在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)舞臺(tái)上，每個(gè)人都可能是明日之星。但誰(shuí)能真正脫穎而出，成為引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者？這不僅是一場(chǎng)能力的較量，更是一次智慧的探索。

如何提問(wèn)才能挖掘出應(yīng)聘者真正的潛力和價(jià)值？讓我們一起探索那些能夠揭示真相的面試問(wèn)題。

Q1這是一個(gè)系列的問(wèn)題：“能談?wù)勛罱淮文恪瓎幔俊?/b>

工作失誤/正確決策

聘用職員/解雇職員

沒(méi)能按時(shí)完成工作

在工作中發(fā)現(xiàn)了解決問(wèn)題的新方法

目標(biāo)定得過(guò)高/過(guò)低

抓住一次巨大的商機(jī)

為公司節(jié)省了一大筆開(kāi)支/花銷大大超出預(yù)算

其實(shí)這些問(wèn)題都很類似于前面“能談?wù)勀阕约簡(jiǎn)?？”之類的開(kāi)放性問(wèn)題。這樣的問(wèn)題很能鼓勵(lì)應(yīng)聘者去表現(xiàn)自己，可以為面試官下一步的提問(wèn)提供參考。

比如，“看來(lái)你已經(jīng)明白缺乏部門之間的協(xié)作將必然導(dǎo)致開(kāi)銷遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)算，而你作為領(lǐng)導(dǎo)也必然要負(fù)其中的主要責(zé)任呢。但是你后來(lái)都做了哪些工作去改進(jìn)制度，加強(qiáng)協(xié)作，以避免類似事件的再次發(fā)生呢？而事實(shí)上這類事件是否真的再也沒(méi)有發(fā)生過(guò)呢？”

如果面試官真的對(duì)這個(gè)人很感興趣的話，還可以繼續(xù)關(guān)心一下他的后期工作的具體實(shí)施細(xì)節(jié)。可以適當(dāng)?shù)靥嵝褜?duì)方，“盡量舉一些和工作相關(guān)的例子”，以避免他去大談特談8小時(shí)之外的東西。同時(shí)要注意對(duì)方是否在夸大自己。比如公司某個(gè)項(xiàng)目的成功，固然有他的功勞在里面，但是，過(guò)分的強(qiáng)調(diào)自己而貶低別人、壓低同事和上司們?cè)谄渲械淖饔?，則表明這位應(yīng)聘者在人格上不健全。

不要被應(yīng)聘者口中“工作狂”、“積極主動(dòng)”、“精力充沛”之類的對(duì)自己的形容詞迷惑，而要重視從對(duì)方給出的事例中尋找答案。

類似的還有一個(gè)系列的問(wèn)題：

“當(dāng)你因?yàn)椤鄲赖臅r(shí)候你會(huì)怎么做？”

面對(duì)一個(gè)難以解決的困難

你的下屬/上司

項(xiàng)目進(jìn)展太慢

自己筋疲力盡

在面試官初步了解應(yīng)聘者之后，可以用上面的一系列問(wèn)題來(lái)加深對(duì)他細(xì)節(jié)方面的了解。

Q2“你覺(jué)得你現(xiàn)在最需要學(xué)習(xí)哪方面的知識(shí)才能使你更快地被提升？”

?

這個(gè)問(wèn)題，當(dāng)然是要看看對(duì)方是否愿意花大力氣，去學(xué)習(xí)一些和我們目前招聘的職位有關(guān)的知識(shí)了。如果你碰到的是一個(gè)比較聰明的應(yīng)聘者，他會(huì)毫不猶豫的告訴你：“為了更好的在貴公司的銷售部門工作，我覺(jué)得我還很需要補(bǔ)充一些關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí)?！?/p>

Q3“你的上司們往往都在哪些方面對(duì)你不滿意？”

你可能會(huì)不止一次的向?qū)Ψ教崃诉@個(gè)問(wèn)題的變形，比如“你覺(jué)得自己最大的不足是什么？”“你覺(jué)得自己最大的失敗是什么？”等等。對(duì)比這幾次對(duì)方的回答和他的簡(jiǎn)歷，面試官可以看出對(duì)方是否說(shuō)了實(shí)話。

