張憶文老師《解密溝通》的心理健康課，讓我收獲頗多。
首先我了解到了什么是溝通。在課上，老師并沒(méi)有把溝通的具體概念教給大家，她讓我們自己體會(huì)。我認(rèn)為，溝通是人和人之間為達(dá)到一定目的而進(jìn)行的信息交流，雙方對(duì)等溝通以交流和共識(shí)的目的，而一方主動(dòng)溝通使對(duì)方改變?yōu)槟康?。就像老師說(shuō)的那樣，溝通就像呼吸，滋養(yǎng)著他人和自己去建立關(guān)系。溝通也能分成三個(gè)部分，自己與自己的溝通，自己與他人的溝通，自己與情境的溝通。
第二是溝通的層次，溝通分為幾個(gè)層次:一是分享感受，比如說(shuō)我們遇到了孩子犯錯(cuò)誤的情況，可以讓孩子先說(shuō)說(shuō)理由，站在孩子的角度去理解他們的感受；第二是談?wù)撓敕ㄓ^點(diǎn)；第三是說(shuō)些事實(shí)；最膚淺的就是打招呼。我想大家都希望我們以后的溝通都是分享感受，而不是打招呼。
第三是溝通的要素。老師說(shuō)要由內(nèi)而外的溝通，首先察覺(jué)自己的內(nèi)在發(fā)生什么，做自己情緒的主人，還有核對(duì)在溝通中的重要性，最后是溝通中聽(tīng)與說(shuō)的練習(xí)，也就是“我信息”的表達(dá)。我理解的“我信息”實(shí)際上就是站在孩子的角度去理解孩子，當(dāng)別人跟我們說(shuō)話的時(shí)候是需要我們解讀之后才能實(shí)現(xiàn)的，所以需要核對(duì)，以免自己解讀是錯(cuò)誤的。
第四是溝通中的聽(tīng)和表達(dá)?！奥?tīng)”要以尊重為前提，要學(xué)習(xí)“停、看、聽(tīng)”，也就是當(dāng)孩子跟我們闡述事情經(jīng)過(guò)的時(shí)候，我們要停下手中的工作，然后眼睛注視著孩子，聽(tīng)聽(tīng)他們的感受，應(yīng)該了解非語(yǔ)言信息，了解話中隱含的意思，他們想要干什么？他們的理由是什么？在溝通中我們應(yīng)該闡述自己的感受，陳述理由，也就是事情發(fā)生的后果。闡述對(duì)孩子行為本身的感受，而不是針對(duì)孩子個(gè)人的感受，讓孩子覺(jué)得我們是在針對(duì)這件事，我們是站在孩子的角度替他們?nèi)タ紤]，真正的以他們?yōu)橹行?，為他們著想，這樣溝通起來(lái)會(huì)方便許多。也就是在溝通的過(guò)程中講話應(yīng)該以我開(kāi)頭，讓孩子感覺(jué)我們是對(duì)事不對(duì)人。
在生活中其實(shí)我也遇到了許多溝通不順暢的情況。舉一個(gè)例子，一次班上的一個(gè)孩子上課溜號(hào)，還不工整地書(shū)寫(xiě)我留的內(nèi)容，我十分不解，也很生氣，課后把她留下來(lái)，想要主動(dòng)找她談?wù)?，可是孩子就一直哭，影響了我們溝通的?jié)奏，最后無(wú)奈，只能讓她回到自己的座位。
當(dāng)時(shí)我解讀孩子哭的原因，就是害怕我的批評(píng)或者害怕我把這件事告訴她的家長(zhǎng)。通過(guò)今天的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得如果當(dāng)時(shí)溝通我不直接批評(píng)孩子，而是讓她先說(shuō)說(shuō)自己的理由，也許我就會(huì)知道其實(shí)她的哭，是因?yàn)樗斫獾搅俗约旱腻e(cuò)誤，她害怕我傷心，害怕我難過(guò)或者是因?yàn)楹⒆酉氲搅俗约撼Ｄ暌?jiàn)不到的媽媽，而感覺(jué)到老師就像自己的媽媽一樣關(guān)心自己，從而對(duì)自己的行為感覺(jué)到悔恨，這樣溝通起來(lái)也許對(duì)孩子來(lái)說(shuō)會(huì)更容易接受，也夠容易改正錯(cuò)誤，就是我們所說(shuō)的屬于有效溝通。
新學(xué)期已經(jīng)開(kāi)學(xué)一周了，我也和班級(jí)的孩子、家長(zhǎng)們共同學(xué)習(xí)了六節(jié)心理健康課，在新學(xué)期，我計(jì)劃多多利用班會(huì)的時(shí)間，經(jīng)常和班級(jí)的孩子溝通，了解孩子們的心理健康情況，多多利用微信群和互加計(jì)劃平臺(tái)，跟家長(zhǎng)了解孩子的心理狀況，同時(shí)盡量利用自己學(xué)到的微薄的心理健康知識(shí)，嘗試對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行輔導(dǎo)。雖然由于能力有限，或許并不會(huì)有多大的作用，但我想多多少少對(duì)孩子和家長(zhǎng)會(huì)有些幫助。特別是跟張憶文老師學(xué)的溝通的技巧，我覺(jué)得可以運(yùn)用在新學(xué)期與學(xué)生和家長(zhǎng)的溝通上，記住溝通時(shí)首先以尊重別人為前提，注重了解別人話中隱含的意思，與對(duì)方四目相對(duì)了解他們的非語(yǔ)言信息后，及時(shí)核對(duì)自己的解讀，闡述對(duì)方的客觀行為給我的感受，說(shuō)一說(shuō)我的理由和對(duì)方行為可能導(dǎo)致的后果。讓孩子覺(jué)得老師是理解我的；讓家長(zhǎng)覺(jué)得老師的確是理解我們的，是為我的孩子考慮的。這樣的溝通才是有效的。
感謝互加計(jì)劃的老師們給了我們前行的動(dòng)力，給了我們方法上的指導(dǎo)和心理上的支持，我會(huì)堅(jiān)持運(yùn)用所學(xué)，在新學(xué)期，在“懂得新一代”的基礎(chǔ)上了解“什么影響著孩子”，知道“人的行為背后告訴我們什么”，從而進(jìn)行“自我關(guān)愛(ài)”；在“知彼解己”的基礎(chǔ)上做好“情緒管理”；給自己肯定、緩解自己的壓力，最后運(yùn)用有效的溝通手段進(jìn)行“解密溝通”，爭(zhēng)取像一盞燈一樣，照亮孩子前行的路，與孩子和家長(zhǎng)們一起“砥礪前行”！
