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1.魔力辟論
每個(gè)人內(nèi)心深處都渴望被理解，都希望聽到的話能打動內(nèi)心，能產(chǎn)生共鳴。蘋果6S剛被推出時(shí)，廣告詞是蘋果6S和蘋果6沒有什么不同，只是照片會動，不用手觸控也能呼叫sara，這一點(diǎn)不同，就造就了它與蘋果6完全不同。廣告一開始說兩者沒什么不同，而不是說哪點(diǎn)不同或者完全不同，這就讓關(guān)注兩者差異的蘋果粉們有了共鳴而不是讓她們反感于蘋果不說真話，只是為了推出一款新的相近產(chǎn)品出來以更高價(jià)格來騙錢。
談判專家勸佛瑞克放棄自殺也是用了魔力悖論。第一個(gè)談判專家說請不要傷害自己，把槍放下，我能理解你！佛瑞克心想，你理解個(gè)屁，完全不能聽進(jìn)心里去，也不能產(chǎn)生連接，就把自己的心門關(guān)上了。另一個(gè)談判專家卻換一種方式說，我知道你已經(jīng)嘗試過很多辦法，這可能是唯一一條路了，我知道你覺得沒人知道你的感受，我敢打賭，每天清晨醒來你覺得事情會變得更糟糕， 沒人知道這個(gè)滋味，對嗎？佛瑞克立刻有絲光亮透進(jìn)了心門，終于有人知道他的感受了，立刻與談判專家建立了連接，接下來他開始冷靜下來。魔力辟論也可以說是情緒認(rèn)可，讓人感覺被理解。
2.從交易到交心
真誠的關(guān)心朋友，構(gòu)建交心問題，真正的朋友會愿意傾聽朋友每個(gè)決定背后的故事，而不是將得到一個(gè)結(jié)果來評論你的結(jié)果，不將每次溝通看作是交易，而是建立心與心的聯(lián)結(jié)！
3.自我揭短，將劣勢轉(zhuǎn)換為優(yōu)勢
在一個(gè)顯而易見的弱點(diǎn)暴露之時(shí)，主動揭短，快速提出問題，弱化問題，轉(zhuǎn)移問題來贏得別人的尊重和信任。文中喬因?yàn)橛锌诔哉夜ぷ鲗覍遗霰?，這次他主動提出自己有口吃，會表現(xiàn)緊張，如果面試中出現(xiàn)了口吃，大家不要驚訝，只要忍耐一下，幸運(yùn)的話很快就能消失，大家一起努力克服，并表示自己因此很抱歉。這樣做反而贏得了別人的欣賞和尊重。
A1: 有個(gè)很好的朋友說愿意幫助我，做我的人生導(dǎo)師，我很感激，但是覺得自己也要有所付出才對得起她，于是提出自己會努力，也會為她增添價(jià)值，說完，自我感覺像是個(gè)交易，不知道朋友會怎么想。如果我換另外一種方式毫不客氣的說：必須的啊，以后就拜你為師了，哈哈，咱們以后叫白蓮教，哈哈，你當(dāng)教主，我當(dāng)徒弟。
A2: 這三個(gè)方法以后試著在生活和工作場景中用，觀察會有什么效果！
