起，不說一些安慰的話呀！那位工人又直接躺在地上等待110的到來。那他有在地上悠閑地抽起了煙。如果我想要是那位是司機下車去把他扶起來，再詢問一下摔的情況怎么樣？要不要去醫(yī)院？這樣的話那位工人可能說沒事，事情就結束了。但是現(xiàn)在那位工人說，反正現(xiàn)在我是摔倒了，我要去醫(yī)院檢查。這時圍觀的人，也有人指責那位工人，還有一個人罵了起來，躺在地上的工人又重新起來去和別人理論。我感受到了他心里的憤怒，無助，或許他也不想這樣做，直到現(xiàn)在他也沒有臺階，可下了。過了一會兒110來了，我坐上另一輛公交車走了。在整個微觀過程中，我一直在想，如果其中有一個人能夠運用非暴力溝通來解決這件事情的話，事情的結果或許會大不相同。我也感覺到非暴力溝通在現(xiàn)實生活中運用的人真是太少了，或者說知道的人真是太少了。人們都是按照自己的慣性思維，在指責，在回避自己的責任。