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001 盡量不撒謊

如果你撒了一個(gè)謊，接下來(lái)有可能就要撒無(wú)數(shù)的謊去圓前一個(gè)謊。如果可以的話，盡量不要撒謊，不要欺騙別人。

002 尊重他人

如果你想要贏得他人的尊重，首先你要尊重他人，這樣他們才會(huì)尊重你。

003 用商量代替命令

沒有人會(huì)喜歡別人命令自己，如果有什么問(wèn)題要溝通，盡量先用商量的語(yǔ)氣去詢問(wèn)，而不是命令。

004 提前預(yù)約

你總是在當(dāng)天約朋友吃飯或是逛街，但朋友卻常常因?yàn)橐呀?jīng)有安排而不得不拒絕你，你卻抱怨朋友不看重你。所謂隔日不如撞日是大家彼此都有意向，而不是你常常單方面的臨時(shí)起意。

005 得體的著裝

見客戶或是一些重要會(huì)議，要穿得正式一點(diǎn)，不要太休閑，太隨意。

006 讓別人聽懂

我們陳述一件事實(shí)，或是講述一個(gè)道理，是為了讓聽眾明白。講完后要讓聽眾反饋是否理解，而不是自以為自己很懂了人家就一定也懂。

007 清楚對(duì)方的底線

不管是談判還是人際交往，一定要知道對(duì)方的底線是什么，不要輕易觸犯，讓人家難堪。

008 單純的贊美

純粹贊美某個(gè)人的某方面，而不要捧高踩低，借著貶低其他人來(lái)抬高這個(gè)人。

009 接受既成的事實(shí)

已經(jīng)發(fā)生的事情，沒必要抱怨或是責(zé)怪他人，要坦然接受事情的后果。

010 自己先懂

跟客戶講解產(chǎn)品，跟同事分享知識(shí)，一定要自己先弄懂；如果連你自己都不弄懂，也很難讓別人明白。