董宇輝“小作文”事件最近鬧得沸沸揚揚，東方甄選CEO孫東旭在其個人賬號上公開發(fā)布道歉視頻，新東方創(chuàng)始人俞敏洪也發(fā)文回應稱“我作為董事長負有領導責任，也向宇輝表達了歉意”。咱們回顧一下事情的經(jīng)過，看看出現(xiàn)了什么問題，為何大佬們下場道歉。

東方甄選在不同省份的專場活動中，通常由董宇輝作為開場，介紹該地的風土人情等，不同地方的特產(chǎn)。這段開場白文筆優(yōu)秀，在董宇輝充滿感情地敘述下，配上后期的背景音樂，粉絲們似乎身臨其境地體驗了當?shù)氐奈幕?。開場白受到粉絲們的喜愛，也被粉絲們戲稱為“董宇輝小作文”，大家下意識地認為是董宇輝自己撰寫的。

圖|抖音截圖

12月5日，東方甄選開啟“吉林之行”直播預熱，董宇輝照例來了段吉林“小作文”，水平依舊很高。和往常不同的是，東方甄選官方賬號卻評論道“文案出自團隊”，有網(wǎng)友好奇追問到底是誰寫的這么好，東方甄選回復道“主播有時也會寫，大多確實是文案團隊寫的”，這下直接把粉絲惹毛了，認為東方甄選在搞事，紛紛評論道“俞敏洪公開說這個小作文是董宇輝寫的，到底是誰在說謊？”

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粉絲們到董宇輝直播間詢問情況，董宇輝回復道“自稱很了解業(yè)務的小編在評論區(qū)胡回復”。沒想到，小編并不認同，繼續(xù)評論道，沒有“胡回復”，吉林文案是文案小伙伴獨立完成的，主播只改了5個詞；看世界有很多篇小作文是宇輝親自撰寫，同樣是事實。董宇輝從來沒說過小作文是他一個人寫的?？傆兴^‘粉絲’打著愛護的名義，來回挑事。

事情愈演愈烈，東方甄選CEO孫東旭在直播間回應稱，文案是董宇輝和團隊共同創(chuàng)作的，并沒有虧待董宇輝，希望粉絲們冷靜發(fā)言。不久，新東方創(chuàng)始人俞敏洪也出面，批評了小編、東方甄選CEO孫東旭，稱自己不認為東方甄選是飯圈文化，呼吁粉絲們理性發(fā)言，寬容地看待東方甄選的發(fā)展。

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但，粉絲們和市場并不買賬。東方甄選股價大跌、直播間累計掉粉26萬，粉絲們還去了同行競爭選手“高途佳品”直播間。本來是公司內部一件小事，卻因處理不當變成企業(yè)經(jīng)營的難題，可見企業(yè)管理上存在很大的漏洞。

為什么粉絲這么不滿，因為無數(shù)打工人能和他產(chǎn)生了共情。粉絲們喜歡他，是因為他能替大家說出千千萬萬個打工人為工作熬的夜、為生活吃的苦，也會向大家聊人生的感悟。他的成功在一定程度上代表著粉絲們寄托的希望，東方甄選“卸磨殺驢”的行為容易讓人產(chǎn)生不好的聯(lián)想。

人力資源的管理，在企業(yè)經(jīng)營管理中是不容忽視的環(huán)節(jié)。東方甄選此次事件，本質上是小編不服氣企業(yè)的薪酬制度。薪酬制度如何制定，需要考量多方面因素，如“小作文”中，小編能寫好文案，卻無法像董宇輝能被廣大消費者喜愛，兩者薪資必然不同，但怎樣不同，需要對實務具有豐富的經(jīng)驗，否則容易讓員工產(chǎn)生不滿，輕則人員流動大，重則影響業(yè)務開展。