文丨策策

認(rèn)識我的朋友可能知道，我在今年10月份剛剛換了工作，算上年初的離職，我今年一共有過兩次離職換工作的經(jīng)歷了。

換過工作的朋友都了解，找工作最大的一道門檻就是面試，無論履歷多么光鮮、經(jīng)驗多么豐富，如果在面試時表現(xiàn)的不好，那也就和自己心儀的工作絕緣了（此處絕沒有說自己經(jīng)驗豐富的意思…）。

我這兩次換工作的經(jīng)歷中，因為不想再頻繁跳槽，有意找一個合適的公司安定下來，所以面試的次數(shù)比較多，加起來得有幾十家。

可能有人會問：不是不想頻繁換工作嗎，怎么不到一年換了兩次呢？

這個說起來就有點委屈了，我很喜歡上份工作，自認(rèn)為也在很努力的做。但畢竟是互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司，“創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險”這一點是大家都認(rèn)同的，所以……

好了，回歸正題，經(jīng)歷了兩次找工作以及數(shù)次面試之后，我把面試時常遇到的問題整理一下，權(quán)當(dāng)是對自己的一個總結(jié)。

整個文章前前后后寫了一周多，里面詳細(xì)地闡述了遇到特定面試問題時我回答的話術(shù)，以及我對這個問題的思考過程，希望對大家能有幫助。

1. 自我介紹

關(guān)于自我介紹，要從如下幾個方面組織內(nèi)容：姓名、畢業(yè)院校、專業(yè)（如果專業(yè)不匹配就略過）、工作經(jīng)驗、過往工作經(jīng)歷以及相對應(yīng)的成績、投遞這份工作的原因。

我當(dāng)時整理的話術(shù)是這樣的：

Xx您好，我叫策策，2014年畢業(yè)于Xx大學(xué)經(jīng)理管理學(xué)院（因為專業(yè)不匹配所以略過專業(yè)），擁有2年P(guān)M經(jīng)驗和1年互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗。

2014年7月畢業(yè)后，開始我的第一份工作，入職Xx集團，任PM崗位，在2年多的工作當(dāng)中，我主責(zé)完成Xx（工作業(yè)績）。

2017年初，我從Xx集團離職，入職Xx有限公司，任運營崗，主要負(fù)責(zé)用戶運營和內(nèi)容運營方向。在一年的工作期間，我完成了Xx（工作業(yè)績）。

我是在咱們公司官網(wǎng)上看到的該崗位的招聘，感覺我的工作經(jīng)驗和工作能力和該崗位很匹配，所以投遞了簡歷。

以上，謝謝。

我在這個問題最后提到了“自己和這個崗位很匹配”，是為了引導(dǎo)面試官可以順著這個問題繼續(xù)問下去。我一直認(rèn)為，如果有能力引導(dǎo)面試官，總比被面試官牽著鼻子走要好很多。

上面的話術(shù)要提前準(zhǔn)備，多練習(xí)幾遍，面試的時候會說的很順口。

如果有可能的話，要準(zhǔn)備1分鐘、3分鐘和5分鐘的版本，面試官如果規(guī)定時間，就拿出對應(yīng)時間的版本來說。上面我的話術(shù)差不多是3分鐘左右，如果要延長至5分鐘，可以在每份工作后添加上離職原因，這個后續(xù)是一定會被問到的。

2. 自己與這份工作的匹配點

通過剛才的自我介紹的部分，很大程度上會把面試官引導(dǎo)到這個問題上來。既然是有意引導(dǎo)，那這個問題當(dāng)然也應(yīng)該提前準(zhǔn)備。

