1、復(fù)盤(pán)過(guò)程中遇到的問(wèn)題
前段時(shí)間翻了《復(fù)盤(pán)-對(duì)過(guò)去的事情做思維演練》這本書(shū)，其中有一段柳傳志話：復(fù)盤(pán)很重要，想想做成一件事情有哪些偶然因素，別以為是自己的本事，尤其是失敗后，要血淋淋的解剖自己，不留任何情面的總結(jié)自己的不足。這樣，你的能力自然會(huì)不斷的提高。
后來(lái)按照這本書(shū)中關(guān)于復(fù)盤(pán)的流程和方法，采取自我實(shí)驗(yàn)的方式，對(duì)過(guò)去的幾個(gè)關(guān)鍵事件，分別采用情景再現(xiàn)法和關(guān)鍵點(diǎn)法，按照事情發(fā)生的先后順序，從信息流、思維流、情緒流三個(gè)方面分別進(jìn)行了3次復(fù)盤(pán)實(shí)驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一個(gè)重要的問(wèn)題：
做事情的過(guò)程之中，如果事先沒(méi)有識(shí)別關(guān)鍵環(huán)節(jié)、沒(méi)有對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)所涉及的思維和情緒進(jìn)行預(yù)先了解或把控，大多數(shù)情況下，整個(gè)事件的進(jìn)度，基本上是受控于這個(gè)事件中關(guān)鍵任務(wù)的思維和情緒，也就是說(shuō)，整個(gè)事情的成敗決定，不在于自身，而在于事情之中的主導(dǎo)思維和主導(dǎo)情緒，而且大多數(shù)情況下，都是事件中的關(guān)鍵人物的思維和情緒。
后來(lái)得出的最終結(jié)論就是：了解事件中關(guān)鍵思維和情緒的能力，對(duì)于掌控整個(gè)事件按照既定的目標(biāo)發(fā)展，是至關(guān)重要的一種做事的能力，畢竟，大多數(shù)情況下，做成一件事情，是需要協(xié)作才能夠完成的。
而閱讀《復(fù)盤(pán)-對(duì)過(guò)去的事情做思維演練》這本書(shū)用時(shí)總計(jì)不超過(guò)3小時(shí)，也就是說(shuō)，學(xué)會(huì)復(fù)盤(pán)這項(xiàng)思維技能只需要不到三小時(shí)的時(shí)間，而要發(fā)揮這3小時(shí)時(shí)間的價(jià)值，就算是剛剛在實(shí)際中應(yīng)用了3-5次，自身就是能夠體會(huì)到方法論的價(jià)值的，如果持續(xù)的應(yīng)用下去，對(duì)于提升自己的能力，必然是大有裨益的。
在復(fù)盤(pán)的應(yīng)用過(guò)程中，由于還原事件的過(guò)程需要掌握大量過(guò)程中的客觀信息，這是整個(gè)復(fù)盤(pán)過(guò)程的基礎(chǔ)，因此，一旦信息缺失，尤其是時(shí)間久了之后，事后復(fù)盤(pán)的難度將會(huì)大大增加，但該怎樣保留過(guò)程中的信息呢？
這里介紹一個(gè)簡(jiǎn)單易行的工具——工作日志法。
2、用復(fù)盤(pán)思維改造工作日志
所謂工作日志法，是按時(shí)間順序，詳細(xì)記錄自己在一段時(shí)間內(nèi)的工作內(nèi)容與工作過(guò)程，經(jīng)過(guò)歸納、分析，達(dá)到工作分析的目的的一種工作分析方法。簡(jiǎn)而言之，就是用一個(gè)工作日志表格管理工作過(guò)程，一個(gè)最簡(jiǎn)單的樣例見(jiàn)下圖：
分析上面這個(gè)工作日志表的結(jié)構(gòu)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)表格是最簡(jiǎn)易版的工作日志表，僅僅發(fā)揮了工作日志的“流水賬”功能，而要發(fā)揮工作日志法在自我培養(yǎng)邏輯思維能力的功能，就需要增強(qiáng)工作日志的功能，見(jiàn)下圖：
