序：

記筆記作為自我知識(shí)儲(chǔ)備的一種方式，已成為很多人的在工作、學(xué)習(xí)必不可少的一部分。當(dāng)代生活節(jié)奏和知識(shí)更新速度加快，傳統(tǒng)書寫記錄筆記方式已經(jīng)難以滿足人們的需要，而筆記類產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生。

一、引言

1、分析目的

1）分析筆記產(chǎn)品行業(yè)市場(chǎng)特征，并嘗試探索筆記類產(chǎn)品未來的發(fā)展方向；

2）研究有道云筆記的產(chǎn)品設(shè)計(jì)形態(tài)，培養(yǎng)產(chǎn)品分析思維。

2、產(chǎn)品介紹：

有道云筆記是網(wǎng)易旗下的有道團(tuán)隊(duì)，在2011年推出的一款多平臺(tái)同步的筆記類應(yīng)用?？梢酝ㄟ^文字、掃描等多種記錄方式，在移動(dòng)端、PC端等多平臺(tái)進(jìn)行進(jìn)行筆記的查看、編輯和分享，定位為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)多平臺(tái)的高效記錄工具。有道團(tuán)隊(duì)在2018年宣布：各個(gè)端內(nèi)的8000萬用戶一共創(chuàng)造的筆記總數(shù)超過50億篇。

二、市場(chǎng)分析

1、筆記產(chǎn)品規(guī)模

1）易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2020年1月全網(wǎng)筆記產(chǎn)品活躍人數(shù)4319.9萬，筆記類產(chǎn)品活躍人數(shù)已達(dá)千萬級(jí)，用戶規(guī)模龐大，具有較大的市場(chǎng)潛力；

2）人均使用時(shí)長0.7小時(shí)，筆記產(chǎn)品已經(jīng)悄悄占據(jù)日常使用時(shí)間，成為生活/工作中的一部分。隨著知識(shí)工作者數(shù)量的增加，國內(nèi)效率辦公應(yīng)用的需求會(huì)不斷擴(kuò)大。

2、筆記產(chǎn)品活躍情況

1）近年來國內(nèi)涌入越來越多筆記產(chǎn)品，作為老牌的通用型筆記應(yīng)用，有道云筆記和印象筆記已經(jīng)各自占據(jù)一席之地，其他更多的是針對(duì)特定需求和場(chǎng)景的產(chǎn)品，并且活躍人數(shù)也是極為可觀。

2）NearMe云筆記活躍人數(shù)最多，并遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開其他筆記產(chǎn)品。NearMe是OPPO手機(jī)專門為自己用戶設(shè)計(jì)的筆記應(yīng)用，通過預(yù)裝在手機(jī)的方式，可以直接觸達(dá)用戶。所以作為一款筆記產(chǎn)品，如果沒有創(chuàng)新和獨(dú)居魅力的功能，很難在它手上搶占市場(chǎng)份額。目前筆記產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭激烈，未來機(jī)會(huì)或許只能出現(xiàn)在更為細(xì)分的市場(chǎng)領(lǐng)域。

3、筆記產(chǎn)品關(guān)注度

1）筆記產(chǎn)品從誕生到現(xiàn)在，搜索指數(shù)不斷上升，其中有道云筆記和印象筆記受關(guān)注程度最高。筆記應(yīng)用記錄替代傳統(tǒng)書寫記錄方式會(huì)成為一種新趨勢(shì)。

2）不過近幾年筆記產(chǎn)品搜索指數(shù)增速有明顯放緩，整體受關(guān)注度在短期時(shí)間內(nèi)很難出現(xiàn)爆發(fā)式增長。

4、設(shè)備規(guī)模

有道云筆記月獨(dú)立設(shè)備數(shù)已突破2百多萬，用戶體量大。但根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，近一年產(chǎn)品獨(dú)立設(shè)備數(shù)增長遭遇瓶頸，甚至出現(xiàn)下滑的情況。

5、小結(jié)：

1）筆記產(chǎn)品行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)成熟期，整體用戶體量大，活躍人數(shù)客觀。但作為工具型應(yīng)用，產(chǎn)品覆蓋場(chǎng)景小，普遍會(huì)遇用戶增長困境，短期內(nèi)難以出現(xiàn)爆發(fā)式增長。所以接下來工作目標(biāo)應(yīng)該是做好產(chǎn)品運(yùn)營和優(yōu)化，服務(wù)好這部分用戶群體，提高品牌效應(yīng)和產(chǎn)品認(rèn)可度。

2）筆記產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來越高，未來競(jìng)爭會(huì)更加激烈。提高團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力，打造特色化功能，建立自身的產(chǎn)品壁壘，才能在群狼共舞的市場(chǎng)環(huán)境前行。

3）記錄筆記始終是低頻使用行為，如果單純只做單一筆記產(chǎn)品，未來發(fā)展依然會(huì)很局限。進(jìn)軍辦公市場(chǎng)領(lǐng)域，專注toB方向是個(gè)很好的方向。實(shí)際上，有道推出云協(xié)作是極具有前瞻性的一步。

三、用戶分析

1、有道云筆記用戶分布情況

1）有道云筆記用戶年齡在25-30歲之間占比最多，為34.05%。這個(gè)年齡段的用戶主要處在工作和學(xué)習(xí)的階段，筆記類產(chǎn)品可以幫助他們更高效的記錄信息。

