答徐志斌先生在社交紅利一書21問(一)

“社交紅利=信息×關(guān)系鏈×互動(dòng)”——徐志斌

不管是微博還是微信,社交網(wǎng)絡(luò)在我們的生活中越來(lái)越重要,我們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)中花費(fèi)的時(shí)間也越來(lái)越多。一次又一次的重大事件中,我們?cè)谖⒉┥嫌脟^改變著結(jié)果;一天又一天的工作空隙里,我們?cè)谘h(huán)刷著微信朋友圈;不過我們好像不刷QQ空間了,不過那是因?yàn)槲覀兝狭?,絲毫不影響95后的小朋友們?cè)赒Q空間上的活躍度??偠灾?,人們變得更容易影響他人和被他人影響了。著名運(yùn)營(yíng)人李少加在后互聯(lián)網(wǎng):無(wú)聊已死、社交危機(jī)、故事崛起一文中說到:當(dāng)下用戶時(shí)間的決策模式是被無(wú)數(shù)圍繞在周邊的線上線下的傳媒資訊所潛移默化。

下班后,表面看,你有幾個(gè)小時(shí)的自由時(shí)間。這些時(shí)間,你可以“自由把控”,可以學(xué)習(xí)充電、運(yùn)動(dòng)健身、與家人靜靜地散步……然而,如果你在回家的地鐵上恰好看到了一個(gè)“異常吸引你的游戲廣告”、或者你刷微博的時(shí)候“恰好”收到了你喜歡的八卦資訊(基于行為分析),那你當(dāng)晚的“時(shí)間”是否因此改變了?大多數(shù)情況一定是的。

社交紅利是前騰訊微博開放平臺(tái)負(fù)責(zé)人徐志斌先生于2013年創(chuàng)作完成的暢銷書,全書以微博、微信、QQ空間為例詳細(xì)講述了企業(yè)如何利用社交網(wǎng)絡(luò)帶走海量用戶、流量與收入。最后得出下面這個(gè)結(jié)論。

讓信息在關(guān)系鏈中傳播并引發(fā)用戶互動(dòng),或者簡(jiǎn)單點(diǎn)說“讓用戶討論你”,這是全文的核心觀點(diǎn)亦即社交紅利之所在。全書分為社會(huì)紅利時(shí)代開啟、信息的重量、關(guān)系鏈壁壘、流動(dòng)的魅力、開放與新紅利、社交網(wǎng)絡(luò)中關(guān)于未來(lái)演進(jìn)的21個(gè)猜想六個(gè)章節(jié),21個(gè)猜想是徐志斌先生在全書最后(2013年)對(duì)未來(lái)社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展做的21個(gè)預(yù)測(cè)。

歲月如流,今天是社交紅利出版的第4年,4年之后再翻開當(dāng)時(shí)徐志斌先生的21個(gè)猜想,感慨頗多,為徐志斌先生的遠(yuǎn)見卓識(shí)而贊嘆,也為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展而驚嘆。本文斗膽結(jié)合中國(guó)在2013至2017這4年間的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,對(duì)徐志斌先生的21個(gè)猜想進(jìn)行驗(yàn)證與回答,用實(shí)踐驗(yàn)證猜想或許能引發(fā)我們的另類思考。

01 社交網(wǎng)絡(luò)的信息到達(dá),未來(lái)是拉還是推的形態(tài)?

原文簡(jiǎn)述

拉指當(dāng)用戶follow了一些好友之后,信息會(huì)不斷拉去取到用戶面前,信息的發(fā)送和接收不需要同時(shí)進(jìn)行,人們可以在使用微博時(shí)拉取閱讀這些信息,典型的如微博、Twitter。推指微信這種推送型網(wǎng)絡(luò),好友發(fā)送消息后會(huì)被直接推送到對(duì)方面前,人們更加被動(dòng)的接收信息,典型的如微信、Whatsapp。作者做出的猜想是:微信微博的信息到達(dá)形式會(huì)出現(xiàn)大融合,在拉取信息(微博)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上,對(duì)信息推送會(huì)做個(gè)性化的設(shè)置。微信可能會(huì)推出“收到信息但不顯示”功能。

