以前工作，潛意識(shí)里覺得自己的情緒那都不是事兒，盡管有一百個(gè)不愿意，還是該干嘛干嘛，在組織里面每個(gè)人分工明確，目標(biāo)明確，每個(gè)人都在制度的約束下辦事，以前一直不覺得情緒會(huì)對(duì)集體有什么用

但是當(dāng)這個(gè)集體很小時(shí)，每個(gè)人都不可缺一時(shí)，一個(gè)人掉鏈子，就能影響整體進(jìn)度，整體效率…那些能力低的人，當(dāng)你用相對(duì)簡(jiǎn)單的任務(wù)來考驗(yàn)他的時(shí)候，他會(huì)覺得大材小用；相反，當(dāng)你換成復(fù)雜一點(diǎn)的事情，他又特別容易直接繳槍，士氣低落到一塌糊涂……

當(dāng)你處于情緒之中時(shí)，你的決策百分之百是不可信的，當(dāng)你在飯桌上，隨口聽了一句話，就定了一個(gè)決策，可能是因?yàn)橐粫r(shí)高興，過于樂觀，事后就很后悔…

管理中最重要的是“決策”，而決策又要靠所謂的“理性”，所以情緒才是決策過程中的主角

笛卡爾曾說“我思故我在”，只有心理系統(tǒng)感受到了，才知道自己存在

人的心理和身體是密不可分的，在這個(gè)有機(jī)體里，情緒是一個(gè)重要的內(nèi)容

情緒與決策如影隨形，人是不能脫離情緒，來進(jìn)行所謂理性決策的，人的所有決策，都是情緒參與的結(jié)果

那如何管理情緒呢，其實(shí)不存在只有好情緒，沒有壞情緒，二者是大腦運(yùn)行的結(jié)果，情緒管理的本質(zhì)，就是要控制自己產(chǎn)生好情緒和產(chǎn)生壞情緒的比例

如何保有積極情緒呢，就像出海的人，根本不知道魚在哪里，能不能打到魚，當(dāng)他們一無所獲時(shí)，肯定會(huì)變得沮喪。這是正常的。但是負(fù)面情緒過后，只有相信一定可以捕到魚的人，才會(huì)再次出海，這就是積極情緒的力量，帶動(dòng)積極的行動(dòng)

當(dāng)遇到煩心事的時(shí)候，就告訴自己，只不過一次沒捕到魚，不去其他地方嘗試怎么能捕到魚呢

之前記得一句話，馬云講一次話，可以讓員工一年拼命干，所以，管理者首先要把自己的情緒變得更加積極，同時(shí)還要有意識(shí)地把這個(gè)積極情緒傳遞給員工

達(dá)馬西奧的觀點(diǎn)是：一個(gè)人情緒差的時(shí)候，他的工作表現(xiàn)一定差；而一個(gè)人情緒飽滿的時(shí)候，他的創(chuàng)造力一定超強(qiáng)

為什么無論什么時(shí)候到要讓自己微笑，在開會(huì)時(shí)，公共場(chǎng)所的情緒不夠積極，在討論中容易產(chǎn)生沖突，而這種沖突就會(huì)帶來負(fù)面的東西，會(huì)降低交流和討論的效率

情緒會(huì)影響我們的決策，情緒本身就會(huì)參與決策

情緒是第一生產(chǎn)力，管理者要善于控制情緒，使用情緒和控制情緒，這就是管理學(xué)的價(jià)值所在。