共讀《關(guān)鍵對(duì)話》 day19? 感悟輸出

踐行筆記-Wendy? p201

2025.2.23

?【原文摘錄】

1. 我去過(guò)機(jī)場(chǎng)很多次，其中有一次是去接妻子回家。在去機(jī)場(chǎng)之前，對(duì)于如何免費(fèi)停車我做好了精心的計(jì)劃。一切順利的話，我可以在30分鐘之內(nèi)離開停車場(chǎng)，這樣就不用付費(fèi)了。我按計(jì)劃到達(dá)機(jī)場(chǎng)，擁抱琳達(dá)之后返回停車場(chǎng)，把行李放好，開車駛向出口，整個(gè)過(guò)程下來(lái)還不到30分鐘。讓我沒(méi)想到的是，停車場(chǎng)管理員攔住我說(shuō)：“3美元?！蔽医o他看了車條，上面顯示的是“29分鐘”，并向他強(qiáng)調(diào)應(yīng)當(dāng)是免費(fèi)的。

這時(shí)，妻子開始在旁邊暗示我不必糾纏。但是我不依不饒，要求和對(duì)方經(jīng)理談，結(jié)果經(jīng)理告訴我電腦計(jì)時(shí)不準(zhǔn)確，所以車條上顯示的時(shí)間是錯(cuò)誤的。當(dāng)時(shí)我非常氣憤，但最后還是付錢之后才離開。

經(jīng)驗(yàn)：我們?cè)跁姓f(shuō)過(guò)，當(dāng)問(wèn)題越嚴(yán)重時(shí)我們的對(duì)話表現(xiàn)往往越糟糕。但這件事讓我意識(shí)到，有時(shí)候即使是一件小事，我們也可能表現(xiàn)得很糟糕?？梢哉f(shuō)，在和他人對(duì)話時(shí)我們沒(méi)有“指示器”，并不清楚哪些會(huì)變成關(guān)鍵對(duì)話，因此必須時(shí)刻保持警惕。

自從那件小事之后，我開始學(xué)著關(guān)注對(duì)話中的“預(yù)警信號(hào)”，意識(shí)到可以自己盡早抓住問(wèn)題。

?【概念轉(zhuǎn)述】

人無(wú)完人，金無(wú)足赤，作者也有談話關(guān)鍵失敗的案例，正因?yàn)橛羞@些生活中失敗的案例，才能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，把經(jīng)驗(yàn)分享給更多的人們，讓大眾少走彎路。

常言道失敗是成功之母，只要正確面對(duì)，不斷的從中吸取、總結(jié)，終會(huì)迎來(lái)柳暗花明。

?【個(gè)人體驗(yàn)】

早上安排孩子寫作業(yè)，做家務(wù)，然后就自己忙自己的，沒(méi)有去跟蹤。結(jié)果11點(diǎn)還在看電視，完全沒(méi)有行動(dòng)。被我發(fā)現(xiàn)啥事都沒(méi)做時(shí)，情緒涌上心頭，立馬暴跳如雷，指責(zé)孩子的不是。倆孩子才關(guān)了電腦，屁顛屁顛的去掃地、洗碗、寫作業(yè)等。

有時(shí)候一件小事我們也有可能表現(xiàn)很糟糕，正如作者所說(shuō)，那是因?yàn)槲覀冞€做不了情緒上的主人。

這個(gè)責(zé)備后有點(diǎn)后悔，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：就是要保持時(shí)刻的警惕，意識(shí)到關(guān)鍵問(wèn)題，自我反省，有錯(cuò)即改。

今日總結(jié)3點(diǎn)：

第1，帶著情緒，在關(guān)鍵對(duì)話里很難起到溝通作用；

第2，覺(jué)察自我感受，情緒不對(duì)時(shí)最好不要說(shuō)話，冷靜一會(huì)再說(shuō)，委婉的說(shuō)比指著也許會(huì)有用得多

第3，盡量在安全氛圍內(nèi)討論事情，彼此之間才有聊下去的可能性，才不會(huì)破壞感情

?【行動(dòng)指引】

情緒波動(dòng)時(shí)，默念三遍：冷靜、冷靜、冷靜，一會(huì)再處理。別總是傷人又傷己。