《哈佛商業(yè)評論》上有一篇名為“好鋼如何用在刀刃上？老板們，要深思！”的文章。其中提到：

“一家企業(yè)最稀缺的資源是什么？——人才。頂尖人才與平庸者之間的差距，可謂天上和地下的區(qū)別。在重復性與事務性的工作中，頂尖人才的生產(chǎn)力通常是普通員工的2到3倍，而在高度專業(yè)化或極具創(chuàng)意性的工作中，這種差距可能達到6倍或者更多?！?/p>

深以為然，常人與頂尖人才，差別很大！

現(xiàn)實生活中，你是否遇到過這樣的情形：

判斷問題時，我們看起來模糊、繁雜，高手卻一下就能說出本質(zhì)；解決問題時，我們慢而不全面，高手卻能快速給出高質(zhì)量的方案；做事時，我們欲速而不達，高手卻能出乎意料、做得又快又好。

這到底是為什么呢？

其實，是因為高手想問題有更先進的思維方法。面對模糊雜亂表象，他們會概括、分類，自然容易看到本質(zhì)；面對復雜問題，他們會利用高質(zhì)量思維模型，解決起來自然高效；做一件事，他們會利用套路，只懂努力的人當然不能比。

那么，高手到底是如何想問題的呢？《卓越密碼：如何成為專家》這本書將為我們提供答案。

這本書的作者田志剛是知識管理專家、高級咨詢顧問、著有《你的知識需要管理》等書籍。他曾為多家企業(yè)、機構(gòu)及知識工作者提供知識管理培訓與咨詢服務，助力中國企業(yè)和知識員工的成長。為幫助更多的人提升自我，他把自己多年的思考和方法論，寫成《卓越密碼：如何成為專家》這本書，旨在幫助我們學會快速提升學習能力、實踐能力、思維能力和個人品牌的方法，追求卓越，由新手成長為專家。

這本書中，作者從專家的定義、如何提升學習能力、如何提升實踐能力、如何提升思維能力、如何打造個人品牌5個方面，詳細介紹了從新手成長為專家的方法。

其中，對我最有啟發(fā)的，是作者對于提升思維能力的論述。

想成長高手，就要學會像高手一樣想問題。

那么，高手是如何想問題的呢？書中提供了三個思維方法：概念思維、框架思維、套路思維。

01?概念思維

在《概念式思考》一書中，有一句話：

“無論一個人具有多么高的人際能力和技術(shù)能力，如果沒有概念式思維的話，也不可能成為工作能力強的。

這里所說的概念式思維，就是概念思維。它是指透過繁雜的現(xiàn)象，看到事物的共性或規(guī)律，用一個或幾個概念點出來、讓問題變簡單，從而得以解決的過程。

眾多高手都會用概念思維想問題。

比如：以發(fā)明”油膩男人“一詞著稱的跨界高手馮唐，坦言自己有當導演的打算：“做導演是有可能的，畢竟交給別人我怕表達不了自己作品中想表達的東西，還不如自己上。原來我擔心自己不專業(yè)，不過通過這幾次與影視劇的接觸，我發(fā)現(xiàn)導演很大部分的工作是需要做判斷，我覺得我可以嘗試?！?/p>

透過導演們不同的工作方式，馮唐看出其本質(zhì)就是”判斷“。

再比如：在互聯(lián)網(wǎng)金融最火的時候，中歐工商管理學院的許小年教授認為，互聯(lián)網(wǎng)金融要解決的問題是金融業(yè)的核心問題，而不是互聯(lián)網(wǎng)的問題?！敖鹑跇I(yè)的核心問題是什么？金融最困難的是什么？是風險，是信用評級?！?/p>

透過火熱的互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮，許小年看到互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)問題是：風險。

百度公司創(chuàng)始人李彥宏，這樣解釋百度做O2O業(yè)務的初衷：百度決定做電影票業(yè)務時，電影院平時的平均上座率只有15%。“通過O2O我們很快可以填滿那些空著的坐席，將影廳上座率提升到50%～80%。對于餐廳業(yè)務也是如此，O2O可以將經(jīng)濟變得更有效率?！?/p>

透過四處穿梭的O2O大軍，李彥宏發(fā)現(xiàn)O2O的本質(zhì)是：經(jīng)濟運行效率。

世界紛繁復雜，很是熱鬧。但這些高手卻用一個詞匯概括出了本質(zhì)！

除了能看到問題的本質(zhì)、讓問題變簡單之外，概念思維還有兩大優(yōu)點：

1. 有利于記憶

對于大量、零散、片段的東西，人類往往難以記住。然而，當把它們分類上升到少數(shù)概念后，就容易記住了。這是因為，此時人們只需要記住概念，需要時，這些概念就能激活全部零散的東西。

