? ? ? 今天是周六，太原南站今日客流發(fā)送6萬多人次，其中學(xué)生客流明顯增加。為保障學(xué)生順利取票進(jìn)站，售票廳加開了5號和16號兩個學(xué)生取票?？凇Ｍ瑫r導(dǎo)購臺也增派人手，不間斷的為更多的旅客解答和解決問題。

幫助買票

? ? ? 上午十點，王女士來到導(dǎo)購臺求助。導(dǎo)購人員劉偉了解得知，她打算買今天去北京的車票，提前好幾天在網(wǎng)上買票，可是一直到今天也買不上。所以沒辦法，只能來售票廳試試。劉偉安慰她別急，領(lǐng)她來到自助售票機(jī)前。劉偉發(fā)現(xiàn)她的手受傷了，不方便操作，主動幫助查詢余票信息。今天的票十分緊張，進(jìn)展并不順利，嘗試直達(dá)和中轉(zhuǎn)換乘等方式，查詢許久也不見余票。劉偉沒有灰心，安慰王女士開車前半小時，買到車票的幾率更大，最終在10:30為她購買到車票G610。

? ? 微服務(wù)，微導(dǎo)購。將服務(wù)做細(xì)做精，延伸到每一個細(xì)節(jié)中。