自主創(chuàng)新，擁有成熟的信息產(chǎn)業(yè)鏈是國家戰(zhàn)略的必經(jīng)之路。未來國產(chǎn)數(shù)字化將成為一個全新的方向，給廣大企業(yè)帶來新的風口。政務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用將越來越多，提前入局的企業(yè)應(yīng)用將成為新賽道的領(lǐng)跑者。
從2019年后，數(shù)字政務(wù)的發(fā)展越來越快，本質(zhì)上是國家信息化戰(zhàn)略的資源整合，是一種治理模式上的改變。原來是每個政府單位各自建設(shè)，沒有標準，造成大量的資源浪費，以及數(shù)據(jù)孤島，信息不暢通的現(xiàn)象。為了解決這些難題，政務(wù)信息化通過一些標準和政策，逐漸向下沉淀，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一步步從單一建設(shè)，到整體建設(shè)。
現(xiàn)階段，政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用有哪些呢？
大體分為兩類：面向內(nèi)部和面向社會。
面向政府內(nèi)部的有：協(xié)同辦公、專項業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。
面向社會的有：政務(wù)服務(wù)、智慧城市等。
這些方向每一個單獨拿出來講都是非常大且內(nèi)容多的領(lǐng)域，幾乎很少一家企業(yè)可以涉獵到所有的方向，除了阿里、騰訊、華為這類互聯(lián)網(wǎng)巨頭。
行業(yè)生態(tài)
在政務(wù)領(lǐng)域市場，原來是傳統(tǒng)軟件廠商一家獨大，其模式為軟件廠商根據(jù)政府需求，提供標準化產(chǎn)品，并開發(fā)定制化產(chǎn)品。
有興趣可以查看：互聯(lián)網(wǎng)廠商和軟件廠商哪家強
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，越來越多的創(chuàng)業(yè)公司，開始開發(fā)深入行業(yè)領(lǐng)域的SAAS產(chǎn)品，如：電子簽名、云上黨建等。他們最厲害的地方是，在當前領(lǐng)域?qū)儆陬I(lǐng)頭羊，功能覆蓋全面，用戶體驗順暢。相比較傳統(tǒng)軟件廠商，在特殊的領(lǐng)域下，他們更具備競爭優(yōu)勢。
在政府單位新一輪的信息化改革過程中，資質(zhì)、框架、產(chǎn)品、體驗，這四點是任何一家產(chǎn)品提供商不可不看的。
資質(zhì)，政府單位會指定軟件產(chǎn)品需要在國產(chǎn)化操作系統(tǒng)和CPU芯片上使用，所以產(chǎn)品提供商需要兼容新的系統(tǒng)，并拿到資質(zhì)證明。
框架，提供商需要給出系統(tǒng)建設(shè)的整體框架，解決信息孤島、獨立建設(shè)等問題，通過專業(yè)的框架，建設(shè)統(tǒng)一、方便擴展的平臺。
產(chǎn)品，政府單位需要很多類型的產(chǎn)品模塊，比如：公文、會議、審批、黨建、督辦等，一家廠商很難提供出所有的產(chǎn)品類型，這就需要集成第三方產(chǎn)品，共建生態(tài)。現(xiàn)階段，政務(wù)類型的產(chǎn)品逐漸傾向于聚合，即一個APP或WEB可以操作所有系統(tǒng)。
體驗，移動化、國產(chǎn)化、平臺化是未來趨勢，在操作體驗上，會更注重移動端的使用。所以移動處理業(yè)務(wù)一定要好用、易用，為政府領(lǐng)導提供簡單的操作習慣，讓人可以快速接受。
面向內(nèi)部的產(chǎn)品
政府內(nèi)部的產(chǎn)品未來只會形成一個平臺，所有的OA應(yīng)用、專項系統(tǒng)都將通過這個平臺實現(xiàn)聚合單點登陸，這個平臺將是一個超級龐大的生態(tài)。
誰能建立這個生態(tài)，誰就能把握第一時機。
阿里巴巴做了政務(wù)釘釘、騰訊做了企業(yè)微信，并建立了各自的生態(tài)系統(tǒng)，引入第三方ISV（獨立軟件開發(fā)廠商），完善平臺內(nèi)容體系，給政府內(nèi)部提供更多的選擇。
協(xié)同辦公平臺，是OA系統(tǒng)的升級版，也是生態(tài)的底座。
OA系統(tǒng)只能解決一個單位內(nèi)部的信息流轉(zhuǎn)，所有軟件功能都是獨立部署。而協(xié)同辦公平臺可以覆蓋所有的單位，軟件系統(tǒng)既可以統(tǒng)一使用開發(fā)商提供的標準產(chǎn)品，也可以接入第三方產(chǎn)品，整體優(yōu)于OA系統(tǒng)。
協(xié)同辦公的核心是辦文、辦事、辦會，只要拿下這三點（不管是獨立開發(fā)還是外部引入），你的平臺必然可以切入用戶群體。其余還有：
