
人喜歡吃苦嗎?
當(dāng)然不愿意,不過(guò)這是有前提的,當(dāng)付出其他代價(jià),比吃苦更大時(shí),我們情愿選擇吃苦。
因?yàn)槌钥嗳绱撕?jiǎn)單,而且搞不好還能感動(dòng)別人,再不濟(jì)也能感動(dòng)自己。
良叔當(dāng)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理時(shí),下面有一個(gè)團(tuán)隊(duì),成員都是比較難管的主,然而這些人手里資源不少,坐擁很多大客戶,想管好這些有料有資歷的老油條,著實(shí)不是件容易的事。
后來(lái),一位出色的年輕人,競(jìng)聘上崗,來(lái)當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的主管。
上任1個(gè)月,整個(gè)團(tuán)隊(duì)面貌改觀,感覺(jué)氣氛不錯(cuò),團(tuán)隊(duì)成員還都夸這位新主管好。
我當(dāng)然很欣慰,慶幸遇到了一個(gè)好中層。
有一天晚上,差不多9:00鐘的樣子,我去公司拿材料,看到那個(gè)部門的燈還亮著,便走了過(guò)去。
發(fā)現(xiàn)那個(gè)主管在加班,我還挺感動(dòng)的,心想這小伙真敬業(yè)。
但是,當(dāng)走到跟前才發(fā)現(xiàn),他在做客戶服務(wù)書(shū)。
我就問(wèn)他,這種事兒不是要業(yè)務(wù)員自己做嗎,你怎么在替他們做?
他說(shuō):“唉,他們好多人都不會(huì)排版,而且,這種雜事我來(lái)做,他們可以專注去打業(yè)務(wù)?!?/p>
他還挺自豪的樣子,似乎在期待我對(duì)他的表?yè)P(yáng)。
我說(shuō):“你是團(tuán)隊(duì)的管理者,不是保姆!客戶服務(wù)書(shū)也是做業(yè)務(wù)的一部分,就算他們不會(huì),可以學(xué),我不是讓你來(lái)這里打雜的!”
他很驚訝,唯唯諾諾解釋了兩句。
后來(lái),我了解了情況,才知道為什么那個(gè)團(tuán)隊(duì)如此風(fēng)平浪靜。
那主管簡(jiǎn)直是“人民公仆”,不但包攬了團(tuán)隊(duì)雜事,還對(duì)員工言聽(tīng)計(jì)從,縱容員工違反公司的一些規(guī)章。
更絕的是,一次激勵(lì)活動(dòng),員工因?yàn)榉峙鋯?wèn)題鬧了起來(lái),他于是把自己的獎(jiǎng)金拿出來(lái)分給了那個(gè)鬧事的員工......
所以,你說(shuō)員工能不愛(ài)他嗎?
結(jié)果就是,所有成員舒服的要命,他卻累得要死,而且里里外外吃虧。
這種局面沒(méi)維持多久,員工們的胃口變得越來(lái)越大,這個(gè)主管但凡敢說(shuō)NO,對(duì)方就會(huì)眼睛一瞪說(shuō),這種事你之前不就同意了嗎?
獎(jiǎng)金的事,也讓這主管苦不堪言,總有員工來(lái)鬧,說(shuō)分配不公,當(dāng)主管表示愛(ài)莫能助時(shí),對(duì)方就會(huì)說(shuō),你上次不就幫誰(shuí)誰(shuí)解決了嗎?怎么到我這里就不行了?
是這樣的,當(dāng)你做了管理,往往會(huì)覺(jué)察到人性的復(fù)雜。
終于,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一名員工由于嚴(yán)重違規(guī),主管也受了牽連,被撤了職。
他覺(jué)得待下去也沒(méi)什么意思,于是又找了一份工作,走了。
那主管走之前,我們聊了很久。
他一直不理解,自己那么用心,吃那么多苦,受那么多罪,竟然還管理不好團(tuán)隊(duì)?
怎么想都不對(duì)勁。
我說(shuō),你是個(gè)好人,但不是好管理者,你吃的那些苦,其實(shí)并沒(méi)什么了不起,只要犧牲一下自我利益,不分晝夜的干活,對(duì)員工好言好語(yǔ),就可以了。
當(dāng)爛好人是一件很容易的事,誰(shuí)來(lái)做都行,根本體現(xiàn)不出管理者的價(jià)值。
我知道我這么說(shuō)很直接,可是如果當(dāng)時(shí)不說(shuō),也許他也沒(méi)有機(jī)會(huì)聽(tīng)到自己的致命問(wèn)題。
德國(guó)心理治療師海靈格說(shuō)過(guò)一句話:
“受苦比解決問(wèn)題來(lái)得容易,承受不幸比享受幸福來(lái)得簡(jiǎn)單?!?/b>
就像那位主管,他選擇吃苦吃虧,其實(shí)是在逃避問(wèn)題,因?yàn)檫@樣就不用處心積慮的處理矛盾,不用和業(yè)務(wù)員斗智斗勇,更不用擔(dān)心承擔(dān)管理動(dòng)作而引發(fā)的責(zé)任。
他只需要自已吞下那枚苦果,而且,還可以安慰自己已經(jīng)盡了全力,這樣他便為受苦吃虧找到了一個(gè)外在原因,為卸下解決問(wèn)題提供了一個(gè)借口。
很多人就是這樣,他們寧愿龜縮在自己殼中咀嚼苦澀,也不愿在眾人的注視下和矛盾針?shù)h相對(duì)。
請(qǐng)?jiān)徫艺f(shuō)得如此尖銳,那個(gè)小伙子真得是個(gè)好人,我相信像他這樣的好人還很多。
正因?yàn)樗麄內(nèi)绱松屏?,我才想戳破這個(gè)社會(huì)法則。
承受不幸,逆來(lái)順受,吃苦吃虧,其實(shí)并不是件難事,你只用寬慰好自己即可,至此你不用再做任何努力。
但是,你想享受幸福,獲得應(yīng)得的福利,你就需要在各種要素之間鄒璇,在各種復(fù)雜面前保持平衡,這當(dāng)然更難。
我剛剛做業(yè)務(wù)時(shí),看到一位女業(yè)務(wù)員,因?yàn)橐粋€(gè)很小的業(yè)務(wù),和產(chǎn)品經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí),和其他部門吵架,和財(cái)務(wù)算賬。
當(dāng)時(shí),我就在想,因?yàn)檫@一點(diǎn)業(yè)務(wù)天天搞得面紅耳赤,處心積慮,把心情都搞壞了,值得嗎?
是的,那女業(yè)務(wù)員想放棄那單業(yè)務(wù),很容易的,只需要說(shuō)聲,這單業(yè)務(wù)老娘不做了。
于是天地馬上就能清爽下來(lái),自己也能風(fēng)淡云輕,除了損失了一丟丟業(yè)務(wù)和機(jī)會(huì)。
然而,她并沒(méi)有走佛系路線,而是一直鄒璇到底。
后來(lái)這個(gè)業(yè)務(wù)變成了巨無(wú)霸,那個(gè)客戶的名字叫華為。
所以,有時(shí)吃虧真得不是福,而是懶。
好了,這個(gè)話題你有什么想表達(dá)的?
歡迎留言,良叔小隨天天見(jiàn),再堅(jiān)持27天。
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