我會從這么幾個方面來回答“自己與工作匹配”的問題：工作經(jīng)驗、個人能力、個人職業(yè)規(guī)劃、公司文化、興趣愛好。

舉一個例子，一般我組織的話術(shù)會是這樣的：

我覺得我在如下幾個方面與這份工作比較匹配：

第一，我有2年多PM的工作經(jīng)驗，咱們公司招聘的崗位也是PM；

第二，這份工作除了PM外，還需要用到一些運營的相關(guān)知識，而我也有這方面的工作經(jīng)驗；

第三，我在以往工作中表現(xiàn)出來的思維能力比較強，包括系統(tǒng)思維、邏輯性思維等，我認(rèn)為咱們這份工作也是需要這些思維能力的（要在面試過程中表現(xiàn)出羅輯思維來）；

第四，我看到咱們的崗位職責(zé)中有培訓(xùn)相關(guān)的內(nèi)容，而我在之前工作經(jīng)歷中有超過100小時的培訓(xùn)經(jīng)歷（此時可以拿出之前做過培訓(xùn)的課件）；

第五，咱們這份工作會有很多活動策劃等相關(guān)內(nèi)容，而我自己做PPT的能力比較強，相信在這方面會有所幫助（此時拿出之前做過的PPT）；

第六，我給自己規(guī)劃的職業(yè)發(fā)展是互金行業(yè)，之后我會一直在這個行業(yè)中發(fā)展，這個和咱們公司是匹配的；

第七，咱們公司應(yīng)該是一個初創(chuàng)公司，而我上一份工作也是在初創(chuàng)公司，我認(rèn)為我對初創(chuàng)公司的高強度工作和部門間相互配合的工作模式是很熟悉的；

第八，我的興趣匹配。我之前就有投資理財?shù)牧?xí)慣，這份工作也有相關(guān)的內(nèi)容。

所以，基于以上這些，我認(rèn)為我和這份工作匹配度比較高。

上面這兩個問題回答完，基本就會給面試官留下一個“專業(yè)、靠譜”的印象了。

3. 為什么離職

為什么從上一家公司離職，以及為什么從之前的幾家公司離職？

這個問題，不管是面試官主動問，還是你主動說，無論如何都是避不開的。

其實關(guān)于為什么離職的的問題，只要實話實話就好了，這個地方并不希望大家撒謊。但是就回答的結(jié)果來看，會有三種情況。

第一種，是丟分的回答。一般這種回答是針對工作本身，以及個人對工作的不滿。比如：“我不喜歡這份工作”、“工作太累，加班太多”、“老板變態(tài)，環(huán)境不適應(yīng)”等等。

這可能是實話，但你說出這種回答，未免會讓面試官心生不爽。面試官會想，既然你適應(yīng)不了上一家公司，那你能適應(yīng)我們公司嗎？上一份工作加班，我們公司也有加班的情況?。?！

第二種，是中性的回答，不會丟分也不會加分。這個時候你的答案是與工作沒有關(guān)系的客觀原因。比如身體不舒服需要調(diào)養(yǎng)一段時間、家里有急事必須回去處理等。

這個答案代表的是一種不可抗力導(dǎo)致你離職，事情發(fā)生了，誰都沒有辦法，所以面試官也不會說什么。

第三種，是加分的回答。是你考慮自己的職業(yè)發(fā)展，并經(jīng)過慎重思考后做出離職決定。比如在原公司的發(fā)展已經(jīng)不能滿足你的需求，或者是你給自己規(guī)劃的職場發(fā)展決定了你該在這個時候離職。

舉個自己的例子，我第一份工作做了兩年多，自己很喜歡這家公司，在公司里也很受重視，但我還是選擇離職，原因是公司是一家傳統(tǒng)制造業(yè)公司，公司內(nèi)部氛圍偏嚴(yán)謹(jǐn)小心。無論是我的職業(yè)發(fā)展天花板，還是我的個人興趣來看，我都覺得應(yīng)該換一個環(huán)境。所以我經(jīng)過慎重思考后，最終決定離職。

以上我離職的原因，我認(rèn)為就是一個比較加分的例證。有自己對職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，也有對自己性格的分析，最終決定離職，而且下一家公司在什么行業(yè)，具體要做什么崗位，以及我為換崗做了哪些準(zhǔn)備，都一五一十的擺在這里。

