俗話說(shuō)「林子大了,什么鳥(niǎo)都有」。
在當(dāng)前這種互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,很多人為了產(chǎn)品的增長(zhǎng)可謂是用盡了渾身解數(shù)。哪怕是誆騙、欺詐用戶,也再所不惜。
也真是再次服了這樣的產(chǎn)品和企業(yè)價(jià)值觀。
今天我們要聊的這個(gè)case,發(fā)生在堂堂用戶日活過(guò)2億的App——手百。就屬于這種,很典型的揣著明白裝糊涂,騙取用戶信任獲取用戶的登錄信息,達(dá)到業(yè)務(wù)增長(zhǎng)目標(biāo)。
不知道你是否上過(guò)他的或者類似的當(dāng)?
下面正式來(lái)講(tao)述(fa)一下這個(gè)具體的問(wèn)題。
是這樣的,當(dāng)你在手機(jī)百度看到一篇文章覺(jué)得不錯(cuò),想分享的時(shí)候,你會(huì)點(diǎn)擊頁(yè)面底部的分享icon,然后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)出分享面板。
這些都是互聯(lián)網(wǎng)用戶習(xí)慣的操作和正常的使用流程,很自然流暢,沒(méi)有問(wèn)題。且百度還有個(gè)突出的細(xì)節(jié),在強(qiáng)化微信好友分享,你只要第一次打開(kāi)分享面板微信好友icon都會(huì)自動(dòng)抖動(dòng)幾下,吸引你的視線,達(dá)到讓你快速做出決定完成分享的目的。
但是問(wèn)題馬上來(lái)了,當(dāng)你點(diǎn)擊「微信好友icon」分享的時(shí)候它自動(dòng)啟動(dòng)是一個(gè)「登錄中」的頁(yè)面,見(jiàn)下圖。
登錄中狀態(tài)之后會(huì)快速啟動(dòng)微信授權(quán)登錄頁(yè)面。因?yàn)榈卿浿械臓顟B(tài)響應(yīng)時(shí)間很快,很多人恐怕來(lái)不及看甚至反應(yīng),就已經(jīng)到了微信授權(quán)登錄頁(yè)面。
這就有問(wèn)題了。這是明確的登錄流程啊,綁定或授權(quán)微信登錄才會(huì)調(diào)這樣的接口,怎么一個(gè)簡(jiǎn)單的分享操作還需要登錄?
畢竟,我當(dāng)前手機(jī)在操作時(shí),微信是處于登錄狀態(tài)的。且我明明只是想分享一篇文章給微信好友,百度直接調(diào)當(dāng)前微信的好友列表,進(jìn)行分享就可以了。即便是當(dāng)前手機(jī)沒(méi)有安裝微信或者安裝微信沒(méi)有登錄,百度也可以判斷出結(jié)果,給提示未安裝提示或者調(diào)微信端到登錄頁(yè)面就可以。
具體邏輯判斷如下:
當(dāng)前手機(jī)微信處于登錄態(tài)->直接調(diào)當(dāng)前微信帳號(hào)好友列表進(jìn)行分享;
當(dāng)前手機(jī)微信處于未登錄態(tài)->調(diào)端打開(kāi)微信登錄頁(yè)面,需要登錄后才能分享;
當(dāng)前手機(jī)未安裝微信->百度直接判斷出來(lái)提示用戶未安裝微信app,可安裝后分享即可;
從流程和邏輯上講,百度怎么著都不應(yīng)該讓用戶把微信帳號(hào)授權(quán)給他并進(jìn)行登錄。尤其是很多普通用戶面對(duì)授權(quán)頁(yè)面更是沒(méi)有判斷力的。
一方面他們分不清這個(gè)是百度的請(qǐng)求還是微信必須要求的操作,另一方面他們也可能不是很明白這是一個(gè)要登錄授權(quán)的請(qǐng)求頁(yè)面。
甚至更多的普通網(wǎng)友會(huì)基于對(duì)于BT兩家科技巨頭的無(wú)限信任,在快速的操作習(xí)慣里就不假思索直接點(diǎn)擊了同意,然后才跳轉(zhuǎn)到微信好友列表。
而就是這樣的不經(jīng)意,就為百度新增了一個(gè)用戶帳號(hào),即便你之前有百度帳號(hào)。
不僅微信好友分享,其他幾個(gè)分享也是這樣做的,如分享到朋友圈、QQ好友、QQ空間等。
想想
這樣欺騙用戶的感情,是多么的可恥!
這樣獲取用戶的信息,又是多么的流氓!
真讓人無(wú)力吐槽啊,太坑了。
所謂無(wú)利不起早,百度這么做肯定是有原因的。
其實(shí)我很早就提及過(guò),搜索引擎和瀏覽器類型的產(chǎn)品特性造就了很多功能和操作根本不需要用戶登錄就能正常使用,以及長(zhǎng)期以來(lái)用戶使用習(xí)慣,養(yǎng)成了極弱的登錄意識(shí)弱或者根本無(wú)登錄意識(shí)。
這樣也就形成了百度一個(gè)很致命的弱點(diǎn),用戶帳號(hào)體系很難建立,至今都不完善。
但往往到了付費(fèi)等各方面業(yè)務(wù)指標(biāo)的轉(zhuǎn)化,很多情況又非登錄不可,這個(gè)時(shí)候很多難看的賣相就出現(xiàn)了。
先大概估算一下這樣授權(quán)登錄的收益:
1億(信息詳情頁(yè)面uv)x0.5%(分享icon點(diǎn)擊滲透率)*80%(分享面板微信/朋友圈等icon點(diǎn)擊率)*50%(登錄授權(quán)成功率)=20萬(wàn);
注:1億頁(yè)面uv是按照百度App當(dāng)前2億+用戶日活大概推算的,各轉(zhuǎn)化率也僅為經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),僅供參考。
就這么一個(gè)改動(dòng)一天約莫幾十萬(wàn)的新增用戶。
再大膽推測(cè)一下,按照1個(gè)新增用戶10元的拉新成本計(jì),這樣一個(gè)改動(dòng)或許每天能為其減少百萬(wàn)級(jí)的用增費(fèi)用支出。
嘖嘖!
當(dāng)然一個(gè)產(chǎn)品的功能以及最終呈現(xiàn)的形態(tài),更多能夠比較客觀反映出一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至企業(yè)的價(jià)值觀。
畢竟李彥宏就曾經(jīng)在2018中國(guó)發(fā)展高層論壇“新時(shí)代的中國(guó)”發(fā)言時(shí),就曾明確提到「中國(guó)人對(duì)隱私不敏感,愿意用隱私交換便捷性」。
當(dāng)時(shí)可是一石激起千層浪,真沒(méi)想到一家貴為BAT科技巨頭的CEO大佬,居然這么明目張膽發(fā)表對(duì)用戶隱私不屑一顧的言論。
敢說(shuō),也確實(shí)敢這么做。
看來(lái)為了增長(zhǎng),為了效益,「下有追兵、上有追兵」的百度也真是太拼了。
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