閱讀時(shí)間：2016.08.25

閱讀進(jìn)度：第1-3章

閱讀書(shū)摘：

1.講述事一切溝通的基礎(chǔ)。講述是對(duì)已知事物的一種講解。已知事物可以是自己認(rèn)識(shí)的一個(gè)人物、體驗(yàn)的一個(gè)情景，知道的一段過(guò)程、有發(fā)展的故事，或者了解到的一個(gè)事實(shí)。

2.好講述的4大要求

第一：語(yǔ)言流利、順暢。

第二：充分有效地利用時(shí)間。

第三：框架清晰，有次序。

段落、結(jié)構(gòu)、順序、倒敘、插敘。

第四：具有事實(shí)細(xì)節(jié)并能打動(dòng)人。

3.合格的講述應(yīng)該符合四項(xiàng)要求：語(yǔ)言流利、順暢；充分有效地利用時(shí)間；框架清晰，有次序；具有事實(shí)細(xì)節(jié)并能打動(dòng)人。

4.敘述和講述的區(qū)別在于，講述只講事實(shí)，敘述則要求你講完事實(shí)以后，還要概括出自己的觀點(diǎn)，而這就需要對(duì)事實(shí)進(jìn)行篩選。

當(dāng)你有一個(gè)明確的看法、試圖影響對(duì)方的時(shí)候，要把一些對(duì)你有利的、與你看法不一致的事實(shí)屏蔽掉，也就是篩選事實(shí)。

所以敘述等于事實(shí)加觀點(diǎn)，講述的重點(diǎn)是事實(shí)，而敘述要求你對(duì)事實(shí)進(jìn)行篩選。

5.成功敘述的4大要點(diǎn)

選取合適的視角。（敘述的所有視角中都應(yīng)避免自己下結(jié)論，而應(yīng)該盡可能地用不同的視角敘述自己的觀點(diǎn)。）

觸動(dòng)人心的啟發(fā)

篩選有利的事實(shí)

傳達(dá)觀點(diǎn)，造成影響

6.講述事對(duì)事實(shí)的羅列，敘述事通過(guò)事實(shí)傳達(dá)觀點(diǎn)。而表達(dá)則是在對(duì)講述以及敘述著兩個(gè)溝通技巧嫻熟掌握的基礎(chǔ)上，展開(kāi)的高級(jí)溝通習(xí)慣。表達(dá)中有表演的成分，因此需要調(diào)動(dòng)全面的表現(xiàn)形式，比如面部表情、肢體語(yǔ)言、手勢(shì)等。

表達(dá)的四大要素

目的選擇

受眾分析

斷點(diǎn)連續(xù)

成功表達(dá)的3大技巧

配合肢體語(yǔ)言

閱讀心得：

這部分內(nèi)容介紹了8大技巧中的3項(xiàng)：講述、敘述和表達(dá)。

我覺(jué)得這3部分屬于語(yǔ)言溝通中最基本的3項(xiàng)，而且難度是逐級(jí)遞增的。

作者在介紹這3項(xiàng)技巧的時(shí)候都會(huì)明確定義并舉例說(shuō)明，內(nèi)容生動(dòng)，讀來(lái)津津有味。不過(guò)再好的知識(shí)技巧沒(méi)有訓(xùn)練也不行，所以在日常生活中還是要加強(qiáng)訓(xùn)練，期待終有一天會(huì)有效果。