效率溝通：消息IM、日程提醒、任務(wù)；
行政辦公類：審批、公告、公車調(diào)度、考勤、云盤、投票、工作報告、郵箱；
財務(wù)類：報銷、借款／還款、福利商城；
專項系統(tǒng)：黨建、督查督辦、智慧門禁、智慧食堂、訪客系統(tǒng)。
在這個平臺上，誰建立的產(chǎn)品體系更豐富、體驗更好、價格更實惠，品牌就能越做越大，用戶也會更加認可。這也是為什么互聯(lián)網(wǎng)比軟件廠商更加突出，在新一輪競爭中一直處于優(yōu)勢。
面向社會產(chǎn)品
政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域
相信大家在最近2年看到政府側(cè)的職能改變，從人找政府辦事，到政府服務(wù)人民。
政府建立的大量快速、便捷的通道，引導用戶網(wǎng)上辦事、隨時辦事，從跑多次辦不成，到最多跑一次。
這是一個可以普及十億人口的領(lǐng)域，在未來很可能一個很麻煩的證件，只需要手動點點就能辦理通過。
從表層上看，是把線下的工作遷移到線上辦理，減少人民的跑動次數(shù)，實則是大數(shù)據(jù)的聚合和職能部門的業(yè)務(wù)打通，政府提供了大量的政策和制度保障措施，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)。
典型的例子是支付寶城市服務(wù)、微信城市服務(wù)，一個涵蓋6億用戶，另一個涵蓋10億用戶，是最好的政府服務(wù)平臺。政府單位提供需求和業(yè)務(wù)場景給到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)實現(xiàn)小程序，嫁接到這類平臺上。
還有一種情況，每個城市為了保護自己的企業(yè)，會將政務(wù)務(wù)產(chǎn)品交給本地廠家實現(xiàn)，將本地市的數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，比如：浙里辦、粵省事等。政府會引導當?shù)氐陌傩障螺dAPP使用，雙方互利互惠。
回答大家一個問題：為什么不能把所有政務(wù)產(chǎn)品聚合到支付寶或微信？
1）不是所有政府單位都相信支付寶、微信。這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會不會拿民生數(shù)據(jù)做分析、做推薦，安全性很難得到確切的保障。
2）保護本地企業(yè)。本地互聯(lián)網(wǎng)公司有能力做，而且還上稅，合作次數(shù)多，而且態(tài)度好。
3）實現(xiàn)成本太大。一個省份打通業(yè)務(wù)部門之間的數(shù)據(jù)，需要廠家提供大量的人力物力，很吃人工成本。接一個地市至少半年時間，接通一個省份至少1-2年，不管是應(yīng)用于小程序還是獨立開發(fā)APP成本都非常巨大。
智慧城市領(lǐng)域
要說哪個行業(yè)吹捧的最多，當屬智慧城市。
所有人都知道這個行業(yè)好，卻很難作產(chǎn)出。智慧城市涵蓋的面太廣，看得太多容易沒有邊界。如果扣的太細，又變成業(yè)務(wù)系統(tǒng)，所以定義一直沒那么清晰，也沒有成熟的生態(tài)。
市面上又很多打著“智慧城市”旗號的企業(yè)，實則都是一些大數(shù)據(jù)公司或是業(yè)務(wù)公司，把一堆數(shù)據(jù)整合起來，做成數(shù)據(jù)統(tǒng)計大屏，檢測城市一些指標，包裝一下就能吹出去。
值得肯定的一點，智慧城市確實要圍繞城市的運營和治理作出工作。它將依托于云計算、物聯(lián)網(wǎng)（loT）、AI人工智能、大數(shù)據(jù)分析、區(qū)塊鏈等技術(shù)，實現(xiàn)城市監(jiān)控和治理。
我們常見的智慧交通、政務(wù)服務(wù)都屬于智慧城市的范疇，也是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生多競爭的領(lǐng)域。例如阿里的城市大腦、騰訊的智慧城市項目都屬于佼佼者。
在未來有4點值得關(guān)注：數(shù)據(jù)統(tǒng)一、業(yè)務(wù)標準、安全隱私、用戶體驗。
數(shù)據(jù)統(tǒng)一：各個業(yè)務(wù)單位數(shù)據(jù)如何進行統(tǒng)一，讓數(shù)據(jù)進行流通是比較困難的事情，需要層層推進。
業(yè)務(wù)標準：整個業(yè)界都處于摸索狀態(tài)，無論是阿里騰訊這樣的大廠商，還是傳統(tǒng)軟件廠商，都沒有成熟的體系和詳盡的實施方案。
安全隱私：現(xiàn)在很多工作不是不能做，而是要不要做。比如人員監(jiān)控，這些數(shù)據(jù)最終會流轉(zhuǎn)到哪里，會做什么工作，這些我們不得而知，所以要科技向善。
用戶體驗：產(chǎn)品需要溫度，不是冷冰冰的數(shù)據(jù)。
