本文來自中原銀行的資料。

數(shù)據(jù)價值運(yùn)營的三駕馬車

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對于金融機(jī)構(gòu)來說，數(shù)據(jù)整合和商業(yè)智能大部分還是大數(shù)據(jù)團(tuán)隊來主導(dǎo)，但是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價值的變現(xiàn)需要全公司的重視，首先是領(lǐng)導(dǎo)的重視。中原銀行通過長時間的探索逐步提出數(shù)據(jù)價值運(yùn)營的概念，這個運(yùn)營與一些金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)運(yùn)營的概念不同，我們把數(shù)字價值運(yùn)營概念包括三個角度：數(shù)據(jù)產(chǎn)品、產(chǎn)品運(yùn)營、文化建設(shè)。

簡單來說，類似產(chǎn)品運(yùn)營概念，數(shù)據(jù)團(tuán)隊除了需要分析師，還需要產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營團(tuán)隊。

1. 打造場景化數(shù)據(jù)產(chǎn)品

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中原銀行至少規(guī)劃了兩個重要數(shù)據(jù)產(chǎn)品線。一個是客戶畫像產(chǎn)品，通過整合分析銀行內(nèi)外部的數(shù)據(jù)，并基于標(biāo)簽和用戶抽樣構(gòu)建真正的客戶畫像；另一個是場景分析產(chǎn)品，用來對一些場景分析做端到端的支持。這種數(shù)據(jù)產(chǎn)品的打造本質(zhì)上是一種通過產(chǎn)品運(yùn)營角度沉淀數(shù)據(jù)價值的方式。

在一個大的金融機(jī)構(gòu)中，可能每個部門都對數(shù)據(jù)有不同要求，這種錯綜復(fù)雜的需求很難有客觀的價值體現(xiàn)指標(biāo)，而一旦沉淀成數(shù)據(jù)產(chǎn)品，通過產(chǎn)品的運(yùn)營就可以在不同部門產(chǎn)生共同的吸引力與價值評估，這種吸引力本身就形成了價值。

中原銀行通過這種方式在整個集團(tuán)內(nèi)部打造了一種數(shù)據(jù)產(chǎn)品推廣和使用的思路，非常像在打造一個產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊，一起構(gòu)建能真正沉淀企業(yè)數(shù)據(jù)價值的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，而不僅針對某個需求出分析報告。

2. 數(shù)據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營推廣

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為了加快數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型，中原銀行設(shè)立了專門的數(shù)字運(yùn)營團(tuán)隊，不同于業(yè)務(wù)運(yùn)營，這個團(tuán)隊的運(yùn)營人員負(fù)責(zé)數(shù)字產(chǎn)品人員做出的產(chǎn)品的推廣、宣傳、變現(xiàn)等，如舉辦數(shù)據(jù)人才競賽、開展數(shù)據(jù)應(yīng)用培訓(xùn)等。

3. 數(shù)據(jù)文化建設(shè)

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數(shù)據(jù)文化建設(shè)是中原銀行數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型非常重要的工作。在傳統(tǒng)金融行業(yè)里普遍存在“拍腦門決策”的問題，但是一旦建立了數(shù)據(jù)文化就能更好地控制這些問題，如領(lǐng)導(dǎo)在憑感覺做決策時，員工可以通過數(shù)據(jù)說服老板做更科學(xué)的決策。

為此，中原銀行建立了數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新社區(qū)、定期會做最佳數(shù)據(jù)實(shí)踐總結(jié)推廣、數(shù)據(jù)知識培訓(xùn)引導(dǎo)、數(shù)據(jù)文化活動宣傳等工作。

以上，就是我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐過程中的嘗試和思考，中原銀行將繼續(xù)探索和開拓銀行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路，希望能為推動金融業(yè)的數(shù)據(jù)驅(qū)動發(fā)展進(jìn)程盡一份力。