一、背景
先簡單介紹下個人經(jīng)歷:
從事用戶研究5年,頂尖心理學(xué)大學(xué)的心理學(xué)碩士畢業(yè);
之前是在互聯(lián)網(wǎng)大廠(非B&T)的戰(zhàn)略研究部門,從事行業(yè)研究和用戶研究的工作;
在文娛行業(yè):文學(xué)和漫畫,以及電商等領(lǐng)域有較多項目經(jīng)驗;
在原公司的崗位級別差不多對應(yīng)P7級別吧。
在2018年的時候覺察到了整個集團(tuán)的頹勢,所以恰好有同學(xué)內(nèi)推,就去螞蟻金服面試了。為什么【找到一份用研工作】要以螞蟻金服為例子呢,原因主要是:
讀者(可愛的你們)本身會比較關(guān)注大廠的招聘面經(jīng);
阿里是我見過面試流程最為規(guī)范的,輪數(shù)較多的,且明顯已經(jīng)形成了很完善的招聘體系和機制。
二、簡歷-最重要的部分之一
我不知道是因為工種區(qū)別,還是非技術(shù)崗和技術(shù)大大們有一定差距,我面試的感覺就是簡歷太重要了,里面的字真的面試官都會一個個地盯,可能你是無心寫的,或者只是為了湊數(shù),但是他真的就是揪著不放。以下是關(guān)于簡歷的一些TIPS:
1. 簡歷部分當(dāng)然是項目經(jīng)驗最重要了,我覺得不要吝嗇篇幅,不要硬擠在1頁里,超出部分完全沒關(guān)系;
2. 簡歷部分也是要注重邏輯性,項目A和B層層遞進(jìn),最好是解決一個問題后,又有針對性地進(jìn)一步提升,而不是僅僅按時間先后順序羅列;
3. 簡歷中的項目按模塊,而且注重最后項目的落地和推進(jìn)情況,如與之前相比的提升,改善了哪些,做出對比、比較,有數(shù)據(jù);
4. 可以附加自己的脫敏作品(不過可能我面的是設(shè)計相關(guān),這部分比較重要);
5. 如果你有一份好的簡歷應(yīng)該就成功一半了;
6. 投簡歷盡量內(nèi)推,最好就是直接找到那個小組的leader,可以直接溝通下,是否有招人計劃,想要招什么樣的人,簡歷盡量往要求上靠攏。
這點也有慘痛教訓(xùn),讓一個不熟悉的人幫我投簡歷,其實希望他能問下他的leader招聘方向,結(jié)果他不上心地直接就給放內(nèi)推系統(tǒng)了,簡歷直接被拒,其他崗位的投遞也耽誤了(因為阿里必須一個流程結(jié)束后才可以開始新的流程),后續(xù)的HR也留下了不好的印象,我個人覺得阿里比較排斥廣撒網(wǎng)的人。
三、直接主管面試&交叉面試(P8)
阿里感覺是招人最為謹(jǐn)慎的公司了,面試會有交叉評估,因此你很難“混過去”,如果寫明明不是你主導(dǎo)的項目,那很有可能被問成篩子了。
共2輪,分別是直接主管+其他部門的交叉面試,耗時1小時左右,當(dāng)時他們的級別是P8,今年有一位已經(jīng)是P9了。
1. 面試官圍繞的問題,都是你寫的,一定一定要注意細(xì)節(jié);
2. 細(xì)節(jié)有多細(xì):1個像素點、最后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、里面用到的素材;
3 帶好紙筆或者計算機等輔助工具,我后面是直接拿紙畫出圖形界面,因為對方也是業(yè)內(nèi)專家,很善于思考;
4. 想好你要問的問題,他提到的點一定要回去再思考;
其實我已經(jīng)做了非常充分的準(zhǔn)備,2位面試官在面試前,我聽到花名,我就知道他們是誰了(包括以前的專業(yè)、院校、職業(yè)經(jīng)歷),因為整體上行業(yè)還是比較小,人員都很熟悉;