Q4“你在以前的工作中開(kāi)創(chuàng)過(guò)一些全新的工作思路嗎？”

這其實(shí)是應(yīng)聘者表現(xiàn)自己創(chuàng)新能力的一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。而且，這個(gè)問(wèn)題也不是只有部門經(jīng)理之類的職位才有資格回答的。

應(yīng)聘官還可以問(wèn)對(duì)方，“你覺(jué)得你先前的工作的公司在哪些方面加以改進(jìn)，就會(huì)獲取更大的利潤(rùn)。”如果他告訴你，“我覺(jué)得當(dāng)時(shí)我們很應(yīng)該擴(kuò)大我們的生產(chǎn)線，應(yīng)該至少擴(kuò)大到原來(lái)的產(chǎn)能的兩倍，以規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)。但當(dāng)時(shí)我們的資金實(shí)在是有限，所以失去了這個(gè)大好的機(jī)會(huì)?！边@就表明他是一個(gè)非常善于觀察市場(chǎng)的人，他敏銳的市場(chǎng)目光應(yīng)該會(huì)幫助我們的公司抓住一些大的商機(jī)。

Q5“你曾經(jīng)主管過(guò)公司的預(yù)算嗎？你覺(jué)得你是否適合這項(xiàng)工作？”

其實(shí)不見(jiàn)得只有做過(guò)部門經(jīng)理的人才有過(guò)做預(yù)算的經(jīng)歷。無(wú)論你在什么職位上，預(yù)算的思想都是必要的。最好能提醒應(yīng)聘者，舉出一些具體的例子來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。

Q6“你曾經(jīng)解雇過(guò)你的職員嗎？”

其實(shí)，無(wú)論是出于什么原因，解雇別人聽(tīng)起來(lái)總是讓人不那么舒服。因此，一般的應(yīng)聘者會(huì)盡量回避正面回答這個(gè)問(wèn)題。

面試官想知道對(duì)方的工作方法和態(tài)度。比如下面的回答：“當(dāng)然，我曾經(jīng)解雇過(guò)一個(gè)經(jīng)常不能按時(shí)完成工作任務(wù)的職員。實(shí)際上在我做出決定之前，我已經(jīng)在一個(gè)月之內(nèi)和他談過(guò)幾次了，但是我發(fā)現(xiàn)談話之后，他并沒(méi)有做任何努力去提高自己的工作效率。我別無(wú)選擇了。作為一個(gè)部門經(jīng)理，我非常希望我的每一個(gè)職員都能夠忘我的工作。但實(shí)際上，并不是人人都像我想象中的那個(gè)樣子的，做出解雇的決定也是不得已的?！?/p>

也許真的有人從來(lái)沒(méi)有過(guò)解雇人的經(jīng)歷，他會(huì)告訴你：

“我確實(shí)沒(méi)有親自解雇過(guò)任何人，因?yàn)樵谖宜诘墓纠铮瑹o(wú)論是聘用還是解雇，部門經(jīng)理都不能擅自做主的。雖然如此，但我卻非常了解，自己怎樣做才會(huì)更加有利于整個(gè)部門的發(fā)展，才會(huì)在部門內(nèi)部創(chuàng)造一種平等的氛圍?！?/p>

這兩個(gè)回答，都能夠正視“解雇”這比較不愉快的決定，而且我們也能看出，他們的做法是冷靜的，這也從一個(gè)側(cè)面反應(yīng)了應(yīng)聘者的性格。如果后面的那位經(jīng)理，不顧公司的制度，執(zhí)意要解雇他認(rèn)為不合適的職員的話，他的沖動(dòng)就很值得我們懷疑他是否適合部門經(jīng)理這個(gè)職位。

“你曾經(jīng)聘用過(guò)人嗎？為什么你會(huì)選擇他們？”下面是期望的回答：

“是的，我對(duì)大部分我的手下職員的聘用具有最終發(fā)言權(quán)。我也在日常工作中不斷地觀察，公司內(nèi)部的哪些職員比較適合我部門的工作。我覺(jué)得，一個(gè)能夠成為出色職員的人，不見(jiàn)得在面試時(shí)候就具備了這個(gè)職位所要求的一切素質(zhì)。只要他們的熱情，他們會(huì)在日后的工作中很好地學(xué)習(xí)。因此，態(tài)度是最重要的?！?/p>