2）40歲以上的用戶占比最少，可能和他們本身接受互聯(lián)網(wǎng)新事物的程度有關(guān)。如何觸達(dá)到這部分用戶對(duì)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)也是一種考驗(yàn)。

3）產(chǎn)品男性用戶占比多于女性，可能和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格、產(chǎn)品功能有關(guān)，這里需要更深入研究分析。

2、使用場(chǎng)景

產(chǎn)品的用戶基本上可以劃分為三類，分別是普通用戶、職場(chǎng)人士、學(xué)生群體。對(duì)應(yīng)以下場(chǎng)景：

1）生活：記錄生活中的點(diǎn)滴，寫日記，備忘錄，收藏文章，瀏覽網(wǎng)頁，寫作等；

2）辦公：記錄工作內(nèi)容，會(huì)議紀(jì)要，文檔管理，團(tuán)隊(duì)協(xié)同等；

3）學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)筆記，課堂講座記錄等。

3、小結(jié)

有道云筆記使用場(chǎng)景包括辦公、生活和學(xué)習(xí)，從用戶分析角度可以驗(yàn)證產(chǎn)品的定位為信息高效地記錄、管理和查看的工具，滿足用戶存儲(chǔ)信息和在需要的時(shí)候快速獲取的需求。

四、功能分析

1、功能結(jié)構(gòu)

有道云筆記產(chǎn)品的功能模塊主要由三部分構(gòu)成：新增筆記、筆記管理和設(shè)置，產(chǎn)品架構(gòu)見下圖：

2、分析：

采用KANO模型進(jìn)行分析。

必備屬性：新增筆記功能，筆記的查看、編輯、管理功能，筆記信息多端同步；

期望屬性：模板筆記、網(wǎng)頁剪報(bào)、上傳文件，收藏、筆記分享功能；

魅力屬性：語音筆記、手寫筆記、OCR識(shí)別、多風(fēng)格主題、辦公協(xié)同；

無差異屬性：筆記翻譯、演示筆記

1）有道云筆記基礎(chǔ)功能完善（必備屬性），可以快速進(jìn)行筆記的新增、查看、編輯等操作，能很好的滿足信息記錄和獲取需求。新增筆記形式齊全，包括普通文字筆記，文檔掃描、Mardown、語音速記、手寫筆記、上傳文件等方式，筆記信息多端同步。

2）產(chǎn)品風(fēng)格簡潔，操作簡便，用戶上手成本低，整體表現(xiàn)良好。但是在功能和體驗(yàn)方面，如筆記的編輯不夠豐富和完善，這些細(xì)節(jié)方面還需要多加打磨。

3）未來用戶需求會(huì)越來越多樣和個(gè)性化，在滿足需求的同時(shí)，也要做到操作簡化。堅(jiān)守簡潔風(fēng)格，才能在同類產(chǎn)品獨(dú)樹一幟。

五、商業(yè)模式

筆記產(chǎn)品的商業(yè)模式較為單一，主要通過會(huì)員付費(fèi)、廣告變現(xiàn)勉強(qiáng)生存，普遍遭遇盈利困境。加上國內(nèi)用戶習(xí)慣免費(fèi)產(chǎn)品模式，付費(fèi)動(dòng)力小，強(qiáng)制收費(fèi)會(huì)引起用戶的反感。

目前有道云筆記的商業(yè)模式主要為會(huì)員增值服務(wù)，廣告投放和智能硬件，但是效果甚微，公司一直處于虧損狀態(tài)。如何解決商業(yè)化問題，筆記產(chǎn)品廠商也一直在嘗試突破。

六、未來方向

1）設(shè)計(jì)創(chuàng)新功能，突破用戶免費(fèi)思維

有道云筆記付費(fèi)會(huì)員可以獲得更大的筆記內(nèi)存，更多的增值附加功能。但是目前而言，這些增值功能并沒有十分強(qiáng)烈的吸引力，能夠直擊用戶內(nèi)心，心甘情愿為功能買單。所以，如何設(shè)計(jì)創(chuàng)新且強(qiáng)大的VIP功能，并符合消費(fèi)者胃口，值得產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)思考。

2）打造筆記知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)

有道云筆記在端內(nèi)筆記數(shù)量已經(jīng)突破50億條，實(shí)際上筆記產(chǎn)品發(fā)展到今天，用戶筆記數(shù)量已經(jīng)是一筆龐大的數(shù)據(jù)?？梢院侠磉\(yùn)用好這筆數(shù)據(jù)，進(jìn)行內(nèi)容聚合，規(guī)劃并打造知識(shí)付費(fèi)的內(nèi)容平臺(tái)。用戶可以在這個(gè)平臺(tái)獲得自己想要的知識(shí)和信息，也可以上傳有價(jià)值的筆記內(nèi)容賺錢。既能提高用戶的活躍度和用戶粘性，也可以幫助公司建立新的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)。

3）To B方向

To B領(lǐng)域這片藍(lán)海，是非常具有想象力的市場(chǎng)。走向B端，對(duì)筆記產(chǎn)品來說是一條盈利的捷徑。從記事產(chǎn)品，穩(wěn)步走向在線文檔、企業(yè)協(xié)同辦公市場(chǎng)，最后轉(zhuǎn)型為企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，這也許是未來發(fā)展方向。

作者：阿bin，一位走在路上的B端產(chǎn)品人。原創(chuàng)作品，轉(zhuǎn)載需標(biāo)明出處。