還有一點需要注意，在回答這個問題的時候，也要一并表達出你在上一家公司的業(yè)績，以及你接下來的工作規(guī)劃。這樣才不會讓面試官產(chǎn)生“他會不會在我這也待不久”的顧慮。

4. 上一份工作的業(yè)績

你上一份工作的業(yè)績是什么，以及之前幾家公司的業(yè)績是什么？

這個問題要準(zhǔn)備好，因為你不知道面試官會挑出你的哪一份工作來問，所以準(zhǔn)備的再充分都不為過。

當(dāng)然，說到工作業(yè)績，很多人會把之前工作中做的出色的部分一股腦全說出來，生怕面試官不知道你在上一家公司表現(xiàn)的多優(yōu)秀。但我想說的是，秀業(yè)績當(dāng)然沒有錯，但是也要有選擇、注意詳略得當(dāng)。

我的建議是，針對每一份工作經(jīng)歷，都要多找出幾件拿得出手的工作成果。在你面試一家公司前，仔細(xì)看這份工作的崗位說明，了解這個公司、這個崗位需要什么樣的人，然后再從你的過往工作成果中挑出幾件匹配度較高的表現(xiàn)出來。

除了羅列工作成果外，還要挑一件匹配度最高的工作詳細(xì)說明，為什么要做這件事、如何規(guī)劃、如何落地實施、遇到了哪些困難、怎么解決的、成果怎么樣、是否有總結(jié)。如果這個時候你能拿出一個完整的文件出來證明你剛才說的內(nèi)容，那就完美了！

5. 你未來5年的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

這個沒有太多需要說的，只要你弄懂了面試官問這個問題的意圖，答案就很明顯了。

一般面試官問這個問題，是想了解你對自己未來的規(guī)劃是不是和公司的發(fā)展匹配，或者說對于你的規(guī)劃，是否可以在這家公司實現(xiàn)。

舉個簡單的例子，面試官問你的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，你說“我打算在一年內(nèi)創(chuàng)業(yè)”，那還聊啥，你哪來的就回哪去吧。

你肯定對自己職業(yè)發(fā)展或多或少的有自己的想法，把你的這個想法去和這家公司所在的行業(yè)、公司本身的發(fā)展匹配一下，答案并不難。

6. 你身上的3個標(biāo)簽

這個問題其實就是想了解一下你對自己的評價。它還有一些衍生問法，比如：用3個詞來評價自己、你最認(rèn)可的同事對你的評價是什么，等等。

這個問題需要你在面試之前剖析自己，找出自己的亮點，然后和你面試的崗位做匹配對應(yīng)，挑出3個詞放在這個地方。

除了說出這3個評價外，一定要同時表達出這3個評價的來源，也就是用事例來證明這幾個評價是成立的。

比如我在其中一家面試的時候，我的話術(shù)是這樣的：

我認(rèn)為之前同事對我評價最多的3個詞語是：溝通能力、邏輯性思維、親和力。

首先說溝通能力，因為我之前一直在做PM的工作，而做PM是需要做大量而且很大范圍溝通的。在我第一份工作期間，我做過超過20個項目，項目范圍幾乎覆蓋了我們公司全部部門，我和公司里超過300位同事幾乎都有直接溝通，而在這些項目工作中，我沒有因為溝通問題影響過一次項目進度。

第二是羅輯思維，無論是做PM，還是我后來做運營，都需要做很多規(guī)劃性的內(nèi)容。長遠(yuǎn)的有年度或月度的工作規(guī)劃，短的有一個項目或者一個活動的計劃安排。而做規(guī)劃性的工作，最重要的是邏輯性思維，凡事要有邏輯有條理的去計劃和執(zhí)行。這個是我之前做過的一個項目方案書，通過這個方案書可以證明我的邏輯性思維和規(guī)劃能力。（拿出一個項目規(guī)劃書文件）

