一、缺陷報(bào)告的定義

標(biāo)識(shí)并描述發(fā)現(xiàn)的缺陷，具有清晰、完整和可重現(xiàn)問題所需的信息的文檔。

二、什么是軟件缺陷以及產(chǎn)生的原因

軟件缺陷就是通常說的Bug，它是指在軟件中（包括文檔和程序）存在的影響軟件正常運(yùn)行的問題。

原因：

1、需求不明確和變更?

軟件需求不清晰或者開發(fā)人員對(duì)需求理解偏差，導(dǎo)致軟件設(shè)計(jì)時(shí)偏離用戶的需求目標(biāo)，造成軟件功能或特征上的缺陷。此外，開發(fā)過程中客戶頻繁更新需求也會(huì)影響軟件最終的質(zhì)量。

2、軟件結(jié)構(gòu)復(fù)雜

3、編碼問題

4、項(xiàng)目期限短

5、使用新技術(shù)

三、軟件缺陷分類

四、缺陷報(bào)告的核心要素

八項(xiàng)：缺陷編號(hào)、缺陷狀態(tài)、缺陷標(biāo)題、重現(xiàn)步驟、嚴(yán)重程度、優(yōu)先級(jí)、缺陷類型、測(cè)試環(huán)境。

五、缺陷報(bào)告編寫技巧

1、對(duì)錯(cuò)誤的描述要做到簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、完整，揭示錯(cuò)誤實(shí)質(zhì)

2、盡量使用短語和短句，避免復(fù)雜句型句式

3、每個(gè)軟件問題報(bào)告只書寫一個(gè)缺陷或錯(cuò)誤

4、明確指明錯(cuò)誤類型和嚴(yán)重程度

5、每一個(gè)步驟盡量只記錄一個(gè)完整操作

6、復(fù)現(xiàn)的操作步驟要完整，準(zhǔn)確，簡(jiǎn)短

7、可以附加必要的錯(cuò)誤特征圖像

8、可以附加必要的測(cè)試用例二

測(cè)試報(bào)告

一、定義

記錄測(cè)試的過程和結(jié)果，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷進(jìn)行分析的文檔

二、測(cè)試報(bào)告分類

1、階段測(cè)試報(bào)告?

2、整體測(cè)試報(bào)告

三、測(cè)試報(bào)告模板

1、概要

????1、編寫目的

????背景、測(cè)試內(nèi)容

????2、測(cè)試人員

????3、測(cè)試環(huán)境

2、測(cè)試過程

????1、測(cè)試進(jìn)度

????2、用例執(zhí)行情況

????3、缺陷統(tǒng)計(jì)

3、缺陷分析

????1、缺陷級(jí)別分析

????2、缺陷?？旆治?/p>

????3、缺陷類型分析

4、測(cè)試總結(jié)

????1、測(cè)試結(jié)論

????2、風(fēng)險(xiǎn)分析

????3、遺留問題