一、初遇

? ? 什么是運營？其實一開始我什么都不懂，以為TM運營就是一個打雜的工作，是一個沒什么技術(shù)含量的東西，與以前的電話客服差不多，然而，一次偶爾的機(jī)會，我接觸到了產(chǎn)品運營的崗位，然后對運營的工作產(chǎn)生朦朧的情愫......

2、相識

? ? 我心中的運營小哥是長什么樣？（想想都有點開心，充滿幻想，.....嘿嘿嘿）其實啦，我是通過老王的黃書接觸到運營，第一次看到運營小哥原來是這樣的一個樣子，運營小哥通過使用一些列媒介手段，建立產(chǎn)品與用戶之間的關(guān)系，并使產(chǎn)品與用戶之間處于一種相對均衡的狀態(tài)，而這種狀態(tài)指的是，產(chǎn)品提供者根據(jù)不同環(huán)境為用戶提供滿足其特定需求的產(chǎn)品，而用戶在使用產(chǎn)品時處于相對舒適的狀態(tài)，同時在潛移默化的使用過程中，這種狀態(tài)使產(chǎn)品的長期價值得到體現(xiàn)。

3、相戀

? ? 作為運營小白，讀完黃書才發(fā)現(xiàn)原來運營居然設(shè)計如此多方面的分工內(nèi)容，有內(nèi)容運營的、活動運營的、數(shù)據(jù)分析的、用戶的、產(chǎn)品的、文案的等，如此的包羅萬象，如此美妙的愛情（花癡臉）。最讓我驚訝的是一種觀點，通過人與人的溝通，用人性的思維和手段去傳播產(chǎn)品，放大產(chǎn)品的價值，人性思維的這個詞我的理解是一種更貼近用戶實際的理念.

4、熱戀

? 通過一系列的外部手段拉近與運營小哥哥的距離，俗稱拉新啦啦啦啦啦，拉新有很多方式，如最直接的活動推廣，新媒體推廣，廣告及第三方付費通過等，當(dāng)然現(xiàn)在也有更多的跨界合作聯(lián)動方式，也是值得回味借鑒的。

? 當(dāng)然啦，怎么留住這歡樂的時刻呢，怎么留存呢？泡到手的小哥哥總不能冷落他吧，必須經(jīng)常與小哥哥進(jìn)行溝通，貼近他的生活，了解他需要什么,并給予他需要的，必要時候還可以采取獎勵的形式挽留他的心，（了解用戶需求，及時使用運營手段，如用戶激勵等，保持用戶的使用粘性）保持新鮮感。

5、未完待續(xù)……

我夢想和運營小哥哥的未來是這樣子…

長期目標(biāo)：通過對運營的一系列學(xué)習(xí)后，精通數(shù)據(jù)分析及具備撰寫文案的硬能力，同時在多接觸產(chǎn)品后，培養(yǎng)具有體系的邏輯分析能力。

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