比如，你去采購，需要買饅頭、蘋果、花卷、菜花、桔子、甘藍、香蕉、西紅柿。這么多東西，你很難記住。這時，如果把它們分成三類、變成三個概念：水果、蔬菜、面食，就很容易記住，而且一想起某個概念，就能順著想起對應的內(nèi)容。

2.?有利于搜索

面對復雜問題時，往往面對的是很多現(xiàn)象，這樣，我們就無法搜索到滿意的答案。這時，如果我們從現(xiàn)象提煉出概念，然后再搜，就能找到想要的答案。

比如，明明知道這個事情應該做，但不喜歡做就拖著，有時候甚至喜歡做也不愿意做，總是更喜歡發(fā)呆啥也不干，這樣的問題該如何解決？如果你將這些文字輸入到搜索框中，就很難找到答案。這時，如果你根據(jù)這些現(xiàn)象提煉出“拖延癥”這個概念，然后再搜索，就會有一大堆關于拖延癥、時間管理的內(nèi)容推薦給你，這正是你想要的。

由此可見，概念思維有多么重要。那么，我們要如何應用概念思維呢？

應用概念思維分為三個步驟：

1.?概括

這里的概括，是指人腦把繁雜的多個問題，綜合上升為一個清晰概念的過程。

概括分為兩步：

①?找出多個問題的共同特性。

比如，微信 CRM，團購，移動支付等，它們都有一個共同特性，那就將線下的商務機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺。

②?用一個恰當?shù)母拍蠲@個特性。

符合“將線下的商務機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺?！斑@個特性的概念，就是O2O。

2.?分類

這里的分類，是指大腦將一個看似無解的復雜問題，分解為幾個清晰的概念的過程。

分類分為三步：

①?先確定分類依據(jù)的標準，即維度。

維度的本質(zhì)是找共同性。

比如，對“中國人”分類，緯度有民族、屬相、職業(yè)等，而每個人都有10個甚至100個共同性的維度?？梢源_定維度為“民族”。

② 在每個維度下面找不同點。

比如，如果以民族為維度，中國人可以包括漢族、回族、高山族等，在中國就有56個民族。

③?按照“相互獨立、完全窮盡”的原則將每個維度展開成相關內(nèi)容。

所謂相互獨立、完全窮盡，是指不能有交叉，不能有遺漏。

比如，一個人不能既是漢族又是回族，這就是有交叉，說明分類有錯誤；既然已經(jīng)確定中國有56個民族，你就不能寫只有52個或者53個，這就是有遺漏或錯誤。

3.?處理概念

當我們從復雜的表象中提煉出概念后，要如何處理概念，解決實際問題呢？

書中提供了5步，我們需要依次回答：

①?是什么，不是什么？

這樣可以確定概念的內(nèi)涵，并且防止無關的東西也放進來。

比如，概念是“習慣陷阱”。習慣陷阱是追求完美、挑剔、討好他人、憂慮等已不適合現(xiàn)階段的習慣，而不是不努力、做事拖拉等。

②?為什么要做，為什么不做？

如果知道前者，你就明白必須做的理由；如果知道后者，你就會知道存在的障礙。

比如，還是《習慣陷阱》，舍棄習慣陷阱是因為過去的習慣已經(jīng)阻礙現(xiàn)階段的發(fā)展。之所以不做，是因為難以舍棄那些曾經(jīng)幫助自己做成事的東西。

③?誰適合做，誰不適合去做？

比如概念是“知識管理”，若知道前者，你可以選擇專業(yè)人員；但如果想知道后者，你必須建立知識管理人員的能力素質(zhì)模型。

④?什么時間適合做，什么時候不能做？

還是“知識管理”，如果知道前者，你可以明白知識管理實施的時機；如果知道后者，就不會在組織結(jié)構(gòu)調(diào)整或者巨大變革的時候生硬地去推動，因為這個時候風險很大。

⑤ 如何做，錯誤的做法是什么？

比如“知識管理”，了解前者，你可能是一個新手；但如果你能知道全中國，甚至全世界知識管理實施的錯誤做法，并且能夠簡化成三點，那一定是很資深的專家了。

經(jīng)過以上3大步驟，你就完成了對一個復雜問題的簡化和解決的過程。

02 框架思維

在《秋葉特訓營：高效學習7堂課》中，有一句話：

解決問題的人，往往針對某個領域構(gòu)建了自己的知識體系，并能反復利用這些知識去系統(tǒng)地解決問題，這種人往往稱為顧問、專家、高手或達人。

這里說的構(gòu)建并反復利用知識系統(tǒng)解決問題，就是框架思維，這是典型的高手思維。

所謂框架思維，就是在解決問題時從上到下進行的思考方式。

框架思維最大的優(yōu)點，就是能夠針對一個問題快速給出解決方案。

比如，讓你描述一個人的本質(zhì)，你馬上就能搜到一個思維框架：原則+思維方式+做事方法。你就只需要分析一下他做事有哪些原則、沒有哪些原則，他思考問題的是什么角度、沒有什么角度，他做事有哪些方法、沒有哪些方法。這樣一分析，人的本質(zhì)就一目了然了。

