《社交紅利》濃縮精華之第6章社交網(wǎng)絡(luò)中關(guān)于未來演進(jìn)的21個(gè)猜想

文/曹門霞客行


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第6章社交網(wǎng)絡(luò)中關(guān)于未來演進(jìn)的21個(gè)猜想

猜想的出發(fā)點(diǎn)來源于兩個(gè):一是基于構(gòu)建社交網(wǎng)絡(luò)的三個(gè)原點(diǎn)——信息、關(guān)鍵鏈和互動出發(fā),基于基礎(chǔ)需求也會最大難點(diǎn)、痛點(diǎn)的解決和優(yōu)化,會迸發(fā)出更大機(jī)遇與可能;二是由此衍生出對商業(yè)的改變,或者反過來,商業(yè)對社交網(wǎng)絡(luò)的改變。不管我們承認(rèn)與否,最先利用好社交網(wǎng)絡(luò)的永遠(yuǎn)是媒體及帶有強(qiáng)媒體屬性的企業(yè)。

(一)社交網(wǎng)絡(luò)的信息到達(dá),未來是拉還是推的形態(tài)?微信、微博的融合趨勢是:在拉取信息的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上,對信息推送可以做個(gè)性化的設(shè)置。這一形式類似于微博中的特別關(guān)注,或者是微信中退出的“收到信息但不提示”功能,可能都是這個(gè)大融合趨勢下的中間形態(tài)之一。

(二)中式演進(jìn)和美式演進(jìn):國內(nèi)社交網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)受到背后創(chuàng)始集團(tuán)的影響非常大,這不僅決定了早起影響力人群的屬性,也決定了受眾的屬性。從新浪微博的強(qiáng)媒體屬性繼承,到騰訊微博的草根屬性繼承,再到騰訊旗下另一拳頭產(chǎn)品微信、淘寶增加的“微淘”頻道都顯示了這種原始產(chǎn)品基因的中式演化路徑。

(三)有價(jià)值節(jié)點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)與推薦機(jī)制:社交網(wǎng)路最大的困難,依然是用戶如何找到有價(jià)值的賬號來長期關(guān)注。熟人網(wǎng)絡(luò)不存在這個(gè)問題。個(gè)體品牌的迅速興起可能有助于解決這個(gè)問題,但工具上一定還有更大的演化空間。社交網(wǎng)絡(luò)中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值節(jié)點(diǎn)的工具,可能是演進(jìn)的一個(gè)重要課題。

(四)Follow的極限:社交網(wǎng)路用戶Follow的平均水平在100位好友上下,具體會因?yàn)椴煌脚_而異。不管是從降低用戶Follow的難度,還是協(xié)助提升用戶的Follow數(shù)量,都意味著存在新的巨大機(jī)會。后者可能會帶來:內(nèi)容、購物和生活在社交網(wǎng)絡(luò)上的極端個(gè)性化;世界上已經(jīng)沒有任何人的關(guān)系是相同的了。

(五)Follow一切:推特帶來的巨大變化,推動著用戶將追隨的對象由內(nèi)容轉(zhuǎn)變成了人。人們未來Follow的對象會再次從人變成某一物體、某一話題、某一會議等。這種轉(zhuǎn)變結(jié)合著二維碼技術(shù),將會為網(wǎng)絡(luò)生活帶來更大變化。人們只需要具體手機(jī),就可以關(guān)注到自己想關(guān)注的一切事物,相關(guān)信息會源源不斷地被拉取或者推送過來。

(六)Timeline的管理技術(shù):目前,社交網(wǎng)絡(luò)才去啦最簡單的原則:用戶發(fā)布的信息按照時(shí)間自然排序。但在這個(gè)原則下,出現(xiàn)在用戶面前的信息排序和展示其實(shí)并不友好,混亂和重復(fù)嚴(yán)重阻礙了人們對內(nèi)容和服務(wù)的獲取與消費(fèi)。因此,基于Timeline的管理技術(shù),會是一個(gè)期待,也是未來社交網(wǎng)絡(luò)的大難題。

(七)從Tweet到Card:在國內(nèi),騰訊微博、微信走在rich Feeds的道路上,信息本身將變得越來越豐富。

(八)自動播放的Feeds:用戶總是很懶的,希望更加簡單地使用產(chǎn)品,甚至使用信息。為什么要按點(diǎn)播按鈕呢?圖片能否能像幻燈片一樣播放?由聲音自動播放出來,新收到的視頻會自動在手機(jī)上播放?未來的社交網(wǎng)絡(luò),也許不需要人們?nèi)ビ|動播放按鈕。

(九)Feeds(Cards)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織:鑒于不同社交網(wǎng)絡(luò)信息相互分享時(shí),可能碰到格式不統(tǒng)一的問題,Cards形態(tài)未來或需要定義出標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),來用于不同社交網(wǎng)絡(luò)之間的數(shù)據(jù)交換。

(十)社交網(wǎng)絡(luò)的互相大分享:未來,不同的社交網(wǎng)絡(luò)之間,數(shù)據(jù)一定是可以互相分享的,信息在自由流動。未來可能會出現(xiàn)一個(gè)中間的分享服務(wù),提供各種Feeds的輸入和輸出,并提供用戶帳號層面的中轉(zhuǎn)服務(wù)。這個(gè)服務(wù)會被內(nèi)置到各個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)中去。