2輪面試相對都很順利,彼此也有很多討論,而且給了我很多有用的信息,譬如他們的體系是怎么樣的,但是現(xiàn)在想來還是沒有很好地利用和思考,導(dǎo)致第三輪落敗。
另外就是在主管面試之后,還會有個筆試題目,筆試題一眼就明白,很接地氣,跟業(yè)務(wù)非常有關(guān)系,所以真心覺得特別宏觀的問題別太花時間準(zhǔn)備了。天知道我在另一位同事的建議下,還準(zhǔn)備了對大數(shù)據(jù)的看法,醉了。
四、主管的主管面試(p9)
這一輪是有HR陪同總監(jiān)面試,是P9,直接去了西溪路的Z空間面試;
面試流程很專業(yè),你到達(dá)后,進(jìn)入2樓,然后分別進(jìn)入相應(yīng)隔間等候,到點總監(jiān)會來的;
自我介紹,然后就是被打斷,一直問項目上的事情;
總監(jiān)氣勢很足,譬如很多項目,他會說“這個我們已經(jīng)不做了”,其實交叉面試的前輩也已經(jīng)提到,但我沒有很好地思考,有些問題會反復(fù)糾纏,“如何推進(jìn)”“那之前是怎么樣的,你這個做了萬一效果還不如之前呢”
當(dāng)時有點氣場很不合,覺得他為了打壓而打壓,所以真的是腦子都亂了,答題得真的就有點亂了,想來其實還是從前面的面試官可以套用到更多有用信息的,但是自己沒有好好利用;
所以大家真的面試的時候,一定要多多交流,做好充分地準(zhǔn)備,即使被打壓也要保持邏輯、不疾不徐、突出自己的優(yōu)勢,拋出的問題客觀作答;
?
HR還會補充問問題:諸如遇到的最沮喪的工作時刻,我答的也不在點子上,她會覺得都是一般的工作上的問題;離職原因,又會深深地八一下;有沒有投別的阿里職位等;
HR的苛刻程度倒是還能應(yīng)付,也可能他們已經(jīng)有了定奪,也不至于再扒我層皮了。
五、總結(jié)及反思
提筆寫下來,還是有點感傷,一是確實花了很多心思,我從來也不是海投的人,都是非常有針對性地單點打擊;二是真的很辛苦地經(jīng)過了3輪面試+筆試,在終點前到下,總是會懷疑,是不是自己還不夠好,如果當(dāng)初可以再充分準(zhǔn)備下,結(jié)局是不是會更好。
現(xiàn)在回過頭看,當(dāng)然有非常遺憾的地方,如果當(dāng)初在加班等問題上再堅定一點,回答得再果斷一點,準(zhǔn)備再充分一些,是不是結(jié)果會不同。但可能這個階段,阿里確實是不適合我:
高強度的工作我仍心有余悸,這點在面試回答上一定或多或少體現(xiàn)出來了;
我自己的興趣點和未來的職業(yè)規(guī)劃并不是傳統(tǒng)的用研,如用戶體驗監(jiān)控等,我對商業(yè)分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、行業(yè)分析等更有興趣;
再總結(jié)一下,如何找到一份用研的工作:
我心猛虎,細(xì)嗅花香,過去做了多少,就有多少的可能性通過前期篩選。如果實在是工作經(jīng)驗并不多,那就盡量深挖,詳細(xì)敘述,從背景階段,到最終落地,突出你在中間環(huán)節(jié)的作用:用戶洞察、數(shù)據(jù)挖掘、甚至是協(xié)同創(chuàng)新和團(tuán)隊貢獻(xiàn)。
即使簡歷極其美,也要注重面試的準(zhǔn)備。發(fā)揮自己用研挖掘的本事,去找找面試官的背景、他的經(jīng)歷、他做過的產(chǎn)品、風(fēng)格怎么樣??赡苡械拿嬖嚬倬褪恰暗蹲幼於垢摹被蛘摺跋矚g高屋建瓴”等。
最重要的一點,盡可能避免沒有意義的海投,我認(rèn)為自身和崗位匹配度非常重要,如果這個公司并不是你心儀的,其實從頭到腳都會散發(fā)著【我不想來】的氣息,建議真的是鐘情的工作,一定請堅定、堅持,親和而不迎合,努力而不討好。