如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析提升新用戶留存率

這是一篇Medium搬運(yùn)工,按理解和需要簡(jiǎn)單意譯。

原文:

How Mobile App Analytics Improved Our User Onboarding


概要


文章講的是對(duì)一個(gè)中東的數(shù)字音樂(lè)流app(Anghami)通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)改進(jìn)其引導(dǎo)頁(yè)以獲得更高新用戶留存率的案例。

首先Po出一張Anghami的初版引導(dǎo)頁(yè):

Anghami初版引導(dǎo)頁(yè)

三張圖的流程灰常明顯:

1. 引導(dǎo)用戶定制自己的音樂(lè)

2. 讓用戶選擇音樂(lè)類型

3. 選擇對(duì)應(yīng)類型的音樂(lè)家


設(shè)計(jì)者的用意很好,通過(guò)引導(dǎo)及定制讓用戶找到真正感興趣的音樂(lè),從而提高用戶使用率和活躍度。可是用戶真滴會(huì)乖乖跟著做咩?


方法論


為了驗(yàn)證上述的觀點(diǎn),作者進(jìn)行了如下的分析:

方法:

Amplitude(移動(dòng)數(shù)據(jù)分析工具)植入app引導(dǎo)頁(yè)的每個(gè)步驟,提取數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與驗(yàn)證。

數(shù)據(jù):

1.作者首先要驗(yàn)證一件事,這個(gè)引導(dǎo)頁(yè)是否有意義?他用來(lái)定義這個(gè)問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)是:完成三個(gè)引導(dǎo)頁(yè)的用戶成為長(zhǎng)期用戶的比率。

驗(yàn)證第一個(gè)問(wèn)題的Amplitude事件

作者的答案是完成三個(gè)引導(dǎo)頁(yè)的用戶多了47%的可能性成為長(zhǎng)期用戶(和沒(méi)完成的相比),嘎,這下作者放心了,引導(dǎo)頁(yè)是有用滴~

2. 引導(dǎo)頁(yè)有用,那么第二個(gè)問(wèn)題來(lái)了,多少人完整走完了三個(gè)步驟的引導(dǎo)頁(yè)捏?

作者用來(lái)驗(yàn)證第二個(gè)問(wèn)題的Amplitude界面

啊哦~結(jié)果不太樂(lè)觀的撒。請(qǐng)客官繼續(xù)往下看:

分析:

- 第一個(gè)引導(dǎo)頁(yè),也就是Personalize Anghami,并米有什么卵用。用作者的比喻就是,你要讓用戶進(jìn)門去看里面的房間,還非要把門鎖上再給他一把鑰匙(Personalize那個(gè)按鈕),說(shuō)你用鑰匙一開(kāi)門就可以進(jìn)去看啦~為毛不把門直接開(kāi)開(kāi)呢!

- 當(dāng)用戶通過(guò)第一關(guān),數(shù)據(jù)顯示,從第二個(gè)引導(dǎo)頁(yè)到第三個(gè)引導(dǎo)頁(yè)的流失率達(dá)到15%。納尼?!腫么回事兒~作者解釋,原因是在中東,用戶聽(tīng)歌認(rèn)臉多于認(rèn)音樂(lè)的類型!?。?/p>

改版:

根據(jù)以上分析,作者改~版~啦~

Anghami第二版引導(dǎo)頁(yè)

不關(guān)門,直接讓你挑喜歡的音樂(lè)類型,并且給了直觀的意象圖,比如人臉;每選擇一種音樂(lè)類型后直接彈出歌手列表讓用戶接著選。

文章完結(jié)。


總結(jié)


思考:

- 還記得 “方法論-數(shù)據(jù)” 當(dāng)中作者提到“完成三個(gè)引導(dǎo)頁(yè)的人多了47%的可能性成為長(zhǎng)期用戶”,因此作者覺(jué)得引導(dǎo)頁(yè)是有用的。 這個(gè)分析的問(wèn)題就在于非??赡芤蚬怪?,另一種闡述方式是“可能成為長(zhǎng)期用戶的人當(dāng)中多出了47%的可能性有耐心來(lái)完成引導(dǎo)頁(yè)”。 不管有沒(méi)有引導(dǎo)頁(yè),這些用戶本身就喜歡音樂(lè),有潛質(zhì)成為長(zhǎng)期用戶,因此反過(guò)來(lái)更有耐心去完成引導(dǎo)頁(yè)。

- 改版后選擇音樂(lè)類型后彈出歌手列表選擇感覺(jué)體驗(yàn)挺不友好的。在一個(gè)界面上一直被打斷和切換界面。然而我并沒(méi)有想到什么好的修改方式,請(qǐng)簡(jiǎn)友們可以支個(gè)招~

學(xué)習(xí):

- 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)初期就將數(shù)據(jù)分析工具植入每個(gè)步驟,為后期決策提供判斷依據(jù)。

- 數(shù)據(jù)分析的簡(jiǎn)單思路和邏輯判斷。

- 認(rèn)識(shí)一個(gè)新工具Amplitude。

吐槽:

- 界面太嚇人,即使分析得有道理,作為一個(gè)有基本修養(yǎng)的美工也是不會(huì)用滴!

最后編輯于
?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請(qǐng)聯(lián)系作者
【社區(qū)內(nèi)容提示】社區(qū)部分內(nèi)容疑似由AI輔助生成,瀏覽時(shí)請(qǐng)結(jié)合常識(shí)與多方信息審慎甄別。
平臺(tái)聲明:文章內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))由作者上傳并發(fā)布,文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),簡(jiǎn)書系信息發(fā)布平臺(tái),僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。

相關(guān)閱讀更多精彩內(nèi)容

友情鏈接更多精彩內(nèi)容