《溝通的方法》7. 破冰:怎樣讓人對(duì)你印象深刻

破冰,不是一次性動(dòng)作,而是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程,從陌生人到點(diǎn)頭之交,從點(diǎn)頭之交再變成無(wú)話不談的好朋友,甚至演變成親密關(guān)系,讓兩個(gè)人相互一點(diǎn)點(diǎn)靠近。不是展現(xiàn)自己,而是通過(guò)給對(duì)方營(yíng)造掌控感,讓自己更快地贏得信任,消除彼此的距離感。

破冰 雙線卡位+展現(xiàn)關(guān)切+營(yíng)造掌控。

雙線卡位:用“經(jīng)線”簡(jiǎn)潔清晰地交代“你是誰(shuí)”,用“緯線”把你嵌入對(duì)方的關(guān)系網(wǎng)路中。經(jīng)緯線搭配使用,對(duì)方就更容易記住你,在對(duì)方的世界里定位。

展現(xiàn)關(guān)切:提前做好功課,展現(xiàn)對(duì)溝通對(duì)象的關(guān)切,可以把距離拉近。

營(yíng)造掌控:把自己的一部分交給對(duì)方,例如聯(lián)絡(luò)方式,或是一個(gè)馬上可以落實(shí)的行動(dòng),有意識(shí)地經(jīng)營(yíng)與溝通對(duì)象的關(guān)系。

破冰的第二天,和對(duì)方再進(jìn)行一次輕量級(jí)的互動(dòng)。

這個(gè)章節(jié)給了我很不一樣的想法,以前認(rèn)識(shí)陌生人,總是想介紹很多的自己,而沒(méi)有管對(duì)方記不記得住,或者有時(shí)候會(huì)想說(shuō)反正記不住,簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō),兩種效果都很不好。這書中提到,應(yīng)該是要突顯自己幾個(gè)吸引人的標(biāo)簽,讓自己有辨識(shí)度,不必太多。對(duì)于要認(rèn)識(shí)重要的陌生人,應(yīng)該先做功課,找出可以定位的共同點(diǎn),例如同鄉(xiāng)、曾待過(guò)同公司、曾待過(guò)同城市、共同朋友、共同愛(ài)好等等,讓對(duì)方有記憶點(diǎn)。

這讓我想起上周社群開營(yíng),陰錯(cuò)陽(yáng)差我沒(méi)有做自我介紹,當(dāng)時(shí)我想說(shuō)沒(méi)關(guān)系,在社群久了大家自然就會(huì)認(rèn)識(shí)我了?,F(xiàn)在學(xué)了這個(gè)章節(jié),才知道自己錯(cuò)過(guò)了一個(gè)讓大家記住我的機(jī)會(huì),自我介紹突顯標(biāo)簽?zāi)軌蜃尨蠹铱焖俚挠∠笊羁蹋谌豪锶粘贤?,就需要花更多的時(shí)間與精力,才能讓大家有印象。

另外,以前對(duì)于陌生人可能想過(guò)要思考如何破冰,但是已經(jīng)認(rèn)識(shí)的人,就沒(méi)想過(guò)以破冰的方式增進(jìn)交流,從點(diǎn)頭之交發(fā)展為好朋友。以前認(rèn)識(shí)了以后,總是順其自然的發(fā)展,對(duì)于部分需要多聯(lián)系的重要人士,也只是增加聯(lián)系的頻率,但效果通常不好。經(jīng)過(guò)本章節(jié)的學(xué)習(xí),了解到,應(yīng)該是要做好功課,在雙方認(rèn)識(shí)以后,可以適度的展現(xiàn)關(guān)切,例如先了解對(duì)方公司最近的動(dòng)作,聯(lián)系時(shí)可以聊到對(duì)于這些動(dòng)作的贊賞或是影響,但需要適度,初認(rèn)識(shí)不要太深入私人或隱私的話題。

關(guān)系稍微進(jìn)一步有一點(diǎn)點(diǎn)交流后,可以刻意制造更多交流,例如看對(duì)方推薦的書,或是推薦對(duì)方可能會(huì)感興趣的書或課程,這樣雙方容易有共同話題,也能讓對(duì)方對(duì)自己有更多的好印象。

剛認(rèn)識(shí)還不算熟悉的時(shí)候,更需要做這些進(jìn)一步的交流動(dòng)作,否則可能對(duì)方雖然認(rèn)識(shí)了你,沒(méi)有更多的焦慮或記憶點(diǎn),可能很快就會(huì)忘掉。

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