（這篇小文收到幾十條評論，歸納如下：

? ? 一、窗口，說是窗口，實際上窗口就是黨，就是政府。你服務好，老百姓說黨好，政府好；你服務不好，老百姓就說黨不好，政府不好。所以，在窗口的工作人員，關乎政府，關乎黨，一言一行，責任重大！

? ? 二、窗口工作人員，一定不能低頭玩手機，多問一句不耐煩。不能玩手機，應是一條鐵紀律，抓住一個，嚴肅處理。比如，銀行窗口，就比較規(guī)范，來了客人打個手勢站起來。這倒不必要，你熱情服務，耐心辦事就行了。

? ? 三、窗口辦事，程序要公開，要告知，但是，公開、告知要簡單、 明白，不能多少條，多少款，讓人一看頭發(fā)暈?？床幻靼祝瑔柟ぷ魅藛T，說那里不是寫著嗎，不耐煩，板著臉，不想多說一句話。老百姓扭頭罵什么？不罵政府，就罵黨。這種因小失大的事一定不能犯，必須要糾正?。?/p>

多說句話費著啥？

? ? 一個師范類大學畢業(yè)生，沒有當老師。他到社會上就業(yè)，單位接受不了檔案。他找人才中心，工作人員說， 師范類學生檔案應該放到教育局。教育局工作人員說，我們只接受單位集體檔案，不接受個人的。

? ? 一句話、一個球，一擋、一踢，任你跑、任你找，你的事辦不了。

? ? 一次偶然，他熟悉了一位業(yè)內人員，業(yè)內人員給他說了個明白。

? ? 其實，對于沒有在學校入職就業(yè)的師范生檔案管理、保存，有文件、有規(guī)定，只是需要教育和勞動人事部門溝通一下，走個手續(xù)就可以放到人才中心。

? ? 事情很簡單，只是工作人員不愿意多解釋、多說話，一句辦不了， 省心，又省事。

? ? 法律上有個無罪推定，政務上有個能辦推定。群眾來找你辦事，他還沒張口，你在心里就說不能辦；他還沒說清，你就說辦不了。懶政、惰政太害人。你也來個能辦推定，出個主意，指條路，用啥辦法能辦成，多說句話費著啥？

2017年9月17日