(十一)大數(shù)據(jù)的加工和處理:基于大數(shù)據(jù)的加工和處理將稱為未來社交網(wǎng)絡(luò)中最有價(jià)值的一部分,不僅平臺自身將加入這一業(yè)務(wù)的投入,不同平臺間不同數(shù)據(jù)的對接與融合也已悄然展開。

(十二)從媒體形態(tài)走向生活形態(tài):Follow所代表的信任機(jī)制,首先興起于重組內(nèi)容。其實(shí)也可以重組網(wǎng)上購物,重組生活服務(wù)等需求。今天的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,也最終都會走向生活化。

(十三)五公里網(wǎng)絡(luò)的興起:“附近的人”這些細(xì)微的功能推動著一公里內(nèi)的陌生人會成為核心,“附近的事”則可能推動“最近五公里”成為下一個(gè)崛起的商業(yè)重點(diǎn),商家、餐飲、美發(fā)師、好的家教與家政、好的牙醫(yī)等,會推動著專門等“五公里應(yīng)用”興起,甚至有可能成為生活社交網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)配。

(十四)社交網(wǎng)絡(luò)大分裂:人們根據(jù)自己的喜好,會去尋找專門為自己打造的社交網(wǎng)絡(luò)。一些主流的需求會被抓住,形成一些大型的主力網(wǎng)絡(luò)。但針對性的細(xì)分網(wǎng)絡(luò)將有很高的價(jià)值,比如旅游、文學(xué)、音樂等。今天,微博、微信、QQ空間大一統(tǒng)社交網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代也將打破,很快,每個(gè)用戶都會登錄不同的社交網(wǎng)絡(luò),每個(gè)用戶平均消費(fèi)4-5個(gè)社交網(wǎng)絡(luò),將會是非?,F(xiàn)實(shí)的事情。

(十五)剝離:社交網(wǎng)絡(luò)可能保留也只保留一個(gè)核心,那就是關(guān)系托管,其他的細(xì)分功能與服務(wù)都可能會逐漸剝離出去,通過不所不在的賬號授權(quán)登錄系統(tǒng),社交賬號將會變得越來越寶貴,擁有或者能構(gòu)建賬號體系的企業(yè)將越來越強(qiáng)大。隨后一系列的變化可能發(fā)生,信息的接收完全有可能最后剝離出去,成為瀏覽器的一部分;內(nèi)容的發(fā)起也是一樣。相機(jī)、攝影、美圖軟件等確實(shí)正在取代發(fā)布的功能。

(十六)傳統(tǒng)的媒體、服務(wù)和購物方式徹底顛覆:現(xiàn)在,僅在騰訊旗下的多家社交網(wǎng)絡(luò)上,就有不同的理解誕生,騰訊微博走向“信息即服務(wù)”、QQ空間強(qiáng)調(diào)“關(guān)系鏈即服務(wù)”,微信又帶著“互動即服務(wù)”。其他網(wǎng)絡(luò)中,新浪微博強(qiáng)調(diào)“微博就是媒體”。不同的理解吸引著大量商家和企業(yè)進(jìn)入。

(十七)人們變得比原來更容易受到影響了:社交網(wǎng)絡(luò)把影響人變成一件極其簡單的事情。碎片化而又充沛的信息,令社交網(wǎng)絡(luò)中的人們越來越難保持獨(dú)立的思維和判斷。這可能會導(dǎo)致社會中自我失去一代的出現(xiàn),但人們又在這種潮流中掙扎著希望保留自己。糾結(jié)的現(xiàn)象會越來越多地呈現(xiàn)在不同的社交網(wǎng)絡(luò)中,衍生出許多不一樣的現(xiàn)象。

(十八)品牌價(jià)值的具體化:一個(gè)顯性趨勢是個(gè)人將會高度品牌化,尤其在商業(yè)與服務(wù)業(yè)中,這個(gè)趨勢將保持一致。用戶與商家的品牌價(jià)值,在早期將會由自己的聽眾和粉絲數(shù)量乘以粉絲品質(zhì)來體現(xiàn)。

(十九)專業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)自媒體的興起:今天,各種有天賦、有資源、有品牌、有能力的商家與個(gè)人用戶,大部分已經(jīng)跑步進(jìn)入各大社交網(wǎng)絡(luò),并獲得了一定量屬于自己的目標(biāo)受眾。他們變得越來越職業(yè)化,依賴影響別人來生活。

(二十)營銷的徹底變革:未來的營銷,建立在傳播和影響力上。在自媒體的興盛下,每個(gè)人都是巨大的節(jié)點(diǎn),都能深刻地影響著自己的受眾。

(二十一)去中心化的服務(wù):在社交網(wǎng)絡(luò)上,消費(fèi)者的需求隨時(shí)發(fā)生,也要去服務(wù)隨時(shí)供應(yīng)。服務(wù)將由過去的中心化演變?yōu)槿ブ行幕男切谓Y(jié)構(gòu),商家開始隨時(shí)隨地為消費(fèi)者提供微服務(wù)。

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