“人人全新APP公測 正式回歸社交市場”小小刷屏了一下,站在產(chǎn)品設(shè)計的角度聊一下人人APP的復出。做為老用戶和社交PM,真心不太看好這次復出,一來社交產(chǎn)品環(huán)境惡劣,二來新人人APP的PM貌似有點偷懶。
RT大概率是「復出即巔峰」,分幾個方面簡單說一下個人看法。
2019年被稱為社交新元年,共新誕生159款社交App產(chǎn)品,90%已撲街或即將撲街。社交產(chǎn)品目前很難出頭在于社交關(guān)系和用戶場景的遷移成本很高。當你的朋友都在用微信的時候,你是很難躲開微信的。
新起的社交產(chǎn)品如果沒有足夠的關(guān)系沉淀時,直接的后果就是用戶黏性和活躍度的降低,大概率就走向了沉沒。
所以擺在社交新秀的一個命題便是,如何找到一個突破口讓用戶愿意使用本產(chǎn)品并且建立足夠的關(guān)系數(shù)量。
然后騰訊自己一口氣推出了多達9款社交APP,各自定位不同:卡噗(3D虛擬形象社交)、貓呼(陌生人視頻美顏社交)、猜歌星球(多玩法猜歌,游戲化)、輕聊(高品質(zhì)陌生人社交)、回音(語音社交)、有記(偏內(nèi)容,對標微博綠洲)、朋友(主打校園職場實名制社交)、歡遇(視頻相親)、燈遇交友(漂流瓶社交)。
出發(fā)點還是通過內(nèi)部賽馬機制找到新的社交關(guān)系建立的突破口。
反觀人人APP除了Slogan變成了“記錄我的青春和上人人找同學”外,并沒有實質(zhì)的變化。
所以私自揣測產(chǎn)品經(jīng)理的想法可能是利用老用戶的情懷逆向突破?
另外,有個洞察這里需要強調(diào)一下:
當年人人如日中天除了幫用戶維系已有同學關(guān)系外,最主要的是還可以幫用戶建立新關(guān)系(同學/異性/師兄師姐/學習學妹/興趣小組等),也就是熟人社交+陌生人社交。
而且陌生人社交還有個人實名信息和關(guān)系鏈做為背書,成功率比漂流瓶可是高出很多,正好契合學生的青春躁動。
現(xiàn)在的情況則是,之前有情懷心結(jié)的老用戶,當下年齡下已經(jīng)不太有動力去拓展新關(guān)系了(人到中年結(jié)婚生子,親密關(guān)系已逐漸固化,折騰不動了)。他們最可能的動作是,因為偶爾的懷舊上去翻翻,懷念一下青春時光和那個TA(你懂的),但主動拓展關(guān)系和高活躍肯定是不存在了。
腦袋中忽然冒出一個面試題,如果你是人人APP產(chǎn)品經(jīng)理,你會如何處理呢?(最近面試有點多)。
可選的方向可能是:
充分利用原有的數(shù)據(jù)和用戶沉淀滿足老用戶懷念青春的情懷
策劃一次大規(guī)模刷屏引發(fā)新用戶的注意力
必須找一個新的玩法留住新用戶
最后,產(chǎn)品經(jīng)理實在不太認真,啟動屏我習慣+懷舊型的截屏操作,結(jié)果“檢測到您剛剛進行了截圖操作。是否需要提交用戶反饋?”。豈不談這個文案有極大的優(yōu)化空間,這個提示極大干擾用戶分享的沖動...產(chǎn)品經(jīng)理需要上點心啊。
綜上,沒有新突破,老用戶激情不在,翻盤都算不上。
就留在記憶角落里面挺好的。
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