這個(gè)回答不僅表明了自己在用人方面的態(tài)度，是不是也在某種程度上暗示我們什么呢？

能聽(tīng)出“弦外之音”的面試官，才是一個(gè)合格的面試官。

在你的面試歷程中，難免會(huì)碰到一些高級(jí)人才，比如身為面試官的你，卻要去決定哪一個(gè)應(yīng)聘者更加適合做你未來(lái)的總裁。這是不是很尷尬呢？下面是一些專門為這些總裁們提供的面試問(wèn)題。

Q7“你希望在公司中營(yíng)造出一種什么樣的企業(yè)文化？”

“你的印象中，你曾經(jīng)解雇過(guò)多少職員？”

“你為自己樹(shù)立的最遠(yuǎn)大的目標(biāo)是什么？”

“你如何展望我們這一行業(yè)的發(fā)展前景？”

這些問(wèn)題的目的，都是為了了解高級(jí)應(yīng)聘人員的管理理念的能力。他有能力管理我們這樣一家公司嗎？他能為公司帶來(lái)一種更加先進(jìn)的理念嗎？他能為公司制定一個(gè)統(tǒng)一的、可行的發(fā)展目標(biāo)嗎？他能夠在當(dāng)前巨大的市場(chǎng)壓力下很好地工作嗎？

Q8“你是如何對(duì)待那些令你頭痛的職員的？”

這也許是一個(gè)能夠區(qū)分“真假孫悟空”的問(wèn)題?，F(xiàn)在世界上的“經(jīng)理”實(shí)在是多得讓人眼花繚亂。對(duì)方是一個(gè)“名副其實(shí)”的經(jīng)理，還是一個(gè)“名不副實(shí)”的冒牌貨？仔細(xì)聽(tīng)聽(tīng)他的回答，是實(shí)實(shí)在在的管理經(jīng)驗(yàn)，還是虛無(wú)縹緲的教條？你會(huì)一眼看出來(lái)的。

?

Q9“看見(jiàn)墻上那幅畫了嗎？能試著把它賣給我嗎？”

這算是比較經(jīng)典的問(wèn)題。首先，它令很多應(yīng)聘者非常意外，接著就是緊張，在心里抱怨自己怎么沒(méi)有準(zhǔn)備到這個(gè)方面的問(wèn)題。這就是前面所提到過(guò)的“壓力測(cè)試”。

對(duì)于一個(gè)高級(jí)管理人員，在高壓下工作的能力尤其重要，有很多時(shí)候，真的是需要他們?cè)诖笸V眾之下現(xiàn)場(chǎng)做出決定，而沒(méi)有任何更多思考的余地。

其次（這是對(duì)于一個(gè)申請(qǐng)銷售相關(guān)職位的應(yīng)聘者來(lái)講的），一個(gè)銷售部門的管理者，應(yīng)該有著最起碼的銷售方面的相關(guān)知識(shí)，否則他的管理就有可能進(jìn)入歧途。

下面我們所要做的就是悉心去聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方是怎樣來(lái)說(shuō)服自己的，看看他是不是真的有過(guò)從事銷售工作最基層的經(jīng)驗(yàn)了。

通過(guò)這些精心設(shè)計(jì)的面試問(wèn)題，我們不僅能夠評(píng)估應(yīng)聘者的專業(yè)能力，還能洞察其性格特質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)潛力。每個(gè)應(yīng)聘者都是獨(dú)一無(wú)二的，他們的特長(zhǎng)和性格能否與公司文化相融合，能否在公司中發(fā)光發(fā)熱，是每位面試官必須深思熟慮的問(wèn)題。

最后，如果有機(jī)會(huì)向未來(lái)的自己提問(wèn)，你會(huì)問(wèn)些什么？如果你是一名面試官，你會(huì)如何設(shè)計(jì)一個(gè)既幽默又富有洞見(jiàn)的問(wèn)題，來(lái)捕捉應(yīng)聘者的真實(shí)面貌？