那么，現(xiàn)實生活中，我們要如何應用框架思維呢？

書中提供了兩點：

1. 要有框架思維的意識。

當遇到問題時不要上來就急著開始解決問題，先系統(tǒng)地從上到下思考，確定自己是否有相應的框架，或者去找尋前輩和他人的框架借鑒。

比如，過去出門旅游，就是看風景、拍照，對景點的了解很淺、很片面?，F(xiàn)在我們就要有框架思考的意識，用書中學到的景點框架，從地理環(huán)境、人文歷史、景點景觀三個維度提前做功課，到了景點再用它認真觀察體驗，回來后再用它寫一篇游記。這樣，旅游就會變得系統(tǒng)而有深度。

在借鑒別人的思維框架時，需要注意以下兩點：

①?平時要多注意積累。

平時多積累思維模型，解決問題時就能手到擒來，毫不費力。而沒有思維框架積累習慣的人，遇到問題時，就無法快速拿出解決方案，所以，容易錯失機會或成長緩慢。

比如，領導交給你一件事，你不會做，于是，交給了另一個人，結(jié)果別人很快完成了。這時，你發(fā)現(xiàn)：他比我也強不了什么啊。他用到的方法你都會，差距就在于你缺少現(xiàn)成的思維框架。

再比如，你求助他人做事時，別人沒做過，卻給了你許多專業(yè)的指導。其實，背后也是他在使用積累的思維模型，進行框架思維。

② 借鑒時要先了解使用的局限性。

沒有正確的思維框架，只有適合于某種情況的思維框架。所以，使用學來的思維框架時，還要對其背景情況了如指掌。否則，就容易死搬硬套、刻舟求劍。

比如，某公司一位MBA，分析問題時思維縝密，提綱框架俱全，在執(zhí)行時卻完全找不到感覺。

出現(xiàn)這類問題的根本原因，就是他對各個思維模型的使用適用范圍、土壤和文化不清楚，使用效果自然不好。

2. 要不斷優(yōu)化框架

做完事情后要去深刻反思，進行抽象和提煉，從細節(jié)開始，最后建立起框架，并驗證框架的合理性，同時與原有框架進行對比驗證。每次這樣做，都能優(yōu)化原來的框架，創(chuàng)新出更合理的框架。

比如，上面的模型使用后，你發(fā)現(xiàn)自己對景點的地理環(huán)境并不在意，而是特別喜歡研究當?shù)氐拿朗场Ｋ?，將景點三維度優(yōu)化為美食、美景、人文歷史。之后的幾次旅行中，又反復驗證這個框架的合理性，最終確定下最適合自己的景點框架。

03 套路思維

牛頓說，如果說我看的比別人更遠，那是因為我站在巨人的肩膀上。

偉人能”站在巨人的肩膀上“做事，我們同樣可以。對我們而言，站在巨人肩膀上最好的方法，就是擁有套路思維，學會借鑒套路、優(yōu)化套路、直覺化套路，實現(xiàn)快速成長。

所謂套路思維，就是做事情時，為了提升思考的效率和質(zhì)量，使用可重復使用的模型、框架、流程、步驟、清單等套路進行思考。

套路思維也是眾多高手常用的思維方法。

比如，華人諾貝爾物理學獎獲得者、曾任奧巴馬政府能源部長的朱棣文在2009年哈佛大學畢業(yè)典禮上發(fā)表致辭，就是套路思維。他說：“畢業(yè)典禮演講都遵循古典奏鳴曲的結(jié)構(gòu)，我的演講也不例外。剛才是第一樂章——輕快的閑談。接下來的第二樂章是送上門的忠告?！边@里所說奏鳴曲的結(jié)構(gòu)，就是套路。

再比如，優(yōu)秀的相聲演員也是套路思維。說相聲需要抖包袱，他們就都有自己經(jīng)常使用的包袱。岳云鵬經(jīng)常用“孫越曾經(jīng)在北京動物園當大象飼養(yǎng)員，將大象都養(yǎng)瘦了“的包袱。陜西的相聲搭檔苗阜、王聲經(jīng)常用的包袱就是“我最愛聽西游記的主題曲！到現(xiàn)在都是張嘴就來：鴛鴦雙棲蝶雙飛，滿園春色惹人醉……御弟哥哥，給老娘樂一個！”這些包袱，都是套路。