之所以這份工作日志能夠自我培養(yǎng)邏輯思維能力，是因?yàn)檫@份表格增加了目標(biāo)和結(jié)果兩個(gè)欄目，讓自己在記錄任務(wù)“流水賬”的時(shí)候，保持對(duì)任務(wù)目標(biāo)的關(guān)注、以及任務(wù)完成情況、差距大小的關(guān)注，并在此基礎(chǔ)上，分析差距產(chǎn)生的原因，并在備注欄中注明原因，甚至相應(yīng)的對(duì)策，以便于做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，盡可能采取保障措施，以縮小目標(biāo)和結(jié)果之間差距，確保任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
上面這份工作日志的表格，雖然已經(jīng)具備了工作日志在羅輯思維能力訓(xùn)練方面的功能，但是，仍然不能發(fā)揮工作日志在自我培養(yǎng)文字表達(dá)能力、嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)等方面的能力，為此，對(duì)工作日志按照復(fù)盤(pán)的思路，對(duì)其進(jìn)行再次改造，把工作日志當(dāng)成每天及時(shí)復(fù)盤(pán)的工具，發(fā)揮工作日志在提升自我能力方面的更大價(jià)值，具體見(jiàn)下表：
由于在上面這份工作日志表的設(shè)計(jì)中，融入了復(fù)盤(pán)的方法論，如差距分析從路程、思維、情緒三個(gè)方面對(duì)信息進(jìn)行記錄和分析，采取情景再現(xiàn)或關(guān)鍵點(diǎn)法的方式，使得該表具備了復(fù)盤(pán)的功能，同時(shí)，為了避免一葉障目，在“工作小結(jié)”欄目，也可以進(jìn)行持續(xù)的擴(kuò)展，比如周小結(jié)、月小結(jié)，以便從整體到局部，從局部到整體的全面復(fù)盤(pán)。
通過(guò)改造之后的工作日志，就變成了每天進(jìn)行復(fù)盤(pán)的工具，也為階段性復(fù)盤(pán)提供了較為客觀的信息源，更重要的是，把復(fù)盤(pán)這種高大上的階段性活動(dòng)，變成了每天要做的日?；顒?dòng)，提高了復(fù)盤(pán)方法論在促進(jìn)自身能力提升方面的價(jià)值。
3、應(yīng)用工作日志復(fù)盤(pán)注意的問(wèn)題
成人學(xué)習(xí)五大公理中明確提出成人學(xué)習(xí)的“體驗(yàn)-反思”、“演繹-歸納”兩個(gè)螺旋模式，而復(fù)盤(pán)方法論的過(guò)程就是在體驗(yàn)之后進(jìn)行反思，在反思之后繼續(xù)體驗(yàn)的過(guò)程中，以及不斷運(yùn)用演繹和歸納的持續(xù)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)自身能力的提升，雖然改造之后的工作日志有助于在日常工作中持續(xù)體驗(yàn)-反思、歸納-演繹，但是，由于時(shí)間和精力等方面的限制，在應(yīng)用中仍有些需要注意的問(wèn)題：
1、首先要對(duì)事情按照重要性、緊急性進(jìn)行排序，而對(duì)其中重要的事情，要常常用工作日志及時(shí)復(fù)盤(pán)、階段性復(fù)盤(pán)以及總結(jié)性復(fù)盤(pán)。
2、差距分析所需的信息包括事實(shí)信息、思維信息、情緒信息，而其中的思維信息、情緒信息的獲取，相對(duì)有點(diǎn)難度，剛開(kāi)始不必要求精確判斷他人的思維和情緒，關(guān)鍵是通過(guò)收集情緒、思維方面的信息，作出基本的假設(shè)，運(yùn)用演繹-歸納最終把握規(guī)律。
3、運(yùn)用工作日志進(jìn)行每日復(fù)盤(pán)的過(guò)程中，雖然不需要對(duì)每件事情都復(fù)盤(pán)，但是至少要復(fù)盤(pán)一次，以便自我培養(yǎng)復(fù)盤(pán)的習(xí)慣和工作日志的習(xí)慣。
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