2017年9月的回答:從微信、微博及今日頭條(頭條不同于媒體,它的本質(zhì)仍是Follow人或內(nèi)容,我將它看做泛社交網(wǎng)絡(luò)的一種)等典型產(chǎn)品的迭代,我們可以發(fā)現(xiàn)徐志斌先生的猜想是非常正確的。拉和推的邊界仿佛不再那么明顯了,典型如今日頭條的個(gè)性化推薦、新浪微博特別關(guān)注的優(yōu)先展示。在今天,一個(gè)用戶可能關(guān)注成百上千個(gè)賬號(hào),如果僅采用拉的形態(tài),那么難保用戶有耐心能看完,因此,在拉的基礎(chǔ)上,做些個(gè)性化的推薦將提升用戶體驗(yàn)與用戶使用時(shí)間的增長(zhǎng)。反之,推的過于頻繁也會(huì)影響用戶體驗(yàn),微信已經(jīng)不再是當(dāng)初親密朋友間的即時(shí)通訊應(yīng)用了,隨著我們加的好友越來(lái)越多,如果所有信息都推送到用戶面前,將非常影響用戶體驗(yàn)。我們看到微信已經(jīng)做出一些改變了,朋友圈的更新提醒、不長(zhǎng)聯(lián)系的朋友等功能,都是在關(guān)閉“信息的推”。我認(rèn)為在未來(lái),拉和推的信息到達(dá)方式不管如何發(fā)展,一定是朝著讓用戶在浩如煙海的信息中更快更準(zhǔn)地看到所需要的方向發(fā)展。

02 社交網(wǎng)絡(luò)的未來(lái)發(fā)展是中式演進(jìn)還是美式演進(jìn)?

原文簡(jiǎn)述

中式演進(jìn)指中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)受到背后創(chuàng)始集團(tuán)的基因影響非常大,如新浪微博的強(qiáng)媒體屬性繼承、騰訊微博的草根屬性繼承、再到微信、淘寶的微淘頻道。美式演進(jìn)指海外的社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展更多的是從內(nèi)容和服務(wù)的形態(tài)出發(fā),如Twitter的140字形態(tài)、Tumblr的輕博客、Instagram的圖片、Whatsapp的即時(shí)通訊,這些產(chǎn)品都是來(lái)自小型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。作者做出的猜想是:在中國(guó),圖片社交、視頻社交(當(dāng)時(shí)并沒有較為出名的玩家)等都在路徑清晰地演進(jìn)著,產(chǎn)品基因和服務(wù)角度影響在未來(lái)誰(shuí)會(huì)占優(yōu)很難說。但對(duì)于新進(jìn)入的創(chuàng)業(yè)者而言,后者是重點(diǎn)。

2017年9月的回答:通過這幾年社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展,我覺得可以回答當(dāng)初徐志斌先生的猜想了。小咖秀、一直播、秒拍、映客、Faceu、今日頭條、探探

等的出現(xiàn)與發(fā)展,充分說明了中國(guó)的社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展在朝著美式演進(jìn),從解決用戶某一垂直痛點(diǎn)出發(fā),創(chuàng)新地做出產(chǎn)品以服務(wù)用戶。社交從人類誕生就出現(xiàn),并且社交與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及社會(huì)發(fā)展有著密切的關(guān)系,你知道95后現(xiàn)在都活躍在哪?談?wù)撝┦裁磫幔课艺J(rèn)為,在未來(lái),社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展一定是沿著美式演進(jìn)。

03 有價(jià)值節(jié)點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)與推薦機(jī)制將會(huì)越來(lái)越盛行

原文簡(jiǎn)述

整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)是基于信任而follow建立起來(lái)的鏈條,因此誰(shuí)值得follow是最有待挖掘的問題。作者做出的猜想是:社交網(wǎng)絡(luò)中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值節(jié)點(diǎn)的工具,將會(huì)是未來(lái)演進(jìn)的一個(gè)重要課題。