再比如，好萊塢電影也是套路思維。在電影中，人們總能看到許多類似的鏡頭，例如： 不敲門闖進去一般會遇到兩件事：上吊或洗澡； 壞人偷偷向主角開槍，一定有一個人喊：“小心！”并替主角擋槍； 定時炸彈總在最后一秒中止......這些常見到的似曾相識的橋段，也是套路。

套路思維在做事中廣受歡迎，那么，它到底有哪些優(yōu)點呢？

套路思維有兩大優(yōu)點：

1.?加快做事效率

通常，普通人做事都是從頭摸索，所以，往往效率低下。而高手則不同，他們做事都會使用套路，因此，事情完成得又快又好，出乎我們的想象。

比如，《60分鐘高效閱讀：超實用的快速讀書法》一書的作者鏡曉嫻，她能每天讀一本書，并寫出高質(zhì)量書評，秘訣就是使用書評寫作模板。這里的使用模板，就是套路思維。

2.?提升學習效率

套路思維可以讓我們快速接受指引和指導。如果你教別人做事，東一榔頭、西一棒槌地介紹，別人就很難聽懂。相反，只要把套路給他，他很快就能學會。同樣的道理，如果我們想學某東西，最高效的方法，就是學它的套路。

比如，有的平臺寫講書稿，就是先提供一篇模板。通常，照著模板，作者很快就能寫出滿足平臺需求的稿件。這個模板，就是寫講書稿的套路。所以，套路思維，大大提升了學習效率。

套路思維如此重要，那么，我們?nèi)绾螒盟兀?/p>

應用套路思維分為三步：

1. 有套路思維的意識

做事之初，要相信你做的事情大部分都有套路可循。所以，為了提高效率，遇事不是直接去做，而是先尋找套路，借鑒套路。對于那些可以直接找到的成熟套路，找到后就可以應用。而對那些隱型的套路，你就需要自己去提煉。他們表面可能是一本書、一個報告、圖片、或文檔，只要認真挖掘、就能提煉出套路。

比如，你想寫出一篇爆款文章，首先就要想到寫爆款文章一定有套路。所以，不要直接去寫、從頭摸索，而是先去搜索有關”爆款文章“方法論的書、文章，直接借用套路；或者，搜索一些爆款文章，找到它們在”選題、開頭、正文、結(jié)尾“等方面的共性，總結(jié)出套路，然后依照套路去寫。

2.?不斷優(yōu)化套路

做事一段時間后，要有意識優(yōu)化套路。在使用套路的過程中，你要I注意觀察、反思：這個套路怎么改才能做事更快？這個套路怎么改才能做事質(zhì)量更高？然后，隨時做出調(diào)整。這樣，慢慢你就會創(chuàng)新出更高級的套路。而用更高級的套路做事，就會更快更好。如此使用--優(yōu)化--再使用--再優(yōu)化......套路會越來越高級，你做事也將更加接近高手。

3.?直覺化套路

為什么有的事對于常人覺得十分困難，束手無策，而專家則一眼就可以看出蹊蹺、找到對策呢？

諾貝爾經(jīng)濟學獎得主西蒙是這樣說的：

“這個局面提供了一個線索，專家可以接觸到存儲于記憶中的信息，而這個信息提供了答案：直覺就是認知?！?/p>

也就是說，當一個人擁有了好的套路，還要不斷與對應場景信息相關聯(lián)，直到形成直覺，才能遇事舉重若輕。所以，有了高級的套路，我們還需要不斷實踐，達到直覺的程度，才能接近高手的境界。

比如，開車的套路”一踩、二掛、三轉(zhuǎn)向、四喇叭、五手剎“，新手開車，就需要隨時想想下一個步驟是什么。隨著練習的不斷增加，這些套路的運用就會越來越熟練，最后就能僅憑直覺順利行駛。這就是不斷練習、達到了運用這個套路的最高境界。

04 寫在最后

書的最后，作者再次呼吁：

要想真正在各領域和方向上成為領跑者，需要更多不同專業(yè)、行業(yè)、崗位、領域的高手和專家。

社會需要高手，企業(yè)呼喚高手。要想成為高手，首先就要學會像高手那樣，用先進的思維方法想問題。概念思維可以讓你為看似無解的問題，迅速找到本質(zhì)，框架思維可以讓你系統(tǒng)、高效解決問題，套路思維可以讓你做事又快又好。掌握了這三種思維方法，你就又向高手邁進了一步。

或許不可能人人都做到頂尖而成為專家，但追求卓越的過程本身就有價值。愿我們都能通過《卓越密碼》這本書，學會像高手一樣學習、實踐、思考、打造品牌，不斷追求卓越，實現(xiàn)人生躍遷。