第三個是我的親和力比較好。有一個小事例可以說明這一點。我記得是在2017年年初，當(dāng)時公司的HR組織了一個應(yīng)屆畢業(yè)生參觀公司的一個活動，HR希望我們部門能夠代表公司帶隊講解，因為我們是公司少有的既懂業(yè)務(wù)又了解其他部門工作的幾個人。當(dāng)時原定帶隊的是我的領(lǐng)導(dǎo)，但是后來組織這次活動的HR同事極力推薦我去帶隊，因為他覺得讓領(lǐng)導(dǎo)來帶隊固然專業(yè)，但不會給應(yīng)屆的同學(xué)們很親近的感覺，他們畢竟還未畢業(yè)，親近一些總是有好處的。而我身上的親和力，可以很好的彌補這一點。

以上，我覺得溝通能力、羅輯思維、親和力是我身上的3個標(biāo)簽。

當(dāng)然，你的回答并不一定是這3個，要根據(jù)你自己的特點結(jié)合應(yīng)聘崗位的需求，總結(jié)出你自己的標(biāo)簽。

還有一點，如果你應(yīng)聘的是非基層工作，希望在這3個標(biāo)簽里，有“領(lǐng)導(dǎo)力”這個標(biāo)簽的一席之地。

7. 你的缺點

缺點這個問題，并不是每一次面試都會遇到，按我自己的經(jīng)驗，面試的時候遇到這個問題的概率大概是三分之一，平均面試3次遇到一次。

遇到這個問題該怎么回答呢？說幾個要點。

第一個要點，一定不能說自己成長性或者性格方面的缺點，這個是最重要的。

一個企業(yè)招聘，招聘的并不一定是應(yīng)聘者現(xiàn)在的工作能力，他有可能更看中的是你“將來給公司創(chuàng)造的業(yè)績”。如何創(chuàng)造業(yè)績？那就靠你的學(xué)習(xí)能力、你的成長性。

還有一個角度，人常說“江山易改本性難移”，如果能力有問題，可以通過培訓(xùn)輔導(dǎo)等方式予以提升。但是如果是本身底層的性格和態(tài)度方面有問題，那改變的成本就會很高很高。

所以說，諸如我性格不好、我團隊協(xié)作不行、我學(xué)習(xí)能力比較差等缺點，就不要說了。

第二個要點，盡量不要回答自己能力方面的問題。

這個也很好理解，如果你應(yīng)聘一個文案崗，你說你文字能力不好；應(yīng)聘老師，你說你當(dāng)眾講課的能力較差；應(yīng)聘醫(yī)生，你說你見不得血。那還應(yīng)聘干啥啊？！

那在這個問題上，我們具體該回答什么方面呢？我的建議是，回答業(yè)務(wù)層面的東西。

而且不僅要回答缺點，還要同時回答出針對這個缺點，你要做什么，你的計劃是什么。

以下是我之前找工作時針對這個問題給自己整理的文稿，背景是我要找一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司，供參考。

這幾年工作，我更多的是在工作的方向本身努力，對業(yè)務(wù)層面的東西有所差缺，而且雖然我也有理財投資的習(xí)慣，但是真正完整系統(tǒng)的金融知識不足。我自己也意識到了這一點，我準(zhǔn)備去系統(tǒng)的學(xué)習(xí)金融行業(yè)的知識，報考證券從業(yè)資格證書，從而來彌補這一方面的不足。我覺得對業(yè)務(wù)有自己深刻的理解后，對我開展工作絕對是有好處的。

