直播間普遍面臨的一個問題就是，粉絲消耗：一個直播間/平臺/垂直公眾號所能承載的課程推廣效果是有天花板的，突破了就會消耗粉絲。如果課程推廣不能帶來更強黏性或者新粉絲的加入，通過課程的推廣賺的錢就是消耗粉絲帶來的塊錢，來的快，去的快。報名人數(shù)驟減，社群不活躍，轉(zhuǎn)化率低。
如何通過運營持續(xù)增粉而不掉粉呢？如何走上良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展道路呢？在線教育有許多運營模式需要去創(chuàng)造，有許多空間供我們?nèi)ハ胂蟆?/p>
Part1. 案例學(xué)習(xí)
運營模式?jīng)Q定了直播間可以走多遠(yuǎn)
秋葉團隊?線上PPT 職業(yè)技能教育第一品牌
2013年底 上線PPT課程，之后延伸至word excel 職場技能。2014年營收100萬，2015年 8門課程 營收400萬。通過網(wǎng)易云積累第一批粉絲，隨后持續(xù)打磨課程體系和口碑，堅持培養(yǎng)運營團隊和講師團隊。
初始流量積累到社群，再轉(zhuǎn)化到中高價課，通過微博交作業(yè)放大初始流量，比如1000個初始流量，通過運營增長至1200個粉絲，同時積累了口碑和品牌影響力。秋葉老師具有很長遠(yuǎn)的視野，非常重視課程質(zhì)量，第一年只推出3門課，第二年5門課。課程推出前做內(nèi)部測試，加強老學(xué)員黏性。
同時，設(shè)計用戶成長體系，篩選優(yōu)秀學(xué)員、積極分子，與學(xué)員共同產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、出書、多平臺卡位。這么做很好地拓展了發(fā)展方向如線下培訓(xùn)、集體采購。
易效能
時間管理，15人團隊，2016年營收4000-5000萬
課程體系設(shè)置 ?50個線下教學(xué)點 線上覆蓋50W+
分銷加盟體制 ?線上線下200多個分銷合伙人
線上免費、低價課——線上298中價課——線下3K, 1W+定制課程
倒三角漏斗型，學(xué)員做加盟代理商，業(yè)績指標(biāo)，代理費（10W ; 20W）
王梓涵
社群+分銷 每個月60萬營收
線上免費課積累初始粉絲 2000人社群
社群合伙人裂變 招募50個課程合伙人 ?50*400 月收入首次突破20萬
合伙人擴招 200個合伙人 ?線下加盟 月營收突破60萬
Part2. 運營整體設(shè)計
1. 跨平臺運營
主平臺（獲取起始粉絲）+次平臺（擴大粉絲效應(yīng)）
2. 打磨品牌課程
品牌課程——單點突破——橫向拓展
3. 團隊作戰(zhàn)
Part3. ?用戶/社群分層、成長
Part4. 社群運營技巧
不是所有社群都要花同樣的精力去運營。不同層級的社群運營重點和目的是不一樣的，時間和人員分配不同，這樣既達(dá)到目的，也能獲得最好的運營效果。
社群的定位決定社群生命周期。21天課程可能就21天或1個月，如果把定位放大到價值層面的引導(dǎo)，如魅力女性的塑造，生命周期可能達(dá)到1年。粉絲要在這個群里做什么事決定了他要在群里呆多久。
社群的定位和整個課程體系是分不開的，我們怎么看待我們的課程和粉絲，我們到底要怎么幫到他，從他們身上得到一些什么？如果我們只想到讓他快點兒購買我們的某個中價課，用戶買了這個課之后基本上就會離開了，因為我們本來的預(yù)期就沒有想過他要買我們后面三千多或者是上萬塊錢的課程，如果我們心里面想到的是，我要通過一系列的課程和陪伴性的服務(wù)，我們的粉絲能夠去分享很精致很美麗的生活。去幫助他獲得這種美麗的能力，那么單單靠我們這種199的課程肯定是不夠的，肯定還需要我們后面開發(fā)長線課，去系統(tǒng)地教他們這種變美的方法。因為是美的傳播和享受，我們的這種社群討論的話題可能就不僅僅是課程范圍內(nèi)的一些習(xí)題，大家可能還會把日常的一些搭配拿到群里問大家的意見或者是問老師的想法和建議，大看到好的一些雜志的穿搭也會很愿意的去分享到群里。大家在這個群里的關(guān)系就不僅僅是學(xué)員和學(xué)員之間關(guān)系，可能是一種朋友的關(guān)系，因為我們是為了同一個價值和目的，為了同一個想法和愿景而來到這一個群里的，并且這種關(guān)系不是功利性的。可是只負(fù)責(zé)上課和答疑，而其他的事情老師是不關(guān)心的，不是這樣的。所以我們的初心，會決定我們怎么去做我們的課程體系，我們的課程體系會決定我們給學(xué)員傳達(dá)什么樣的感受——我們的社群是一個他來做什么的地方，這些都是由我們的初心決定的。
1. 轉(zhuǎn)化群成交
生命周期最短，定位在1-2周。轉(zhuǎn)化完成后可以解散，或發(fā)送信息，優(yōu)惠券發(fā)放，大規(guī)模群可采購機器人統(tǒng)一管理；加群時把粉絲同時沉淀到公眾號中。
2. 中價課群
課程完課率和高價課轉(zhuǎn)化率。
1、定期福利贈送（導(dǎo)流課PPT贈送）
2、老用戶優(yōu)惠碼分發(fā)
3、部分中階課程講的精選PPT頒發(fā)
4、課程答疑接龍，分享答疑
5、優(yōu)秀學(xué)員的書評、或者高價課學(xué)員的進步等宣傳
6、中階課開課時候，定期宣傳中階課程的這節(jié)課內(nèi)容。
7、讓好的學(xué)員進行群管理，禁廣告。
3. 高價課群
培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)員，養(yǎng)成核心福利。作為標(biāo)桿，各大平臺擴大影響力，傳播品牌價值。
線上和線下的課程和運營體系是雙向補給的。
4. 核心骨干
優(yōu)先福利帶著他們玩，幫助他們獲得成長和想要的東西。
