先說說系統(tǒng)論，這是一個比較龐雜的命題。系統(tǒng)論的出現(xiàn)，使人類的思維方式發(fā)生了深刻地變化。以往研究問題，一般是把事物分解成若干部分，抽象出最簡單的因素來，然后再以部分的性質(zhì)去說明復(fù)雜事物。這是勒內(nèi)·笛卡爾（Rene Descartes）奠定理論基礎(chǔ)的分析方法。這種方法的著眼點(diǎn)在局部或要素，遵循的是單項因果決定論，雖然這是幾百年來在特定范圍內(nèi)行之有效、人們最熟悉的思維方法。但是它不能如實地說明事的的整體性，不能反映事物之間的聯(lián)系和相互作用，它只適應(yīng)認(rèn)識較為簡單的事物，而不勝任于對復(fù)雜問題的研究。在現(xiàn)代科學(xué)的整體化和商度綜合化發(fā)展的趨勢下，在人類面臨許多規(guī)模巨大、關(guān)系復(fù)雜、參數(shù)眾多的復(fù)雜問題面前，就顯得無能為力子。正當(dāng)傳統(tǒng)分析方法束手無策的時候，系統(tǒng)分析方法卻能站在時代前列，高屋建瓴，綜觀全局，別開生面地為現(xiàn)代復(fù)雜問題提供了有效的思維方式。所以系統(tǒng)論，連同控制論、信息論等其他橫斷科學(xué)一起所提供的新思路和新方法，為人類的思維開拓新路，它們作為現(xiàn)代科學(xué)的新潮流，促進(jìn)著各門科學(xué)的發(fā)展。

? ? ?系統(tǒng)論認(rèn)為，整體性、關(guān)聯(lián)性，等級結(jié)構(gòu)性、動態(tài)平衡性、時序性等是所有系統(tǒng)的共同的基本特征。這些，既是系統(tǒng)所具有的基本思想觀點(diǎn)，而且它也是系統(tǒng)方法的基本原則，表現(xiàn)了系統(tǒng)論不僅是反映客觀規(guī)律的科學(xué)理論，具有科學(xué)方法論的含義，這正是系統(tǒng)論這門科學(xué)的特點(diǎn)。因為它既可代表概念、觀點(diǎn)、模型，又可表示數(shù)學(xué)方法（所以才有Approach這樣一個不太嚴(yán)格的詞）。

? ? ? ?系統(tǒng)論的核心思想是系統(tǒng)的整體觀念。貝塔朗菲強(qiáng)調(diào)，任何系統(tǒng)都是一個有機(jī)的整體，它不是各個部分的機(jī)械組合或簡單相加，系統(tǒng)的整體工功能是各要素在孤立狀態(tài)下所沒有的新質(zhì)。系統(tǒng)中各要素不是孤立地存在著，每個要素在系統(tǒng)中都處于一定的位置上，起著特定的作用。要素之間相互關(guān)聯(lián)，構(gòu)成了一個不可分割的整體。系統(tǒng)、要素、環(huán)境三者的相互關(guān)系和變動的規(guī)律性，并優(yōu)化系統(tǒng)觀點(diǎn)看問題，世界上任何事物都可以看成是一個系統(tǒng)，系統(tǒng)是普遍存在的。

“許多人手會讓工作變得輕松”---通常大伙兒是這么想的，事實是許多人手會讓工作變得更多。

分割成本。分割設(shè)計任務(wù)出現(xiàn)了子任務(wù)定義和接口定義。隨著設(shè)計的進(jìn)行，這些接口不斷需要解釋，不論它的記述多么準(zhǔn)確。理解上會產(chǎn)生分歧。定義上會存在不一致的地方，解讀時會發(fā)生沖突。所以，為了簡化制造，所有組件中的通用元件必須標(biāo)準(zhǔn)化，必須建立某種通用的設(shè)計風(fēng)格。然后，這些分離的部分必須集成在一起（這是對接口一致性最終測試）。

學(xué)習(xí)與教授成本。如果n個人協(xié)作進(jìn)行一項設(shè)計，每個人的設(shè)計工作包含學(xué)習(xí)l和設(shè)計d，那么當(dāng)n個人分擔(dān)該工作，總體工作量不是l+d, 而是nl+d。還有一個問題就是設(shè)計中的結(jié)構(gòu)化溝通設(shè)置，這是降低設(shè)計過程溝通成本的必須的，而且變更控制需要提前約定好（一是只影響自己的部分，二是已經(jīng)影響其他部分的，需要與其他設(shè)計師協(xié)商）。

那么如果這些都要控制好，需要什么？真正的挑戰(zhàn)在于保持概念的完整性（該優(yōu)點(diǎn)有時被稱作coherence內(nèi)聚，consistency一致性，或者uniformity of style風(fēng)格統(tǒng)一），組件原則的正交性orthogonality，妥當(dāng)性propriety和通用性generality。這樣造就的成功范例不少，但是也有成功的異議，就是參與式設(shè)計。用戶有權(quán)力在他們使用的產(chǎn)品的設(shè)計中扮演重要角色，這樣也是精明而公平的，但是只能局限于讓預(yù)期用戶的少數(shù)代表參與設(shè)計過程。

（現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的小伙伴越來越多了）如何在團(tuán)隊設(shè)計中實現(xiàn)這個完整性的愿望？系統(tǒng)架構(gòu)，用戶界面設(shè)計，利益相關(guān)人的需求和愿望。（最難的是弄清楚隱含的目標(biāo)和約束條件，即利益相關(guān)人自己甚至都沒有意識到的那些目標(biāo)和約束條件，這只能深入團(tuán)隊成員分析其使用工具和所處環(huán)境及相關(guān)處理方式，深入剖析方可獲得）。

協(xié)作何時才發(fā)揮其優(yōu)勢？當(dāng)然是概念探索階段，激進(jìn)的可選方案構(gòu)思。頭腦風(fēng)暴算一個（競爭是另一種好的協(xié)作，用競爭的壓力激發(fā)設(shè)計師的創(chuàng)造力）。競爭是另一種協(xié)作，但是未計劃的設(shè)計競賽會導(dǎo)致產(chǎn)品斗爭（所以設(shè)計評審是協(xié)作中最有價值的，特別是多科目 的小組評審）。

對設(shè)計而言，協(xié)作何時無用？幻想式概念設(shè)計尤其不適合多人協(xié)作，只能改進(jìn)設(shè)計。協(xié)作設(shè)計的幻想式模型反映了對概念完整性的不關(guān)注（可能這就是委員會設(shè)計committee design的由來吧）。所以，概念設(shè)計尤其不應(yīng)該多人協(xié)作，一旦探索階段完成，并且選定了基本主題之后，接下去概念完整性就要主導(dǎo)一切了。設(shè)計智能是源自一名主設(shè)計師，設(shè)計團(tuán)隊只能是支持，而不能分解他的設(shè)計。（兩人設(shè)計團(tuán)隊互動產(chǎn)生的思想是原來的兩倍，原創(chuàng)性思想也是原來的兩倍，同時增加了快樂，導(dǎo)致兩人團(tuán)隊愿意去嘗試更困難的任務(wù)。）

ps:圖形化的展示是非常好的方式。