8. 你對我們公司了解多少

這個問題，說簡單也簡單，說難也難。簡單的地方在于你只要認(rèn)真去了解這家公司，就一定能說出點什么。難的地方在于，你不一定真的能說到點子上。

我之前就遇到過這個情況，我面試時仔細(xì)看了公司官網(wǎng)，下載了APP，關(guān)注了公眾號，百度了這家公司的情況、競爭對手等信息。但我說完我對公司的了解之后，面試官貌似并不感冒。后來有機會的時候，我向面試官請教才發(fā)現(xiàn)，在他腦子里，好的回答需要包含公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略、生態(tài)構(gòu)建、各模塊業(yè)務(wù)分工等。而當(dāng)時我還是一個公司的外人，當(dāng)然答不到點上。

他也跟我說，面試了十幾個人，就沒有一個人在這個問題上回答讓他滿意的。

呵呵……

此處多說一句，在這個問題之后，緊接著的，十有八九會是面試官對公司的介紹，也就到了“他說你聽”的環(huán)節(jié)。

這個時候你要注意聽，最好可以在聽完面試官對公司的介紹后，提出一兩個跟公司有關(guān)的問題，這會讓面試官覺得你是真正了解過這家公司的，而且你也是一個比較主動、好學(xué)的人。

9. 你希望的薪資

你可以說這是送分題，也可以說這是送錢題，當(dāng)然，還有可能這是一道送命題。

即使我不說你也知道，如果報的太高，面試官會覺得你拎不清自己，轉(zhuǎn)身給你斃掉；如果報的太低，即使入職了也會覺得虧了。

針對這個問題，理論我就不說了，我說一下我準(zhǔn)備的話術(shù)。

我期望的薪資是xx k/月，我提出這個薪資的原因如下：

1.這個崗位的崗位說明上，薪資范圍是xx ~ xx，我提出的薪資在這個范圍之內(nèi)；

2.我的工作經(jīng)驗和該崗位要求是比較匹配的；

3.我比較擅長運營和活動策劃，相信這些能力能給到工作很大幫助；

4.我在上一家公司層帶領(lǐng)10個人的團隊，這個會在我將來的工作中體現(xiàn)相應(yīng)的價值；

5.我上一份工作薪資是xx，我希望有一個20%的提升。

基于以上，我期望的薪資是Xx k/月。

10. 你的提問環(huán)節(jié)

當(dāng)面試官問題問的差不多后，會給你提問的環(huán)節(jié)，這個時候，我們該問什么問題呢？

看到網(wǎng)上有很多相關(guān)的建議，比如可以問“公司的戰(zhàn)略是什么”、“公司未來5到10年的規(guī)劃是什么樣的”等等。

這樣的問題不一定不好，但我不建議你去提這類的問題。

因為面試官對這類問題都不一定真的清楚，如果不清楚，那這個問題會讓面試官尷尬，他尷尬的時候十有八九會給你一個差評。

如果碰到一個雞賊的面試官，直接反問你：“針對這個問題，你覺得呢？”

得，這回輪到你尷尬了。

那我們應(yīng)該提什么樣的問題呢？

我認(rèn)為你的提問要緊貼你應(yīng)聘的崗位本身，具體問題如下：

這個崗位設(shè)置多久了？是一個新崗位還是一個老崗位？

如果是一個新崗位，那為什么要設(shè)立這個崗位？

公司對這個崗位的期望是什么？KPI有哪些？

您覺得這個崗位最需要的能力有哪些？

在這個崗位可以得到哪些鍛煉？這個崗位將來的發(fā)展機會有哪些？

除了以上常規(guī)的問題以外，在面試結(jié)束前，還有一個問題一定要問，那就是請教面試官你在面試過程中有哪些表現(xiàn)的不足。

知不足而后進。

而且在面試的時候提出這個問題，會讓面試官感覺到你的好學(xué)、謙虛，而學(xué)習(xí)能力一定是面試官十分看中的一個點。

退一步講，即使面試沒有成功，你可以通過面試官的反饋，不斷迭代你面試的經(jīng)驗，也是一件百利而無一害的事情。

好了，最后祝正在找工作的朋友們一切順利。

END

Photo by TeroVesalainen

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