2017年9月的回答:如今的任何一個(gè)社交平臺(tái)上都充斥著浩如煙海的人和內(nèi)容,誰(shuí)值得Follow確實(shí)是一個(gè)大問題,誰(shuí)能做好這一點(diǎn),就能牢牢抓住用戶。因此,我們可以看到這幾年個(gè)性化推薦備受各個(gè)平臺(tái)重視,我們是否發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在打開每一個(gè)App看到的幾乎都是自己喜歡的內(nèi)容。靠著個(gè)性化推薦,今日頭條如日中天,相信在未來(lái),會(huì)有更多創(chuàng)新的工具和算法應(yīng)用到幫助人們發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的節(jié)點(diǎn),數(shù)據(jù)的價(jià)值將會(huì)越來(lái)越重要。

04 Follow的極限

原文簡(jiǎn)述

當(dāng)時(shí)社交網(wǎng)絡(luò)用戶follow的平均水平在100位好友上下,在這個(gè)數(shù)字之內(nèi),發(fā)現(xiàn)新的節(jié)點(diǎn)(新的人或主題)比較容易。在未來(lái)不管是降低用戶Follow的難度、還是協(xié)助用戶提升用戶Follow的數(shù)量都存在巨大的機(jī)會(huì)。作者提出,在未來(lái)人們有沒有可能Follow1000個(gè)節(jié)點(diǎn)呢?

2017年9月的回答:現(xiàn)在來(lái)看,仿佛Follow太多的節(jié)點(diǎn)反而給用戶帶來(lái)了“壓力”。我的微博關(guān)注了312個(gè)賬號(hào),可是近3個(gè)月,我打開微博都不會(huì)去看關(guān)注好友的Feeds流,而是把時(shí)間都交給了“發(fā)現(xiàn)”。登錄簡(jiǎn)書、知乎、豆瓣等社交平臺(tái)也是一樣的選擇。因此,在浩如煙海的自媒體和信息下,我們要做的不是降低用戶Follow的難度、也不是協(xié)助用戶提升用戶Follow的數(shù)量,而是把用戶最感興趣的內(nèi)容和人推薦給他們。冒昧地認(rèn)為,徐志斌先生在這一個(gè)趨勢(shì)的猜想是錯(cuò)誤的,他也許沒想到過多的關(guān)注其實(shí)等于沒有關(guān)注。李叫獸曾經(jīng)說過,我們?nèi)ゲ蛷d點(diǎn)菜,看著寫的密密麻麻的菜單一定會(huì)犯暈,相反,當(dāng)服務(wù)員給我們推薦幾個(gè)”特色菜“時(shí),我們會(huì)欣然接受,這說明,過多的信息展示會(huì)讓用戶有壓力,哪怕這些都是美味佳肴。

05 Follow一切

原文簡(jiǎn)述

Twitter帶來(lái)的巨大改變,是推動(dòng)用戶將追隨的對(duì)象由內(nèi)容變成了人。在未來(lái)隨著二維碼等技術(shù)的發(fā)展,人們只要舉起手機(jī),就可以關(guān)注到自己想要關(guān)注的一切事物,相關(guān)的信息源源不斷地被拉去或推送到用戶面前。在未來(lái),人們會(huì)Follow一切。

2017年9月的回答:在這一點(diǎn),我們不得不佩服徐志斌先生的遠(yuǎn)見卓識(shí)。不必多分析,每個(gè)人對(duì)于此點(diǎn)應(yīng)該都有非常直觀的感受。我們通過二維碼和許多事物建立起了關(guān)系,在未來(lái),我認(rèn)為每一個(gè)個(gè)體、事件可能都會(huì)對(duì)應(yīng)一個(gè)二維碼,用戶只要拿起手機(jī)就可以隨時(shí)隨地了解他,并且產(chǎn)生互動(dòng)和連接。微信最有可能成為連接一切的大中臺(tái)

預(yù)知后事如何,請(qǐng)見下回分解。

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